Coordinador de Derivaciones (Los Ángeles)

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende a más de 14,000 personas anualmente. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones en todo el condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica domiciliaria; y despensas de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente de trabajo. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro colectivo de vida y de muerte accidental y desmembramiento (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario de $26.20 - $30.35 por hora. El salario será acorde con la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Bajo la supervisión del farmacéutico responsable, ayudar al farmacéutico en la práctica de la farmacia, garantizando la dispensación precisa, un flujo de trabajo eficiente y un excelente servicio al cliente. Responsable de entregar medicamentos en todo el condado de Los Ángeles. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: • Entrada de datos de recetas, empaquetado de medicamentos (por ejemplo, verter, contar, llenar) y mantenimiento ordenado del archivo de pedidos completados, todo en pleno cumplimiento con las leyes federales, estatales y locales. • Gestión de inventario, incluyendo realizar pedidos, mantener suministro suficiente, recibir, almacenar y abordar discrepancias en colaboración con el farmacéutico. • Manejo de efectivo y operaciones en punto de venta, incluyendo procedimientos de apertura y cierre. • Modelar y brindar una experiencia excepcional de servicio al cliente para los pacientes. Esto incluye actividades de alcance no clínicas, facilitar documentación según sea necesario y responder a las necesidades del paciente con una actitud útil, calmada y orientada a la resolución de problemas, especialmente cuando los pacientes se encuentran en situaciones estresantes o emocionales. • Participar en la coordinación de servicios clínicos como vacunaciones, pruebas de detección o configuración de dispositivos médicos según lo indique el farmacéutico. • Procesar entregas y envíos de medicamentos utilizando servicios de mensajería principales (por ejemplo, FedEx, UPS, DoorDash) y asegurarse de que los medicamentos se entreguen a tiempo, al lugar correcto y a la persona adecuada, manteniendo estricto cumplimiento con HIPAA, los estándares de confidencialidad de APLA Health y las políticas de cumplimiento de la farmacia de APLA Health. • Mantener una apariencia personal ordenada, limpia y profesional, y dejar los vehículos asignados limpios y listos para el siguiente turno. Cumplir con los horarios de mantenimiento y verificaciones de seguridad. • Fomentar un entorno de trabajo colaborativo ayudando a colegas cuando sea necesario, brindando retroalimentación para mejorar el servicio y capacitando a otros en operaciones y procedimientos de farmacia. • Participar en iniciativas de mejora continua de la calidad y proyectos especiales asignados por el farmacéutico, incluyendo el desarrollo e implementación de nuevos sistemas y flujos de trabajo. • Promover la misión de APLA Health mediante interacciones amigables con pacientes, personal clínico y el público, incluyendo personas que solicitan transferir recetas, presentar quejas o buscar información. • Mejorar la eficacia del equipo mediante la capacitación cruzada en múltiples funciones farmacéuticas, rotando por diversas asignaciones y siendo adaptable y flexible en diferentes roles según sea necesario. • Participar en la misión más amplia de APLA Health apoyando la inscripción y retención de pacientes, y contribuyendo a iniciativas de participación comunitaria. • Mantenerse informado sobre los servicios de la competencia y las tendencias del mercado local para contribuir a mejoras estratégicas. • Interacción regular con pacientes y personal clínico que brindan servicios clínicos de VIH y ETS. • Garantizar la entrega oportuna y precisa de medicamentos, verificando la información del paciente y obteniendo firmas en el momento de la entrega. • Operar de forma segura un vehículo personal o corporativo para entregar medicamentos recetados a hogares de pacientes, clínicas o sitios asociados. • Ser responsable de la limpieza y disponibilidad del vehículo asignado, incluyendo reabastecimiento de combustible, verificaciones rutinarias de seguridad y lavado del vehículo según el cronograma. • Cumplir con todos los protocolos para el manejo seguro, transporte y entrega de medicamentos, conforme a HIPAA y los estándares de confidencialidad de la farmacia. o Poseer una licencia de conducir válida de California y capacidad de mantener la asegurabilidad bajo las políticas de la farmacia de APLA Health. o Disponibilidad y capacidad para viajar largas distancias en automóvil, a menudo entre múltiples sitios o regiones, con poco aviso cuando sea necesario. o Comodidad con dispositivos GPS, planificación de rutas y manejo en condiciones de tráfico variadas para garantizar entregas a tiempo. o Habilidades sólidas de comunicación interpersonal y una actitud profesional al interactuar con pacientes en sus hogares u otros lugares de entrega. OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON NECESIDADES OPERATIVAS. REQUISITOS: Formación y experiencia: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y 6 meses de experiencia como técnico farmacéutico. • Certificación del Pharmacy Technician Certification Board (PTCB) o del Exam for the Certification of Pharmacy Technician (ExCPT), requerida. • Debe tener un historial limpio en el DMV y ser asegurable mediante seguros personales