Coordinador de Tratamiento Dental (mountain view)

Nuestra práctica dental íntima y amigable, actualmente compuesta por 1 médico, 2 asistentes, 2 higienistas y 1 persona en oficina frontal, además de nuestro gerente de oficina, está expandiéndose, ¡y su rol será clave para ayudarnos a prosperar! Nuestro horario de oficina es de martes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm, con una hora de almuerzo. Lo que buscamos en usted: -Debe tener al menos 2 años de experiencia como recepcionista dental, auxiliar móvil o coordinador de tratamiento. -Confiabilidad y cortesía: puntualidad, profesionalismo y una actitud cálida. -Comunicación excepcional: excelentes habilidades verbales y escritas, especialmente por teléfono y en persona. -Orientado al servicio al cliente: una persona verdaderamente empática que haga sentir atendidos a los pacientes desde el momento en que llegan. -Organizado y detallista: capaz de realizar múltiples tareas, gestionar eficientemente la programación y mantener registros precisos. En línea con lo que esperan las mejores clínicas, sus responsabilidades diarias pueden incluir: -Saludar y registrar la entrada/salida de pacientes con calidez y precisión -Gestionar la programación de citas, incluyendo confirmaciones, reprogramaciones, cancelaciones y optimización del tiempo del proveedor -Actualizar registros de pacientes, planes de tratamiento, historiales clínicos y manejar formularios de ingreso de forma digital -Verificar cobertura de seguro, procesar reclamaciones, explicar beneficios y hacer seguimiento de facturación -Recaudar pagos, presentar opciones de costos de tratamiento y gestionar arreglos financieros -Manejar comunicaciones telefónicas y por correo electrónico, responder preguntas de pacientes y coordinar referencias -Asegurar que el área de recepción esté limpia, bien surtida y acogedora -Ayudar al personal clínico y garantizar un flujo fluido entre las salas de pacientes y las tareas administrativas -Estas son tareas típicas que manejan diariamente los profesionales de oficina dental y demuestran a los candidatos que estarán asumiendo un rol fundamental en la satisfacción del paciente y la eficiencia de la clínica. Cualificaciones y beneficios: -Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; escuela técnica, título asociado; o experiencia laboral equivalente. Mínimo 2 años en un entorno de consultorio dental. -Experiencia previa con Dentrix es un plus, pero estamos dispuestos a capacitar en el software. Beneficios y ventajas -Beneficios dentales a través de la oficina -Plan 401(k) -Feriados pagados y tiempo libre remunerado (PTO) -Capacitación continua con oportunidades de crecimiento profesional -Remuneración competitiva según experiencia (DOE)