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CENTRO DE LLAMADAS DE EMPRESA FINANCIERA – Bilingüe (inglés y español)

$17/hora

4450 Gramercy Dr, Oakland Park, FL 33309, USA

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CENTRO DE LLAMADAS DE EMPRESA FINANCIERA – COBRANZAS / CRÉDITO - Bilingüe (inglés y español) imprescindible Actualmente estamos buscando nuevos miembros para una oportunidad a tiempo completo. Puesto en centro de llamadas entrantes/salientes. Profesionales de cobranzas y recuperaciones con habilidades de servicio al cliente por teléfono. Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes, subordinados, gerencia y personal de ventas. Son esenciales excelentes habilidades de comunicación interpersonal. Responsabilidades y funciones • Realizar llamadas de cobranza entrantes/salientes • Utilizar búsquedas en bases de datos en línea, técnicas de rastreo de personas y recursos disponibles para localizar deudores morosos. • Mantener en todo momento un nivel constante de profesionalismo con el deudor. • Negociar condiciones de pago • Se requiere comprensión completa de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas. • Mantener una cola de trabajo para establecer estándares de auditoría • Excelentes habilidades de servicio al cliente y modales/etiqueta telefónica • Poseer excelentes habilidades de negociación, incluida la discreción necesaria para asegurar pagos, discutir las finanzas del cliente o negociar resoluciones adecuadas. • Poseer excelentes habilidades interpersonales, escritas y orales de comunicación • Poseer la capacidad de trabajar en un entorno de equipo y multitarea • Buenas habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar • Habilidades para resolver problemas • Capacidad para prestar atención a los detalles Calificaciones y habilidades Bilingüe (inglés y español) imprescindible Habilidades relacionadas con PC • Conocimiento práctico del uso del programa de cobranzas AS-400. • Hojas de trabajo de Excel • Oracle JD Edwards E1 Beneficios

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Ubicación
4450 Gramercy Dr, Oakland Park, FL 33309, USA
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