Especialista en Cobros

CAMBIE DE DEPARTAMENTO PARA TRABAJAR ¿Tiene excelentes habilidades en cobranzas y servicio al cliente? ¿Es detallista y con un fuerte seguimiento? ¿Le gusta trabajar en un entorno colaborativo? Si es así, considere City Wide! ¡City Wide Facility Solutions - Pensilvania Central busca un Especialista en Cobros para unirse a nuestro equipo! Estamos buscando un Especialista en Cobros detallista y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es responsable de gestionar cuentas por cobrar, garantizar el pago oportuno de saldos pendientes y ofrecer una experiencia positiva al cliente durante todo el proceso de cobro. El candidato ideal combina persistencia con profesionalismo y sobresale en el seguimiento para resolver problemas de forma rápida y precisa. ¿Por qué elegir City Wide? City Wide Facility Solutions es líder en la industria de mantenimiento de edificios, con más de 100 ubicaciones que atienden comunidades en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión empresarial es crear un efecto dominó... impactando positivamente en la comunidad de personas a las que servimos. Nuestra visión es ser la primera opción para nuestros clientes, contratistas y empleados. Nuestros valores de comunidad, responsabilidad y profesionalismo son cómo modelamos el éxito. En City Wide encontrará un entorno laboral dinámico que recompensa el desempeño dentro de un ambiente colaborativo, inclusivo y divertido. ¿Está listo para unirse? Requisitos Principales responsabilidades Contactar proactivamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y comunicación escrita para resolver cuentas vencidas y asegurar pagos. Mantener un seguimiento constante y profesional con los clientes para garantizar la resolución oportuna de saldos pendientes. Brindar un excelente servicio al cliente al discutir opciones de pago, negociar acuerdos y responder consultas sobre cuentas. Documentar con precisión en los sistemas de la empresa las actividades de las cuentas, comunicaciones y compromisos de pago. Colaborar con los equipos de contabilidad, ventas y servicio al cliente para resolver disputas o discrepancias en facturación. Monitorear informes de vencimientos y escalar cuentas de alto riesgo según sea necesario. Cumplir con las políticas de la empresa, requisitos de cumplimiento y regulaciones aplicables Qué se requiere... Se prefiere experiencia de 2+ años en cobros, cuentas por cobrar o servicio al cliente. Fuertes habilidades de comunicación, negociación y escucha activa. Demostrada capacidad para realizar seguimiento constante y gestionar múltiples cuentas simultáneamente. Mentalidad orientada al cliente, con capacidad para mantener la profesionalidad en conversaciones difíciles. Dominio del paquete Microsoft Office y conocimiento de software contable o CRM. Alta atención al detalle, organización y capacidad para resolver problemas. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece compensación y beneficios competitivos, acordes con la experiencia. Más sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el negocio y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la Misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente en las personas y comunidades que servimos. Lea más sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades.