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M/I Homes

Nashville, TN, USA

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M/I Homes ha estado construyendo viviendas nuevas de calidad excepcional y diseño superior durante más de 40 años. Fundada en 1976 por Irving y Melvin Schottenstein y guiada por el impulso de Irving de siempre "tratar bien al cliente", hemos cumplido los sueños de más de 140,000 propietarios y crecido hasta convertirnos en uno de los principales constructores de viviendas del país. M/I Homes comenzó como una empresa familiar y se convirtió en líder nacional en una sola generación con divisiones en 17 mercados, incluyendo Austin, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Columbus, Dallas, Detroit, Ft. Myers/Naples, Houston, Indianapolis, Minneapolis/St. Paul, Nashville, Orlando, Raleigh, San Antonio, Sarasota y Tampa. Resumen del trabajo: Lidera el departamento de ventas mediante el desarrollo e implementación de estrategias de ventas para alcanzar el potencial de beneficios, el cumplimiento de cuotas y el logro de metas de ventas acordes con los objetivos de M/I Homes. Asiste en la capacitación de ventas del camino crítico, mediante diálogos individuales con NHC cada dos semanas. Funciones y responsabilidades: Lidera y motiva al personal de ventas para alcanzar las metas semanales, mensuales y anuales de ventas. Supervisa y mejora el rendimiento y la eficiencia de los consultores de ventas de viviendas nuevas para garantizar el desarrollo de programas exitosos y el cumplimiento constante de las metas de ventas. Asigna a los equipos de ventas cuotas, metas y áreas de venta apropiadas y supervisa continuamente estas metas, así como la moral del equipo. Capacita y orienta activa y continuamente a los vendedores para que alcancen su máximo potencial de ventas mediante iniciativas de la empresa y el camino crítico. Mejora continua y recopilación periódica de información competitiva, y ayuda en el análisis de datos para asegurar participación de mercado y posicionamiento; completa informes trimestrales de competencia. Actúa como enlace entre el equipo de ventas, los propietarios, la producción, el personal de oficina y otros miembros del equipo de gestión para resolver problemas, inquietudes y preguntas, garantizando el objetivo de la empresa de satisfacción total del cliente al 100%, tanto interna como externamente. Apoya las reuniones del equipo de ventas para liderar, inspirar y capacitar. Reclutamiento y retención de personal de alta calidad y eliminación del personal de bajo desempeño cuando sea necesario. Desafía constantemente al personal de ventas en su crecimiento profesional. Lidera al equipo de ventas para mejorar continuamente las estrategias sobre cómo ayudar en la eficiencia del proceso de fabricación. Supervisa directamente al equipo de ventas mediante liderazgo y orientación en actividades operativas durante encuentros semanales planificados diseñados para maximizar el tráfico autogenerado. Ayuda en proyectos especiales según se solicite y realiza otras funciones según sean necesarias. Requisitos Formación y experiencia mínima: Capacitación específica en técnicas de ventas y mercadeo combinada con tres a cinco años de experiencia relacionada; experiencia supervisora en la industria relacionada; y conocimiento profundo de la industria de construcción de viviendas en relación con estrategias y técnicas de ventas y mercadeo. Habilidades y aptitudes: Fuerte orientación al servicio al cliente con capacidad para manejar situaciones difíciles. Autonomía con actitud persuasiva y habilidades sobresalientes de liderazgo, negociación y organización; aptitud orientada al detalle. Conocimientos generales de construcción y capacidad para leer planos, deseable. Capacidad de toma de decisiones y buen juicio, habilidades para resolver problemas y análisis para actuar con autoridad y asumir riesgos en un entorno con poca dirección por parte de otros. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con diversas personas dentro y fuera de la organización. Conocimiento práctico del mercado específico en relación con ubicaciones geográficas. Habilidades y experiencias en prospección propia y relaciones con agentes inmobiliarios. Capacidad para reclutar y capacitar a NHC y asociados. Capacidad para evaluar el entorno competitivo de ventas y proporcionar contramedidas o soluciones efectivas. Asegura que todas las comunidades, oficinas de ventas y modelos cumplan con los estándares de la marca. Condiciones de trabajo y requisitos físicos Requiere viajes que exijan poseer una licencia de conducir válida. Beneficios M/I Homes ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de visión, tiempo libre pagado y días festivos pagados, licencia parental pagada, opciones tradicionales y Roth de 401(k), plan de participación en ganancias, plan de compra de acciones para empleados, plan de compra de vivienda para empleados y más. Estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener talento que refleje a los clientes a quienes servimos y a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nos enorgullece ser un empleador EEO/AA M/F/D/V. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo. #IND123

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Nashville, TN, USA
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** Esta oportunidad de trabajo remoto está disponible únicamente para residentes de Texas. ** La mayoría de los centros de contacto son malos; el nuestro no lo es. Imagina comenzar cada día con entusiasmo trabajando junto a compañeros de equipo orientados a la misión y líderes inspiradores. Si estás deseoso de utilizar tu experiencia para abordar las inquietudes de los clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS, para redefinir la experiencia del cliente galardonada, esta es tu oportunidad. Estamos orgullosos de ser uno de los 100 lugares de trabajo más queridos de América según Newsweek y estamos en crecimiento. Considera unirte a nuestro equipo de apasionados defensores de la cultura. Trabaja para Delta Defense, la empresa privada que proporciona Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para la U.S. Concealed Carry Association. La USCCA protege la vida, la libertad y las finanzas de los protectores estadounidenses responsables. Obtén más información sobre la USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del Puesto: * Interactuar con miembros y prospectos de la USCCA mediante llamadas y chats entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuenta, pagos y compras de membresías. * Marcar la diferencia cada día, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y cosecha los beneficios de tu éxito! * Salario inicial de $21.00/hora * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de la empresa, además de un día pagado anual para servicio voluntario * Trabajo 100% remoto desde tu oficina en casa; ¡di adiós al tiempo de traslado y al tráfico! * Amplias opciones de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y Responsabilidades Esenciales: * Interactuar con clientes, miembros y prospectos a través de canales telefónicos y digitales para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Proporcionar respuestas informadas y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Abordar inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que están considerando no renovar. * Realizar seguimiento para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar objetivos de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con tu equipo para un aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener coherencia con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de la USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia Requeridas:  * Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título de asociado o superior. * Este no es un puesto de nivel inicial y requiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas. Es un plus tener experiencia en atender inquietudes de clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Casualidad. 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