y corporativos. Conocimientos en: • Cálculos farmacéuticos básicos, como cantidad suficiente y días de suministro. • Habilidades adecuadas en computación. • Planes de seguro y habilidades para resolver reclamaciones. Capacidad para iniciar el proceso de autorización previa. Habilidades para: • Mantener el flujo de trabajo, promoviendo la eficiencia pero garantizando ante todo la seguridad del paciente. • Mantenerse actualizado sobre capacitaciones laborales y desarrollos importantes en el ámbito de la salud. • Realizar múltiples tareas, alternando entre diferentes estaciones de trabajo para satisfacer las necesidades de los pacientes. • Participar en medidas de mejora de calidad, incluyendo informar inmediatamente al farmacéutico sobre cualquier evento erróneo. • Demostrar la capacidad de navegar eficientemente utilizando herramientas de GPS y planificación de rutas para minimizar el tiempo de entrega y optimizar las rutas. • Capacidad para conducir durante largos periodos en todo el sur de California, incluyendo áreas con mucho tráfico. • Capacidad para ingresar a edificios, usar escaleras y desplazarse en diversos entornos físicos al entregar medicamentos a los pacientes. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina y de conducción que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. También puede requerir largos periodos de tiempo en un vehículo personal. El puesto requiere uso diario de una computadora personal y la necesidad de ingresar, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de computadora y en papel. REQUISITOS ESPECIALES: Debe poseer una licencia de conducir válida de California; comprobante de seguro de responsabilidad civil vehicular; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo. Se requiere vacunación contra la COVID y dosis de refuerzo, o una exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/transgénero/personas con discapacidad/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el enlace a continuación: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=307850&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14.000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones a lo largo del condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, dental y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación sobre salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo de vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica domiciliaria; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y del VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente de trabajo. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Discapacidad a largo plazo • Seguro grupal de vida y de desastres accidentales (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte igualado por el empleador (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario de $25.60 - $28.82 por hora. El salario es proporcional a la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: El Asistente Dental proporciona asistencia al dentista durante el tratamiento del paciente. Otras funciones incluyen la esterilización de instrumentos, mantenimiento de la limpieza y asepsia del consultorio dental, asistencia en la traducción del idioma entre el médico y el paciente, y otras tareas administrativas según sea necesario. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: • Brindar asistencia eficiente al dentista en la clínica y en la unidad dental móvil. • Tomar y desarrollar radiografías. • Tomar impresiones y verter modelos. • Realizar pulido coronal (si está autorizado por la Junta Dental de California) • Fabricar restauraciones temporales (si está autorizado por la Junta Dental de California) • Limpiar, desinfectar y preparar los consultorios según sea necesario para los procedimientos dentales. • Empaquetar y esterilizar instrumentos. • Ayudar a mantener el inventario de suministros dentales. • Asistir en el cumplimiento de las normativas de OSHA y HIPAA. • Ser un representante visible de APLA Dental Services, Inc. en la comunidad y ocasionalmente establecer redes con otras organizaciones comunitarias para mejorar las relaciones y garantizar la máxima disponibilidad de recursos para nuestros pacientes. OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO. REQUISITOS: Formación y experiencia: • Certificado de radiación • RDA preferido pero no obligatorio • Al menos un año de experiencia en asistencia al lado del sillón • Bilingüe (inglés/español) Conocimientos sobre: • Precauciones universales y control de infecciones • Regulaciones de OSHA y HIPAA • Materiales dentales y su uso • Problemas médicos relacionados con el VIH/SIDA (preferido pero no obligatorio) Capacidad para: • Hablar con fluidez en español • Trabajar de forma independiente y responsable • Tratar a los pacientes con respeto, compasión y confidencialidad • Trabajar de forma independiente y responsable • Trabajar eficazmente como miembro de un equipo en una clínica dental ocupada • Ser autónomo y mantener el compromiso con la excelencia de APLA Dental Services, Inc. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y la entrada, visualización y revisión de texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. Se requiere vacunación contra COVID-19 y refuerzo, o una exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/transgénero/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=256282&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el cuidado de la salud y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende a más de 14,000 personas anualmente. