Técnico de Reparación de Techos

El técnico de reparación es responsable de realizar reparaciones de emergencia, servicios, reparaciones, pequeños proyectos y problemas de garantía para clientes Elite. Este puesto se centra en ofrecer trabajos de alta calidad, asegurar la satisfacción del cliente y cumplir con los estándares de seguridad y de la empresa. El candidato ideal cuenta con experiencia técnica, sólidas habilidades para resolver problemas y un compromiso con un excelente servicio al cliente. Descripción de la empresa  En Elite Construction Solutions & Wildwood Roofing & Construction, somos más que una empresa de construcción: somos un líder nacional en restauración tras tormentas, respaldados por una reputación de excelencia desde 2006. Con más de 50.000 proyectos completados y operaciones en 17 ubicaciones en todo el país, estamos en el 1 % superior de contratistas a nivel nacional.  A medida que continuamos creciendo, necesitamos profesionales motivados y calificados que se unan a nuestro equipo y nos ayuden a establecer el estándar en restauración exterior.  https://roofsbyecs.com/  💥 ¡Toma el siguiente paso en tu carrera en la construcción: ¡postúlate hoy!  PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Entrega de servicios: Realiza reparaciones de emergencia, servicios, reparaciones, pequeños proyectos y problemas de garantía. Diagnostica y soluciona problemas para lograr una reparación correcta en el primer intento siempre que sea posible. Proporciona al cliente estimaciones inmediatas para trabajos adicionales o reparaciones. Sigue los protocolos de la empresa para ofrecer un servicio consistente y de alta calidad. Interacción con el cliente: Comunica eficazmente con los clientes para explicar procedimientos de reparación, plazos y costos. Proporciona al cliente estimaciones inmediatas para trabajos adicionales o reparaciones. Ofrece un servicio al cliente excepcional, abordando inquietudes y respondiendo preguntas de forma profesional. Representa positivamente a la empresa manteniendo una apariencia limpia y profesional y una actitud cortés. Experiencia técnica: Utiliza herramientas, equipos y tecnología para realizar reparaciones de manera eficiente. Se mantiene actualizado sobre nuevos productos, tecnología y técnicas de reparación mediante formación continua. Asegura que todas las reparaciones cumplan o superen los estándares de la empresa y de la industria. Seguridad y cumplimiento: Sigue todos los protocolos de seguridad y garantiza un entorno de trabajo seguro. Mantiene el cumplimiento de las regulaciones locales, estatales y federales. Completa la documentación requerida para cada trabajo con precisión y a tiempo. Eficiencia y productividad: Gestiona eficazmente el tiempo para completar las tareas diarias y minimizar el tiempo de desplazamiento. Optimiza los planes de rutas y horarios en coordinación con la gerencia. Responde inmediatamente a reparaciones de emergencia o servicios solicitados por los representantes de servicio al cliente. Mantiene un inventario de herramientas y materiales de construcción para reducir retrasos. Colaboración en equipo: Informa al gerente de técnicos de reparación sobre el progreso, desafíos y oportunidades de mejora. Proporciona retroalimentación sobre problemas recurrentes o inquietudes sobre la calidad de los productos para mejorar la entrega del servicio. Participa en reuniones de equipo y sesiones de formación. Otras funciones asignadas Requisitos Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; formación vocacional o certificaciones técnicas preferidas. Licencia o título profesional en oficios relacionados con nuestra actividad · 5 o más años de experiencia en reparación, mantenimiento o instalación, preferiblemente en mejoras para el hogar o industrias relacionadas. · Aptitud mecánica y técnica sólida. · Excelentes habilidades para resolver problemas y diagnóstico. · Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. · Conocimientos en Microsoft Office, sistemas CRM y/o ERP Beneficios Lo que ofrecemos  🔹 Empleo estable bajo contrato W2 con salario competitivo de $50,000 - $60,000 🔹 Trabajo constante e instalaciones laborales confiables  🔹 Beneficios médicos y plan 401(k)  🔹 Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa de rápido crecimiento  🔹 Una cultura de equipo de apoyo con líderes que valoran tus aportes ' #ZR