Administrador de Casos PRN

El Administrador de Casos es responsable de gestionar una carga de trabajo asignada de clientes con enfermedades mentales o problemas de abuso de sustancias, evaluar las necesidades del cliente, desarrollar, implementar y revisar planes de servicios, así como colaborar con otros recursos comunitarios para satisfacer y lograr los servicios para el cliente. Evalúa, planifica, implementa, coordina, supervisa y evalúa opciones para facilitar la continuidad de la atención, incluyendo la planificación previa al alta con los tutores o miembros de la familia pertinentes, citas de seguimiento, vivienda y arreglos de transporte tras el alta. Funciones Esenciales: Acepta nuevos casos asignados en los que la evaluación diagnóstica ya ha sido completada por un proveedor autorizado. Realiza la evaluación de gestión de casos para todos los clientes que ingresan a su carga de trabajo. Desarrolla planes de tratamiento/servicio apropiados junto con los clientes como medio para implementar servicios adecuados y establecer alianzas efectivas con ellos. Proporciona funciones continuas de gestión de casos de apoyo de acuerdo con los problemas, necesidades y estrategias identificadas en el plan de servicio, ayudando a los clientes a alcanzar los objetivos establecidos. Participa según indicaciones en el proceso de selección de nuevas solicitudes de servicios dentro de la clínica mediante procedimientos aprobados por la agencia. Realiza revisiones presenciales con el cliente de forma regular para evaluar el progreso hacia las metas del servicio y poder modificar el plan de servicio según sea necesario. Documenta todos los contactos de servicio oportunamente, incluyendo entrevistas cara a cara, contactos colaterales y de red, correspondencia, y mantiene los registros del caso. Accede al informe diario de admisiones con el fin de atender eficazmente a nuevos pacientes y coordinar la planificación del alta. Se reúne con los pacientes o contacta al tutor del paciente para completar actividades requeridas, por ejemplo, obtener información complementaria sobre sus condiciones de vida, solicitudes del paciente y actividades ordenadas por el médico. Educa a los pacientes sobre la asignación eficaz de recursos comunitarios de salud mental, promoviendo al mismo tiempo la prestación de una atención de alta calidad. Documenta debidamente la autoridad legal obtenida para comunicarse con familiares y obtener información complementaria mediante ROI. Notifica a la persona correspondiente sobre cualquier paciente que requiera ser ordenado judicialmente debido a la imposibilidad de obtener consentimiento para el tratamiento. Completa puentes de seguros cuando sea apropiado y se comunica con los gestores de seguros sobre actualizaciones, incidentes y planificación del alta. Asiste a reuniones de Alta y Equipo de Tratamiento, así como a todas las reuniones relacionadas con la gestión de casos y funciones sociales. Mantiene conocimiento actualizado sobre servicios de gestión de casos/servicios sociales, planificación del alta y se mantiene informado sobre los programas y servicios hospitalarios ofrecidos. Completa los paquetes de planificación del alta y atención posterior con antelación a la fecha de alta, generalmente uno o dos días antes, cuando se prevé el alta. Realiza otras funciones según se soliciten. Respeta los estándares éticos, valores y de servicio al cliente de la organización. Esta descripción del puesto no pretende ser exhaustiva. El empleado puede realizar otras funciones relacionadas para satisfacer las necesidades continuas del hospital. Las funciones pueden modificarse o cambiarse con o sin previo aviso. Requisitos Educación y/o Licencia – Título universitario preferido en el campo del Trabajo Social o Servicios Sociales; o diploma de escuela secundaria y un mínimo de dos (2) años de experiencia laboral equivalente requerida. Experiencia – Dos años de experiencia en gestión o coordinación de casos relacionados con la atención médica o servicios médicos, o un (1) año de experiencia relacionada en una institución de salud psiquiátrica; experiencia directa en tratamiento de salud mental y en intervención de crisis, así como en servicio al cliente, preferible. Requisitos Adicionales – Debe poseer o obtener una certificación vigente en RCP y capacitación SAMA dentro de los 30 días posteriores a la contratación. Bilingüe en inglés/español preferido pero no obligatorio. Conocimientos, Habilidades y Capacidades Conocimiento de los derechos del paciente y leyes (por ejemplo, EMTALA) relacionadas con la salud mental y regulaciones aplicables a enfermería psiquiátrica y tratamiento de pacientes con trastornos mentales y emocionales. Conocimiento básico de procedimientos de tratamiento; intervenciones comunes en psicosis aguda, así como prácticas de intervención en crisis no violentas, procedimientos de emergencia médica y psiquiátrica, y habilidades de intervención en crisis. Comunicarse eficazmente con diversas personas y actuar con calma en situaciones que requieren un alto grado de sensibilidad, tacto y diplomacia. Capacidad para ejercer juicio adecuado al responder preguntas y divulgar información conforme a los requisitos de HIPAA y la Ley de Información de Salud Personal; analizar y prever las consecuencias de decisiones y/o recomendaciones. Capacidad para manejar información confidencial con gran sensibilidad. Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés. Habilidad para comunicarse eficazmente con el fin de intercambiar y/o proporcionar información, construir y/o mantener relaciones cooperativas. Habilidad en resolución de problemas, priorización y gestión del tiempo. Capacidad para documentar planes de Gestión de Casos/Alta de manera clara y concisa. Conocimiento de los programas y regulaciones estatales y federales que rigen la planificación del alta hospitalaria, así como aquellos que proporcionan atención médica y apoyo financiero a individuos y recursos comunitarios. Capacidad para trabajar en múltiples tareas o partes de tareas simultáneamente para garantizar la finalización oportuna de las actividades laborales. Normalmente trabaja cuarenta (40) horas por semana, incluyendo fines de semana. Debe ser capaz de realizar múltiples tareas, priorizar y tener sólidas habilidades de gestión del tiempo. Seguimiento excepcional en tareas y asignaciones Requisitos Físicos/Condiciones Ambientales Realizar lo siguiente con o sin adaptaciones razonables: Capacidad para agacharse, arrodillarse, agacharse, gatear, alcanzar, estar de pie, caminar, empujar, jalar, levantar, asir y poder percibir los atributos de objetos tales como tamaño, forma, temperatura y/o textura al tocar con la piel, particularmente con las yemas de los dedos. Capacidad para expresar e intercambiar ideas mediante palabras habladas durante actividades en las que deben transmitir detalles o instrucciones orales importantes con precisión, a veces rápidamente y en voz alta. Audición para percibir la naturaleza del sonido con pérdida no mayor a 40 db @ Hz, 1000 Hz y 2000 Hz con o sin corrección; capacidad para percibir información oral detallada y realizar discriminaciones finas en el sonido. Realizar movimientos repetitivos con muñecas, manos y dedos. La persona debe poder ejercer hasta 100 libras de fuerza ocasionalmente y ser capaz de levantar, transportar, empujar, jalar u mover objetos. El trabajo requiere un nivel mínimo de agudeza visual con o sin corrección que permita a las personas en este puesto completar tareas administrativas y clericales, así como inspeccionar y analizar. Debe ser capaz de trabajar y concentrarse a pesar de distracciones como ruido, conversaciones y tráfico peatonal; capacidad para manejar interrupciones frecuentes y pasar de una tarea a otra. Aunque el trabajador podría estar expuesto a cambios de temperatura, generalmente no está sustancialmente expuesto a condiciones ambientales adversas ya que el trabajo es predominantemente en interiores. Beneficios Plan de Jubilación 401K