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Analista de Operaciones de Salud y Gerente de Acceso

2730 S Mansfield Ave, Los Angeles, CA 90016, USA
La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14,000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones a lo largo del condado de Los Ángeles, entre ellos: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life Program; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la promoción de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org.
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Ofrecemos excelentes beneficios, remuneración competitiva y un excelente ambiente laboral.
Ofrecemos:
• Seguro médico
• Seguro dental (sin costo para el empleado)
• Seguro de visión (sin costo para el empleado)
• Seguro de discapacidad a largo plazo
• Seguro grupal de vida y AD&D
• Programa de asistencia al empleado
• Cuentas de gastos flexibles
• 11 días festivos pagados
• 4 días personales
• 10 días de vacaciones
• 12 días de enfermedad
• Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito
• Plan de jubilación 403b con aporte patronal igualado (6%)
¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia!
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Este puesto tiene un salario por hora de $37.95 - $48.50. El salario es acorde con la experiencia.
RESUMEN DEL PUESTO:
Responsable del análisis financiero y de datos de las operaciones clínicas de APLA Health, gestión de asignaciones de pacientes, desarrollo y seguimiento de informes sobre métricas clave y realización de capacitaciones al personal.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
• Asegurar que cada paciente tenga asignado un proveedor de atención primaria
• Resolver casos de pacientes no asignados revisando el historial de citas para determinar la asignación adecuada según la disponibilidad del proveedor de atención primaria
• Monitorear la llegada de nuevos pacientes a las listas de proveedores y analizar la capacidad de los proveedores (ocupación de la lista) para absorber nuevos pacientes; revisar problemas con el director médico y reasignar según corresponda
• Informes:
o Elaborar informe mensual de listas y revisar asignaciones de proveedores de atención primaria. El informe mensual de listas incluye todos los pacientes atendidos en el mes especificado, proveedor de atención primaria asignado, proveedor tratante (continuidad), retención y cambio de proveedor de atención primaria
o Determinar los porcentajes de continuidad de cada proveedor en comparación con las metas del centro de salud comunitaria (CHC).
o Asegurar que se cumplan las metas establecidas de continuidad. Si no se cumplen, desarrollar un plan de mejora del desempeño en colaboración con el Oficial Principal de Operaciones Clínicas y el Oficial Médico Principal
o Desarrollar y generar informes operativos como ocupación de listas, disponibilidad de citas urgentes/o el mismo día, tercera cita disponible más próxima, informes de productividad de proveedores, visitas presupuestadas frente a visitas reales, historias clínicas sin cerrar, etc.
• En colaboración con el Oficial Principal de Operaciones Clínicas y el Oficial Médico Principal, gestionar solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria. Esto podría incluir:
o Solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria iniciadas por el paciente; facilitar la discusión entre el proveedor actualmente asignado y el futuro proveedor y obtener su aprobación; realizar el cambio en el sistema de gestión de práctica
o Solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria iniciadas por el proveedor. Facilitar la discusión entre el proveedor actual y los posibles futuros proveedores; obtener el acuerdo de aceptación por parte del nuevo proveedor. Realizar el cambio en el sistema de gestión de práctica.
• Registrar cambios en el estado del paciente, incluyendo fallecimiento, transferencias a otro centro de atención, y realizar el cambio en el sistema de gestión de práctica
• Evaluar la ocupación de la lista en comparación con el tamaño adecuado y discutir cualquier ajuste necesario con el Oficial Médico Principal
• Evaluar el impacto de solicitudes de cambios en el estatus de tiempo parcial
• Bajo la dirección del Oficial Principal de Operaciones Clínicas y el Oficial Médico Principal, monitorear el impacto y apoyar a los líderes médicos y operativos en la toma de decisiones sobre cobertura cruzada, cobertura temporal y traslado de listas completas o parciales, registrar cambios en el estado del proveedor (transferencia, terminación, licencia sabática, licencia médica, etc.) y:
o Evaluar el impacto en la lista de pacientes asignados
o Reasignar la lista a otros proveedores clínicos según la ocupación de la lista
o Notificar a los pacientes afectados sobre la nueva asignación de su proveedor de atención primaria
• Capacitación:
o Realizar capacitación de empanelamiento 101 para todo el personal (importancia del empanelamiento, acceso y continuidad)
o Capacitar al centro de contacto y al personal de oficina frontal/trasera en programación con el proveedor de atención primaria asignado
o Capacitar al personal del centro de contacto y de oficina frontal/trasera en solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria
• Supervisión de datos (y participación en gobernanza) sobre datos de proveedores de atención primaria y datos clínicos de tiempo completo equivalente (FTE)
• Crear equipos de proveedores de atención primaria y equipos de atención con los líderes de operaciones y médicos
• Gestionar y actualizar los equipos de proveedores de atención primaria y los equipos de atención (por ejemplo, ajustar equipos si hay problemas de rotación de personal)
• Gestionar los parámetros de ponderación de las listas
OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA SATISFACER NECESIDADES EMPRESARIALES.
REQUISITOS:
Formación y experiencia:
• Título universitario requerido; se requiere especialización en Finanzas, Negocios, Administración de Servicios de Salud u otra área similar.
• Se requieren de 3 a 5 años de experiencia relevante.
• Se requiere experiencia en análisis de datos y análisis financiero.
• Experiencia en el sector de la salud/operaciones, deseable.
Conocimientos sobre:
• Operaciones de atención médica
• Registros electrónicos de salud y generación de informes de datos.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Habilidades para:
• Comunicarse eficazmente con proveedores, otros empleados y vendedores externos. Debe ser bien organizado y detallista.
• Poseer sólidas habilidades analíticas y de comunicación escrita para preparar informes y registros completos y precisos del programa. Se requiere la capacidad de analizar e interpretar datos.
CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS:
Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y la entrada, visualización y revisión de texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel.
REQUISITOS ESPECIALES:
Debe poseer una licencia de conducir válida de California; comprobante de seguro de responsabilidad civil del vehículo; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo.
Se requiere la vacunación contra el COVID y APLA Health considerará acomodaciones por razones médicas y religiosas.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/veteranos/transgénero.
Para postularse:
Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace:
https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=269258&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806
$37-48/hora