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones en todo el condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislación que impactan positivamente a las comunidades LGBT y del VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre asuntos que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ ¡Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente de trabajo! Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro grupal de vida y de vida accidental y desmembramiento (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte equivalente del empleador (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto pagará entre $25.00 y $27.28 por hora. El salario es acorde a la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable de todos los aspectos presenciales de la administración de oficina principal en la ubicación asignada de la clínica de APLA Health. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: • Dar la bienvenida a pacientes y visitantes de manera amable, profesional y cortés, tanto en persona como por teléfono. • Programar citas para todos los proveedores con el fin de optimizar la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la disponibilidad de las salas de examen. • Utilizar una variedad de sistemas electrónicos para asegurar que los pacientes estén registrados y que toda la información demográfica y/o financiera necesaria se ingrese en el registro del paciente. • Ayudar a los pacientes con el registro e inicio de sesión en el nuevo sistema en línea, respondiendo preguntas según sea necesario. • Actualizar la información financiera de los pacientes, registrar y cobrar los cargos correspondientes, y proporcionar recibos de transacción a los pacientes. • Verificar la elegibilidad del seguro del paciente/estatus de tarifa escalonada antes de cada visita y durante la misma. • Comunicar cambios en las citas a pacientes y personal. • Brindar comodidad a los pacientes anticipándose a sus ansiedades; respondiendo sus preguntas o derivándolos al personal clínico adecuado. • Responder rápidamente a las consultas de los pacientes y hacer seguimiento de los problemas y resoluciones para garantizar un servicio de calidad al cliente. • Ayudar a los pacientes con el portal del paciente, mostrándoles cómo registrarse, enviar mensajes, realizar visitas de telemedicina, etc. • Asegurarse de que el área de espera se mantenga ordenada y limpia. • Conocer y promover los servicios, instalaciones y programas de APLA Health, y poder orientar a pacientes/visitantes en consecuencia. • Participar en proyectos especiales para promover una gama más amplia de servicios clínicos y no clínicos de APLA Health, contribuyendo así a los esfuerzos por cumplir metas contractuales y alcanzar indicadores de calidad. • Proteger los derechos de los pacientes manteniendo la más estricta confidencialidad de la información personal y financiera; cumpliendo con todas las normas y regulaciones de HIPAA. • Comprender y cumplir con los requisitos de OSHA y otras regulaciones. • Asistir en la orientación del nuevo personal según se indique. • Trabajar como miembro activo del equipo y actuar en todo momento de manera profesional y respetuosa. • Cumplir con todas las políticas y protocolos operativos estándar de APLA Health & Wellness. OTRAS TAREAS ESPECÍFICAS PUEDEN ASIGNÁRSELE PARA CUMPLIR CON NECESIDADES EMPRESARIALES. REQUISITOS: Formación y Experiencia: Se requiere diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere título de asociado (AA). Se prefiere experiencia en una oficina médica; o dos (2) años de experiencia en servicio al cliente. Conocimiento de planes de seguro, así como de Medi-Cal/Medicare. Conocimientos sobre: Debe tener dominio en el uso de los programas de Microsoft Office. Se prefiere conocimiento de historias clínicas electrónicas. Capacidad para: • Debe ser extremadamente organizado y orientado al detalle • Debe tener excelentes habilidades de comunicación y redacción • Fuerte ética telefónica • Debe tener una actitud cortés, profesional y orientada al servicio al cliente • Debe mantener una estricta disciplina en la gestión del tiempo con enfoque en la calidad • Conocimiento sobre planes de seguro, Medi-Cal / Medicare • Buenas habilidades en computación y mecanografía. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, agacharse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y necesita ingresar, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. Se requiere vacunación contra la COVID-19 y refuerzo, o exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/transgénero/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=273499&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14,000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones a lo largo del condado de Los Ángeles, entre ellos: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life Program; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la promoción de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, remuneración competitiva y un excelente ambiente laboral. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro grupal de vida y AD&D • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal igualado (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario por hora de $37.95 - $48.50. El salario es acorde con la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable del análisis financiero y de datos de las operaciones clínicas de APLA Health, gestión de asignaciones de pacientes, desarrollo y seguimiento de informes sobre métricas clave y realización de capacitaciones al personal. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Asegurar que cada paciente tenga asignado un proveedor de atención primaria • Resolver casos de pacientes no asignados revisando el historial de citas para determinar la asignación adecuada según la disponibilidad del proveedor de atención primaria • Monitorear la llegada de nuevos pacientes a las listas de proveedores y analizar la capacidad de los proveedores (ocupación de la lista) para absorber nuevos pacientes; revisar problemas con el director médico y reasignar según corresponda • Informes: o Elaborar informe mensual de listas y revisar asignaciones de proveedores de atención primaria. El informe mensual de listas incluye todos los pacientes atendidos en el mes especificado, proveedor de atención primaria asignado, proveedor tratante (continuidad), retención y cambio de proveedor de atención primaria o Determinar los porcentajes de continuidad de cada proveedor en comparación con las metas del centro de salud comunitaria (CHC). o Asegurar que se cumplan las metas establecidas de continuidad. Si no se cumplen, desarrollar un plan de mejora del desempeño en colaboración con el Oficial Principal de Operaciones Clínicas y el Oficial Médico Principal o Desarrollar y generar informes operativos como ocupación de listas, disponibilidad de citas urgentes/o el mismo día, tercera cita disponible más próxima, informes de productividad de proveedores, visitas presupuestadas frente a visitas reales, historias clínicas sin cerrar, etc. • En colaboración con el Oficial Principal de Operaciones Clínicas y el Oficial Médico Principal, gestionar solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria. Esto podría incluir: o Solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria iniciadas por el paciente; facilitar la discusión entre el proveedor actualmente asignado y el futuro proveedor y obtener su aprobación; realizar el cambio en el sistema de gestión de práctica o Solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria iniciadas por el proveedor. Facilitar la discusión entre el proveedor actual y los posibles futuros proveedores; obtener el acuerdo de aceptación por parte del nuevo proveedor. Realizar el cambio en el sistema de gestión de práctica. • Registrar cambios en el estado del paciente, incluyendo fallecimiento, transferencias a otro centro de atención, y realizar el cambio en el sistema de gestión de práctica • Evaluar la ocupación de la lista en comparación con el tamaño adecuado y discutir cualquier ajuste necesario con el Oficial Médico Principal • Evaluar el impacto de solicitudes de cambios en el estatus de tiempo parcial • Bajo la dirección del Oficial Principal de Operaciones Clínicas y el Oficial Médico Principal, monitorear el impacto y apoyar a los líderes médicos y operativos en la toma de decisiones sobre cobertura cruzada, cobertura temporal y traslado de listas completas o parciales, registrar cambios en el estado del proveedor (transferencia, terminación, licencia sabática, licencia médica, etc.) y: o Evaluar el impacto en la lista de pacientes asignados o Reasignar la lista a otros proveedores clínicos según la ocupación de la lista o Notificar a los pacientes afectados sobre la nueva asignación de su proveedor de atención primaria • Capacitación: o Realizar capacitación de empanelamiento 101 para todo el personal (importancia del empanelamiento, acceso y continuidad) o Capacitar al centro de contacto y al personal de oficina frontal/trasera en programación con el proveedor de atención primaria asignado o Capacitar al personal del centro de contacto y de oficina frontal/trasera en solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria • Supervisión de datos (y participación en gobernanza) sobre datos de proveedores de atención primaria y datos clínicos de tiempo completo equivalente (FTE) • Crear equipos de proveedores de atención primaria y equipos de atención con los líderes de operaciones y médicos • Gestionar y actualizar los equipos de proveedores de atención primaria y los equipos de atención (por ejemplo, ajustar equipos si hay problemas de rotación de personal) • Gestionar los parámetros de ponderación de las listas OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA SATISFACER NECESIDADES EMPRESARIALES. REQUISITOS: Formación y experiencia: • Título universitario requerido; se requiere especialización en Finanzas, Negocios, Administración de Servicios de Salud u otra área similar. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia relevante. • Se requiere experiencia en análisis de datos y análisis financiero. • Experiencia en el sector de la salud/operaciones, deseable. Conocimientos sobre: • Operaciones de atención médica • Registros electrónicos de salud y generación de informes de datos. • Dominio avanzado de Microsoft Excel. Habilidades para: • Comunicarse eficazmente con proveedores, otros empleados y vendedores externos. Debe ser bien organizado y detallista. • Poseer sólidas habilidades analíticas y de comunicación escrita para preparar informes y registros completos y precisos del programa. Se requiere la capacidad de analizar e interpretar datos. CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y la entrada, visualización y revisión de texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. REQUISITOS ESPECIALES: Debe poseer una licencia de conducir válida de California; comprobante de seguro de responsabilidad civil del vehículo; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo. Se requiere la vacunación contra el COVID y APLA Health considerará acomodaciones por razones médicas y religiosas. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/veteranos/transgénero. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=269258&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14,000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones a lo largo del condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo en vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica domiciliaria; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la promoción de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento institucional a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente laboral. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro colectivo de vida y de desmembramiento accidental (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario de $25.00 - $26.20 por hora. El salario se determina según la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable de todos los aspectos presenciales de la administración de oficina principal en la ubicación asignada de la clínica de APLA Health. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Recibir a pacientes y visitantes de manera amable, profesional y cortés, tanto en persona como por teléfono. • Programar citas para todos los proveedores con el fin de optimizar la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la disponibilidad de salas de examen. • Utilizar diversos sistemas electrónicos para garantizar que los pacientes estén registrados y que toda la información demográfica y/o financiera necesaria se ingrese en el expediente del paciente. • Asistir a los pacientes con el registro e ingreso al nuevo sistema en línea, respondiendo preguntas según sea necesario. • Actualizar la información financiera de los pacientes, registrar y cobrar los cargos correspondientes, y entregar recibos de transacción a los pacientes. • Verificar la elegibilidad del seguro del paciente o su estatus de tarifa diferenciada antes de cada visita y durante la misma. • Comunicar a pacientes y personal cualquier cambio en las citas. • Brindar comodidad a los pacientes anticipando sus inquietudes; respondiendo sus preguntas o derivándolos al personal clínico adecuado. • Responder rápidamente a las consultas de los pacientes y realizar seguimiento sobre problemas y resoluciones para garantizar un servicio de calidad. • Asistir a los pacientes con el portal del paciente, mostrándoles cómo registrarse, enviar mensajes, realizar visitas de telemedicina, etc. • Asegurarse de que el área de espera se mantenga ordenada y limpia. • Aprender y promover los servicios, instalaciones y programas de APLA Health, y ser capaz de orientar a pacientes y visitantes adecuadamente. • Participar en proyectos especiales para promover una gama más amplia de servicios clínicos y no clínicos de APLA Health, contribuyendo así a los esfuerzos por alcanzar metas contractuales y cumplir con indicadores de calidad. • Proteger los derechos de los pacientes manteniendo la más estricta confidencialidad de la información personal y financiera; cumpliendo con todas las normas y regulaciones de HIPAA. • Comprender y cumplir con los requisitos de OSHA y otras regulaciones. • Asistir en la orientación del nuevo personal según se indique. • Trabajar como miembro activo del equipo y actuar siempre de manera profesional y respetuosa. • Cumplir con todas las políticas y protocolos operativos estándar de APLA Health & Wellness. OTRAS TAREAS ESPECÍFICAS PUEDEN SER ASIGNADAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO. REQUISITOS: Formación y Experiencia: Se requiere diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere título de asociado (AA). Se prefiere experiencia en una oficina médica; o dos (2) años de experiencia en otro servicio al cliente. Conocimiento de planes de seguro, así como de Medi-Cal/Medicare. Conocimientos sobre: Debe dominar el uso de los programas de Microsoft Office. Se prefiere conocimiento de historias clínicas electrónicas. Capacidad para: • Debe ser extremadamente organizado y detallista • Debe tener excelentes habilidades de comunicación y escritura • Buena etiqueta telefónica • Debe tener una actitud cortés, profesional y orientada al servicio al cliente • Debe mantener una estricta disciplina en la gestión del tiempo con enfoque en la calidad • Conocimiento sobre planes de seguro, Medi-Cal / Medicare • Buenas habilidades con computadoras y mecanografía. CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal e implica ingresar, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. Se requiere vacunación contra el COVID o una exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/transgénero/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para aplicar o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=282597&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGTBI y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14.000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes desde 15 ubicaciones en todo el condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación en salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo para vivienda; asesoramiento en beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGTBI y del VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, remuneración competitiva y un excelente ambiente laboral. