Asociado de Arrendamiento Comunitario - Asequible (Dayton)

Asociado de Arrendamiento Comunitario - Asequible NUESTRA EMPRESA: En Fairfield, estamos orgullosos de ser líderes en la industria de viviendas multifamiliares. Nos apasiona crear una experiencia excepcional de vida en apartamentos. Entre las compañías multifamiliares más experimentadas, Fairfield ha desarrollado y adquirido más de 1000 comunidades desde 1985. Somos una empresa galardonada que emplea orgullosamente a más de 1,500 asociados dedicados a servir a nuestros clientes en nuestras comunidades de apartamentos ubicadas en más de 30 mercados a nivel nacional. Ser parte de Fairfield significa más que una carrera gratificante con crecimiento personal. Es una asociación a largo plazo, trabajando junto a colegas en un entorno de diálogo abierto que fomenta el crecimiento y el intercambio de ideas. Sabemos que nuestros asociados son un ingrediente clave de nuestro éxito, y estamos orgullosos de reflejarlo en nuestra cultura. ACERCA DE ESTE ASOCIADO: En Fairfield, construimos comunidades. Nuestros Asociados de Arrendamiento son personas sumamente talentosas y apasionadas por las ventas que encarnan nuestros valores fundamentales. Desde descubrir las necesidades del cliente hasta emparejarlo con su apartamento ideal, nuestros Asociados de Arrendamiento crean una mejor vida a través de una mejor vivienda. Nuestro equipo busca una persona dinámica, con alto rendimiento en ventas, energía positiva, espíritu emprendedor y experiencia sobresaliente en ventas y servicio al cliente. Esta persona es un colaborador individual motivado para cerrar tratos y mantener la calma mientras prioriza diversas tareas. Lo más importante es que un Asociado de Arrendamiento a menudo sirve como la primera impresión del cliente sobre la marca Fairfield. Por lo tanto, se enorgullece de su profesionalismo y habla con entusiasmo sobre nuestras propiedades. Su comunicación exitosa es la razón por la que los residentes eligen unirse a nuestras comunidades. Hay amplias oportunidades de crecimiento en este emocionante puesto dentro del equipo de gestión de propiedades de Fairfield. Este puesto depende del Gerente de la Comunidad y los asociados destacados pueden ser promovidos a Gerente Asistente de la Comunidad. LO QUE PUEDES ESPERAR HACER EN ESTE ROL: SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS Ser el primer punto de contacto con los posibles residentes, residentes actuales, proveedores y asociados de Fairfield. Impulsar el proceso de cierre de arrendamientos destacando la calidad de la comunidad y las comodidades disponibles en la propiedad para los posibles residentes. Determinar las necesidades del cliente, resolver y/o escalar a un nivel superior según lo permitido. Utilizar tu personalidad amigable con el cliente, así como tu capacidad para calmar/resolver situaciones difíciles mientras fomentas relaciones. Brindar un servicio incomparable a los residentes para superar sus expectativas, manteniendo al mismo tiempo la retención de residentes. Cumplir metas de ventas, ratios de arrendamiento y mantener hitos en servicio al cliente y satisfacción de los residentes durante todo el proceso de ventas. OPERACIONES Gestionar diversas tareas como archivos de arrendamiento, mantener actualizada la documentación necesaria y los sistemas informáticos. Verificar la información de la solicitud, recopilar y hacer seguimiento de todas las verificaciones de ingresos, según se requiera para los programas LIHTC y/u HUD. Enviar al gerente de la propiedad para aprobación final. Utilizar el software contable Yardi para gestionar el proceso de arrendamiento. MARKETING Realizar tareas de marketing/publicidad, incluyendo la actualización de sitios de redes sociales. Mantener conocimiento sobre las condiciones del mercado local; investigar a la competencia local. LO QUE NECESITARÁS DESDE EL PRIMER DÍA: Se requiere un mínimo de un año de experiencia en un puesto de servicio al cliente, ventas o comercio minorista Se prefiere conocimiento del Crédito Fiscal por Vivienda de Bajos Ingresos (LIHTC) Se requieren sólidas habilidades matemáticas Se requieren sólidas habilidades de mecanografía y dominio de computadoras, con conocimientos intermedios de Microsoft Outlook, Word y Excel Se requieren habilidades profesionales de comunicación verbal y escrita Experiencia o conocimientos en arrendamiento o bienes raíces es un plus. Es muy deseable la capacidad de cerrar una venta Conocimiento de créditos fiscales, vivienda justa y prácticas comerciales es un plus. Experiencia usando Yardi u otro software contable de gestión de propiedades relacionado es un plus. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Capacidad para trabajar con horario flexible que incluya fines de semana, noches y algunos días festivos. Salario estimado: $16.43 - $19.14 Este puesto es no exento; el rango anterior refleja tasas por hora.