Clerk de liberación de remolque (Everett)

Dick's Towing es una empresa de remolques familiar, de rápido crecimiento y operada por la familia, comprometida a servir a nuestra comunidad con profesionalismo y eficiencia. Estamos buscando un auxiliar de liberación de remolques confiable y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en la oficina de Everett y ser el primer punto de contacto para los clientes que recuperan sus vehículos. El auxiliar de liberación de remolques es responsable de gestionar las liberaciones de vehículos, procesar pagos, verificar la propiedad y mantener registros precisos. Este puesto requiere excelentes habilidades de servicio al cliente, atención al detalle y la capacidad de mantener la calma bajo presión. Principales responsabilidades: - Saludar y ayudar a los clientes de manera profesional y cortés - Verificar la documentación para la liberación de vehículos - Procesar pagos con precisión - Contestar llamadas telefónicas, proporcionar información y derivar llamadas según sea necesario - Mantener registros precisos - Coordinar con conductores, despachadores y las fuerzas del orden cuando sea necesario - Mantener el área de oficina frontal limpia y organizada - Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y de las regulaciones estatales y locales Requisitos: - Experiencia previa en servicio al cliente, trabajo administrativo u oficina (deseable) - Manejo cómodo de computadoras y equipos de oficina estándar - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo en situaciones difíciles - Confiable, puntual y capaz de trabajar de forma independiente Horario y salario: - Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 - Pago por hora competitivo según experiencia - Tiempo libre pagado (PTO), beneficios de salud y plan 401k Cómo aplicar: Envíe una solicitud en línea en www.dicks-towing.com/careers/