Representante de Servicio al Cliente - noches

¡Únase a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente en Tricoci University! Acerca de Tricoci University: Tricoci University of Beauty Culture es líder en educación de belleza, dedicada a proporcionar a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en la industria de la belleza. Nos enorgullece ofrecer una experiencia excepcional tanto para nuestros estudiantes como para nuestros clientes. Descripción del puesto: Como Representante de Servicio al Cliente, usted será el primer punto de contacto para los visitantes y estudiantes en Tricoci University. Su papel es fundamental para garantizar un ambiente acogedor y brindar un excelente servicio al cliente, ayudando a crear experiencias memorables para todos los que visitan nuestro campus. Principales responsabilidades: Recibir y asistir amablemente a los visitantes cuando lleguen o nos contacten. Responder llamadas entrantes y correos electrónicos, atendiendo consultas sobre nuestros programas y servicios. Programar y confirmar citas para visitantes y servicios de belleza. Mantener registros precisos de las interacciones con los visitantes y detalles de citas. Resolver inquietudes de los visitantes y brindar apoyo de manera profesional. Colaborar con los miembros del equipo para promover un entorno de trabajo positivo y eficiente. Realizar tareas administrativas según sea necesario para apoyar los objetivos operativos de la universidad. ¿Por qué trabajar con nosotros? Formar parte de una institución reconocida enfocada en la educación de belleza y el éxito estudiantil. Interactuar con una comunidad diversa de estudiantes y profesionales de la industria. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal. Un entorno laboral amigable y colaborativo que fomenta el trabajo en equipo. Descuentos para empleados en servicios y productos de belleza. Requisitos Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere educación adicional en hospitalidad o servicio al cliente. Experiencia previa en servicio al cliente o relaciones con clientes es altamente deseable. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones con personas diversas. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente. Dominio del paquete Microsoft Office; conocimiento de software CRM es un plus. Actitud positiva y compromiso con brindar un servicio al cliente excepcional. Disponibilidad para diversos turnos, incluyendo noches y fines de semana según sea necesario. Beneficios Tiempo libre remunerado generoso Plan 401K Acceso a clases de unidades de educación continua (CEU) Servicios gratuitos en nuestra clínica estudiantil Descuentos en productos Oportunidades de avance profesional Un entorno de trabajo gratificante y dinámico De lunes a viernes de 5:00 a 10:00 pm hora estándar central En cumplimiento con las leyes de transparencia salarial implementadas en todo el país, el rango salarial esperado para este puesto oscila entre $15.00 y $16.20/hora. El salario real se ajustará según factores relacionados con el trabajo permitidos por ley, tales como experiencia y formación; ubicación geográfica; licencias y certificaciones; factores del mercado; presupuestos departamentales; y responsabilidad. La descripción del trabajo puede haber sido redactada con la ayuda de inteligencia artificial