Coordinador de Programación

Meyer Orthodontics está buscando activamente candidatos para el puesto de Coordinador de Programación. Los candidatos seleccionados deberán ser agradables y extrovertidos, demostrar una excelente comunicación interpersonal, poseer sólidas habilidades informáticas de oficina y tener atención al detalle. Nuestra misión en Meyer Orthodontics es brindar una atención elevada a nuestros pacientes mediante acciones pequeñas que generan grandes cambios. Este puesto cumple un papel fundamental en dicha misión al guiar a los pacientes en su proceso de tratamiento mediante la programación estratégica de citas y al darles la bienvenida al consultorio. Como miembro del equipo de recepción, este puesto es vital para mantener el funcionamiento fluido de nuestra oficina y ayudar en tareas administrativas. El coordinador de programación es la primera persona con la que interactúan nuestros pacientes y representa verdaderamente la primera presencia acogedora en nuestro consultorio. El puesto es a tiempo completo y por hora. Requisitos Las responsabilidades incluyen: Recibir a los pacientes de manera cálida y amigable. Atender llamadas telefónicas y derivarlas adecuadamente con alto nivel de servicio al cliente. Responder las comunicaciones por SMS y correo electrónico de la oficina. Programar citas de pacientes utilizando nuestra plantilla de programación. Realizar seguimiento de todas las citas perdidas y reprogramar citas canceladas. Notificar a los asistentes clínicos o al coordinador clínico sobre cambios en la programación durante la jornada laboral. Coordinar con el Coordinador de Tratamiento para mantener actualizados los sistemas de recordatorio previo al tratamiento y de retención. Gestionar y proporcionar informes de programación para el equipo. Actualizar la información del paciente conforme se reciba y comunicar cualquier información necesaria con las clínicas dentales referentes. Gestionar las cuentas por pagar de la oficina emitiendo cheques según las indicaciones del Dr. Paul. Gestionar el impuesto sobre ventas y uso para todos los suministros y gastos. Gestionar el calendario de Google del equipo. Abrir y clasificar el correo. Gestionar la hospitalidad de la oficina y ofrecer una experiencia positiva y acogedora al paciente. Programas informáticos utilizados: Microsoft Office (Word y Excel) Google Suite (Gmail, Google Drive: Docs, Sheets, Calendar) Software de gestión ortodóncica (Dolphin Management) Quicken Horarios: Lunes: 7:30 am - 5:00 pm Martes: 7:30 am - 5:00 pm (cada dos semanas en Madison, SD) Miércoles: 7:30 am - 5:00 pm Jueves: 7:30 am - 4:00 pm Viernes: Según sea necesario para revisar mensajes de voz desde casa Compensación: El salario comienza entre $19 y $25 según experiencia Bonificaciones disponibles según el desempeño del equipo Beneficios Este es un puesto por horas, a tiempo completo, con muchos beneficios, incluyendo horario de lunes a jueves, subsidio para atención médica, plan de jubilación 401(k), tiempo libre pagado y días festivos pagados.