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Gerente de Programa (operaciones del centro de llamadas)

Salario negociable

AssistRx

Overland Park, KS, USA

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Descripción

AssistRx ha desarrollado la combinación perfecta de tecnología y talento (usted) para ofrecer a las empresas de ciencias de la vida una solución eficiente que mejore la aceptación, visibilidad y resultados en pacientes. Nuestros talentosos miembros del equipo aportan experiencia en terapias y en el sistema de salud para ayudar a los pacientes a obtener mejores resultados en su tratamiento. Como organización en crecimiento, AssistRx considera a sus empleados su mayor activo. Únase a nosotros mientras continuamos marcando la diferencia.... Descripción del trabajo: La función del Gerente de Programa consiste en atender a clientes farmacéuticos mediante la planificación e implementación de estrategias y operaciones del programa, la mejora de sistemas y procesos, y la gestión del personal. Este puesto exige sólidas responsabilidades en liderazgo, coordinación, programación, reclutamiento, comunicación, desarrollo del personal, dirección de proyectos y rediseño de procesos, haciendo hincapié en la excelencia. Reporta al Director de Farmacia. Mantiene y mejora las operaciones del centro de llamadas mediante el monitoreo del rendimiento del sistema, la identificación y resolución de problemas, y la elaboración y ejecución de planes de acción. Establecer, supervisar, analizar e informar sobre los KPI relacionados con procesos y iniciativas efectivas de acceso para pacientes según lo requiera el contrato con el cliente y la declaración de trabajo. Selecciona candidatos, contrata, dirige y desarrolla a los colaboradores del departamento comunicando las expectativas laborales, planificando, supervisando, evaluando y revisando sus aportes, haciendo cumplir políticas y procedimientos. Trabaja en colaboración con el departamento de formación para crear un plan curricular educativo significativo y medible, siendo responsable de la supervisión y realización de "formación inmediata según sea necesario". Mantiene un ambiente profesional entre los miembros del equipo, respetuoso y transparente. Alcanza los objetivos organizacionales asumiendo la responsabilidad de completar solicitudes nuevas y diferentes; explorando oportunidades para añadir valor a los logros laborales. Maneja llamadas escaladas, quejas, preguntas e inquietudes cuando sea necesario. Colabora con el personal de gestión del centro de llamadas para ejecutar programas que faciliten la conversión, el cumplimiento y la adherencia. Prepara temas del orden del día y contenido para reuniones con clientes y revisiones trimestrales. Otras responsabilidades según sea necesario, basadas en los requisitos del departamento y del programa. Requisitos Experiencia mínima de 7 años en la industria de la salud, incluyendo 3 años de experiencia en gestión. Capacidad para gestionar a otras personas, tanto directas como indirectas. Habilidades avanzadas para resolver problemas, con capacidad para trabajar transversalmente y resolver incidencias y generar resultados entre partes potencialmente conflictivas. Dominio del uso de Microsoft Office y Team. Conocimiento profundo de las operaciones y procesos empresariales requeridos. Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de influencia. Alto nivel de confianza, integridad, entusiasmo y una personalidad adecuada para una organización dinámica, energética y proactiva. Experiencia en farmacias especializadas o farmacias de pedidos por correo (preferible). Beneficios Entorno de trabajo solidario, progresista y dinámico. Estructura salarial competitiva. Plan 401(k) con coincidencia y vesting inmediato. Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo. AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en méritos, ni ninguna otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están condicionadas al éxito en la finalización de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de agencias de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna tarifa en caso de contratación.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Overland Park, KS, USA
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Subcontratista de limpieza de hogar $22-$35/hora (dublin / pleasanton / livermore)
Go! Cleaning Services atiende el área del Tri-valley y East Bay desde Pleasanton, Livermore y hasta Walnut Creek para limpiezas residenciales y comerciales. Somos profesionales y ágiles. ¿Tiene experiencia en la limpieza de casas? Estamos buscando un subcontratista calificado y confiable para asociarse con nuestro equipo. Obtenga un horario de trabajo flexible al ser un limpiador independiente con Go! Cleaning Services. Si ya tiene sus propios clientes, está bien. Nosotros le ayudamos a conseguir más clientes. Gane más dinero trabajando con Go! Cleaning Services. ¡Nosotros le enviamos todo el trabajo que pueda manejar! PLUS 100% de las propinas + Bonificaciones por desempeño + Bonificaciones por recomendación + Bonificaciones por aniversario Nuestro entorno de trabajo incluye: - Pago competitivo ($25-$35 dependiendo del alcance del trabajo) - Oportunidades de crecimiento con clientes recurrentes y mayor potencial salarial - Entorno de trabajo seguro - Horarios de trabajo flexibles (usted elige su propio tiempo/horas/número de limpiezas) - Eventos sociales regulares - Ambiente relajado Requisitos: - Experiencia previa en limpieza (residencial, comercial y/o post-construcción preferida) - Alta atención al detalle y confiabilidad - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficientemente el tiempo - Transporte confiable propio. - Debe tener o estar dispuesto a obtener seguro de responsabilidad civil (Go Cleaning Services puede ayudarle a orientarse) - Debe tener autorización legal para trabajar en EE. UU. - Debe vivir dentro de un radio de 10-15 millas del área de trabajo Responsabilidades: - Realizar limpiezas residenciales, comerciales y/o de entrada/salida, alojamientos vacacionales y post-construcción. - Seguir listas detalladas de verificación de limpieza y solicitudes específicas de los clientes. - Mantener profesionalismo y comunicación respetuosa con los clientes. - Garantizar estándares de alta calidad en todo el trabajo realizado. - Manejar de forma segura productos y equipos de limpieza. - Informar al equipo de Go! Cleaning sobre la finalización del trabajo o cualquier problema. Más información y SOLICITE AQUÍ: https://forms.gle/ScMuvVHmxNKst6no9 Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en unos días hábiles. Go Cleaning Services fue creada localmente, es administrada localmente y brinda servicios localmente. En comparación con otros competidores, ofrecemos salarios muy superiores al salario mínimo. Queremos que nuestros limpiadores sean compensados adecuada y justamente por el esfuerzo que ponen en sus limpiezas.
6986 Mansfield Ave, Dublin, CA 94568, USA
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Gerente de Proyecto
El Gerente de Proyecto dirige y supervisa todos los aspectos de los proyectos asignados dentro del negocio de soluciones, incluyendo nuevas construcciones, renovaciones, mejoras, mejoras para inquilinos y actualizaciones de servicios. Este puesto es responsable de gestionar los cronogramas, presupuestos, recursos y relaciones con clientes para asegurar una alta satisfacción del cliente y resultados financieros positivos. El Gerente de Proyecto trabaja colaborativamente con equipos internos, clientes, subcontratistas, proveedores e interesados para entregar los proyectos a tiempo y dentro del alcance. Este puesto estará basado en la ciudad de Nueva York. Funciones Esenciales: Un individuo debe poder realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto, con o sin una adaptación razonable. Gestión de Proyectos: Dirigir y gestionar los esfuerzos de coordinación del proyecto, incluyendo revisión de contratos, adquisiciones, programación y asignación de recursos, asegurando que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y según las expectativas del cliente. Coordinar equipos multifuncionales, gestionar interesados internos y externos, y actuar como el punto principal de contacto para subcontratistas, clientes y equipos internos. Monitorear y hacer seguimiento a los hitos del proyecto, asegurando documentación adecuada e informes oportunos a los interesados. Asumir la responsabilidad de los entregables del proyecto y garantizar el cumplimiento con los estándares de calidad y las especificaciones del cliente. Gestión de Recursos y Subcontratistas: Coordinar con equipos internos y supervisar el desempeño de subcontratistas, asegurando la ejecución oportuna y de calidad de las tareas del proyecto. Negociar contratos y gestionar órdenes de cambio, programación y coordinación para asegurar que los recursos estén alineados con los cronogramas y objetivos del proyecto. Brindar apoyo continuo a los subcontratistas, ayudándolos a comprender y cumplir con las expectativas del proyecto, las pautas de seguridad y los estándares de calidad. Fomentar relaciones efectivas con los subcontratistas para asegurar una ejecución fluida y el éxito del proyecto. Facturación y Finanzas: Hacerse responsable de la facturación oportuna y precisa del proyecto, pronósticos de costos y seguimiento financiero para asegurar la alineación con los presupuestos del proyecto. Preparar y gestionar informes mensuales de ingresos y gastos del proyecto, asegurando el cumplimiento con el Cronograma de Valores (SOV) y los procesos de facturación AIA. Realizar análisis financieros detallados para asegurar que los gastos del proyecto coincidan con los objetivos presupuestarios y realizar ajustes necesarios ante cualquier discrepancia. Documentación e Informes: Hacerse responsable de gestionar y mantener la documentación del proyecto, incluyendo solicitudes de información (RFI), presentaciones, contratos, subcontratos, registros de cumplimiento y documentación As-Built durante todo el ciclo de vida del proyecto. Preparar informes detallados del estado del proyecto para Gerentes Senior de Proyecto, Ejecutivos de Proyecto y Gerentes de Operaciones, asegurando información oportuna y precisa sobre el progreso del proyecto. Asegurar que toda la documentación del proyecto esté organizada y accesible para mantener transparencia y trazabilidad, apoyando las necesidades de comunicación del proyecto. Gestión de Órdenes de Cambio: Identificar, estimar y gestionar oportunidades de órdenes de cambio, asegurando documentación precisa y coordinación adecuada. Supervisar el proceso de negociación y aprobación con los clientes, asegurando que todos los cambios sean correctamente registrados e integrados en la parte financiera del proyecto. Mantener registros actualizados de todas las órdenes de cambio, asegurando que sus impactos en el alcance, cronograma y presupuesto del proyecto sean claramente comprendidos y comunicados. Adquisiciones y Soporte de Inventario: Especificar, pedir y hacer seguimiento de materiales del proyecto para asegurar que todos los elementos necesarios estén disponibles cuando se requieran para instalación y puesta en marcha. Mantener las herramientas, equipos y materiales de la empresa, asegurando que los elementos estén en buenas condiciones y disponibles para uso en el proyecto. Colaborar con los equipos del proyecto para ajustar los cronogramas de adquisición y pedidos de materiales según los cronogramas del proyecto y cambios imprevistos. Gestión de Riesgos e Incidencias: Identificar, evaluar y monitorear riesgos e incidencias del proyecto durante todo su ciclo de vida. Desarrollar e implementar estrategias de mitigación para minimizar su impacto en el éxito del proyecto. Actuar como el punto principal de contacto para resolver desafíos operativos o técnicos, trabajando estrechamente con los interesados para identificar soluciones. Elevar riesgos complejos y disputas según sea necesario, manteniendo la alineación con los objetivos del cliente y del proyecto. Entrega del Proyecto, Garantía de Calidad y Entrega Final: Implementar procesos de garantía de calidad, monitorear el cumplimiento y tomar acciones correctivas. Supervisar la puesta en marcha, instalación y comisionamiento del proyecto, y asegurar que los sistemas cumplan con las especificaciones. Coordinar la documentación final de entrega, incluyendo documentos de diseño, copias de seguridad del sistema y capacitación. Asegurar marcas precisas en campo y presentaciones As-Built, y apoyar la comisionización por terceros. Cumplimiento y Normas: Supervisar el cumplimiento del proyecto con los estándares de calidad de la empresa y con las regulaciones federales, estatales y locales aplicables. Identificar, evaluar y gestionar activamente los riesgos de cumplimiento del proyecto, implementando estrategias de mitigación para reducir la exposición. Promover una cultura de alto rendimiento exigiendo responsabilidad a los miembros del equipo respecto al cumplimiento y la mejora continua. Seguridad: Promover y hacer cumplir una fuerte cultura de seguridad asegurando el cumplimiento con los estándares de seguridad de la empresa y regulatorios. Contribuir activamente a un entorno de trabajo seguro identificando, mitigando y abordando riesgos. Liderar investigaciones iniciales de incidentes o accidentes de seguridad y desarrollar estrategias de acción correctiva para prevenir ocurrencias futuras. Enfatizar la seguridad como una responsabilidad compartida, integrándola en las actividades diarias del proyecto y en la cultura del equipo. Relaciones con Clientes e Interesados: Actuar como el punto central de