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro grupal de vida y de desastres accidentales (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario de $25.00 - $27.28 por hora. El salario es acorde a la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Bajo la dirección del Gerente del Programa de Servicios de Género, el Defensor del Paciente de Servicios de Género ayudará a desarrollar, implementar, monitorear y evaluar todos los enfoques con pacientes TGINB+ (personas transgénero, intersexuales, no binarias y con identidades de género diversas). El rol principal del Defensor del Paciente de Servicios de Género será ayudar a los pacientes TGINB+ que acuden a los centros de APLA Health con sus servicios médicos y relacionados con el género. El Defensor del Paciente de Servicios de Género ayudará a inscribir a nuevos pacientes en APLA Health y les ayudará a navegar los servicios de salud disponibles según su seguro médico. El Defensor del Paciente de Servicios de Género podrá ayudar a pacientes de APLA Health con ciertos servicios sociales como el cambio de nombre y género, o la inscripción en CalFresh o GR (ayuda general). El Defensor del Paciente de Servicios de Género mantendrá contacto regular o seguimientos con los pacientes TGINB+ de APLA Health. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Asistir al Gerente del Programa de Servicios de Género en el desarrollo e implementación de los servicios de APLA Health para pacientes TGINB+. • Realizar las "Evaluaciones de Necesidades Trans" con todos los nuevos pacientes para identificar sus necesidades y ofrecer apoyo según corresponda. • Realizar seguimientos con los pacientes para asegurar que sus necesidades estén siendo atendidas y que estén satisfechos con los servicios que reciben en APLA Health. • Monitorear, actualizar y mantener la visibilidad del programa en todas las plataformas de redes sociales. • Brindar actividades de educación en salud a miembros de la comunidad TGINB+. • Ayudar a coordinar el diseño y presentación de materiales promocionales que apoyen los servicios relacionados con el género, incluyendo pero no limitado a: volantes del programa, campañas publicitarias, eventos y otros materiales según sea necesario. • Desarrollar e implementar un plan anual de movilización comunitaria enfocado en lugares de alcance. • Trabajar y continuar desarrollando relaciones con partes interesadas clave y socios comunitarios de APLA Health. • Asistir al equipo de salud conductual de APLA Health respecto a las necesidades de nuestros pacientes TGINB+. • Asistir al equipo de salud médica de APLA Health respecto a las necesidades de nuestros pacientes TGINB+. • Desarrollar relaciones con agencias de servicios para el VIH en todo el condado de Los Ángeles que puedan ayudar mejor a la comunidad TGINB+. • Asegurar servicios cultural y lingüísticamente adecuados. • Preparar informes cuantitativos y cualitativos según se asignen. • Asistir a reuniones comunitarias o públicas según sea necesario. • Brindar mentoría entre pares a clientes que buscan servicios para la transición de género. OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR LAS NECESIDADES DEL PROGRAMA. REQUISITOS: Formación y experiencia: Título de asociado en un campo de servicios humanos O dos años de experiencia trabajando en la comunidad TGINB+ como defensor. Se prefiere tener al menos dos años de experiencia trabajando con comunidades marginadas y contar con amplios conocimientos sobre los problemas psicosociales relacionados con el continuo de género. Se prefiere experiencia en gestión de casos y registros. Se prefiere experiencia en entornos sin fines de lucro. Se prefiere formación o experiencia específica en temas relacionados con VIH/SIDA/TGINB+. Se prefiere experiencia trabajando con registros electrónicos de salud (eClinicalWorks). Conocimientos sobre: El espectro de género y las barreras en el acceso a la atención médica que continúa enfrentando la comunidad TGINB+. GAHT (terapia hormonal afirmativa de género), GAS (cirugías afirmativas de género) y procedimientos. El espectro del VIH y las ETS, la sexualidad humana, el uso y abuso de sustancias, habilidades efectivas de comunicación, prácticas de desescalada, reducción de daños, factores psicosociales y de salud mental que afectan la calidad de vida de personas VIH/TGINB+, estrategias de alcance, gestión de datos, y preocupaciones de salud y sociales de poblaciones diversas de personas TGINB+, particularmente aquellas procedentes de comunidades marginadas, PEP y PrEP, teoría de reducción del riesgo de VIH/ETS, principios de mercadeo social y lugares o áreas donde se congrega la población objetivo (en persona/en línea). Capacidad para: Comunicarse eficazmente de forma oral y escrita; organizar el trabajo de manera eficaz; trabajar en un entorno clínico colaborativo; interdisciplinario; trabajar de forma independiente; mostrar empatía y compasión hacia las personas del espectro de género. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Se trata principalmente de un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, estirarse, agacharse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y la necesidad de ingresar, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. REQUISITOS ESPECIALES: Debe poseer una licencia de conducir válida de California; comprobante de seguro de responsabilidad civil del automóvil; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo. Se requiere vacunación contra la COVID-19 y refuerzo, o una exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/transgénero/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=313286&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806