contacto para clientes, consultores y contratistas. Proporcionar actualizaciones regulares del proyecto, informes de estado y resolución de problemas para mantener la confianza y satisfacción del cliente. Gestionar las expectativas de los interesados asegurando la alineación entre los entregables del proyecto, cronogramas y planes de recursos. Colaboración: Fomentar la colaboración entre divisiones y departamentos internos como ingeniería, servicio y ventas para asegurar una ejecución fluida del proyecto. Facilitar reuniones multifuncionales para alinear objetivos, compartir recursos y aprovechar la experiencia entre equipos, mejorando la eficiencia y los resultados del proyecto. Resolver proactivamente las interdependencias del equipo para prevenir retrasos en el proyecto. Liderazgo y Desarrollo del Equipo: Promover una cultura de alto rendimiento, responsabilidad y mejora continua. Mentorar a miembros junior del equipo y contribuir al crecimiento de un entorno colaborativo, abierto e inclusivo. Dar ejemplo manteniendo competencia y compartiendo conocimientos del sector para mejorar el rendimiento y desarrollo del equipo. Viajes: Este puesto requiere viajar a diversos sitios de trabajo, lo cual puede implicar estancias de varias noches. Los viajes podrían representar hasta el 35% del puesto y podrían requerir trabajar horas extras o fines de semana para cumplir con los plazos del proyecto. Requisitos Educación y Experiencia: Educación: Título universitario en ingeniería, gestión de la construcción o campo relacionado. Deseable: Experiencia equivalente de 4 o más años en un rol de coordinación o gestión de proyectos. Experiencia: 3–5 años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en soluciones para edificios como Controles de HVAC, Sistemas de Gestión de Edificios (BMS), Alarmas contra Incendios o sistemas de Control de Acceso. Conocimientos y Habilidades: Competencia Técnica: Comprensión sólida de sistemas de edificios, incluyendo HVAC, sistemas eléctricos y mecánicos. Habilidad en herramientas de gestión de proyectos (Microsoft Project, SharePoint, Visio) y en la suite Microsoft Office. Entrega de Proyectos: Gestionar cronogramas, presupuestos y riesgos de proyectos con complejidad moderada y contratos superpuestos. Asegurar la entrega constante de hitos del proyecto. Resolución de Problemas y Adaptabilidad: Demostrar fuertes habilidades para resolver problemas y buen criterio al gestionar operaciones en campo y liderar equipos multidisciplinarios. Identificar y resolver desafíos del proyecto con un enfoque proactivo orientado a soluciones, manteniendo el enfoque en los objetivos del proyecto. Habilidades de Comunicación: Demostrar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para explicar materiales técnicos a interesados no técnicos de manera efectiva. Habilidad para preparar documentación de proyecto de alta calidad, informes dirigidos al cliente y actualizaciones adaptadas a audiencias diversas. Liderazgo y Gestión de Equipos: Mostrar fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo de equipos presenciales y virtuales, con enfoque en fomentar la colaboración y la responsabilidad. Establecer relaciones efectivas con miembros del equipo e interesados, asegurando la alineación con los objetivos del proyecto. Capacidad Financiera: Demostrar competencia en seguimiento de costos, reconocimiento de ingresos, presupuestación y pronósticos, con conocimiento práctico del Cronograma de Valores (SOV) y procesos de facturación AIA. Contribuir eficazmente a mantener la alineación financiera con los objetivos del proyecto y apoyar acciones correctivas para abordar variaciones. Valores y Ética Profesionales: Mantener altos estándares éticos, integridad y dedicación para lograr resultados. Mostrar cualidades de liderazgo, incluyendo toma efectiva de decisiones, responsabilidad y orgullo por el desempeño del equipo. Actuar con iniciativa, buscando continuamente oportunidades de desarrollo profesional. Demostrar compromiso con la mentoría de miembros del equipo y el fomento del crecimiento individual y colectivo en un entorno colaborativo. Rango Salarial: $90k-$125k/año base + incentivos para gerentes de proyecto. Beneficios Seguro Médico Seguro Dental Seguro de Visión Seguro de Vida Básico Seguro de Vida Voluntario Discapacidad a Corto y Largo Plazo Vacaciones Pagadas Tiempo de Enfermedad Pagado Días Feriados Pagados Plan 401K con coincidencia de la empresa Albireo Energy es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
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