Ejecutivo de Cuentas de Cliente

TÍTULO DEL PUESTO:         Ejecutivo de Cuentas de Cliente UBICACIÓN:      Sterling Heights, MI 48314 HORARIO DE TRABAJO: 7:00 a.m. - 4:30 p.m. Un poco sobre el puesto.. Como Ejecutivo de Cuentas de Cliente, desempeñará un papel clave al apoyar a nuestro equipo de ventas en Estados Unidos, asumiendo plena responsabilidad sobre sus funciones. Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para contribuir al crecimiento de nuestra empresa y tener un impacto significativo.   Destacará colaborando con Representantes de Ventas de Área para cultivar y mantener fuertes relaciones con clientes clave y prospectos. Su capacidad para identificar las necesidades de los clientes y asegurar nuevas oportunidades de negocio será fundamental para alcanzar nuestras metas de crecimiento, tanto fortaleciendo asociaciones existentes como estableciendo otras nuevas. Responsabilidades Desarrollar relaciones con clientes clave mediante correo electrónico y teléfono para establecer confianza y programar reuniones según sea necesario para los representantes de ventas. Buscar proactivamente nuevos negocios y generar leads mediante llamadas de ventas proactivas a clientes potenciales. Contactar a posibles clientes mediante llamadas telefónicas, correo directo y campañas de marketing por correo electrónico. Coordinar con los clientes respecto a sus requisitos de ventas. Comprender nuestras gamas de productos, aplicarlas a las necesidades del cliente y responder eficientemente con un plan sobre cómo satisfacer dichas necesidades teniendo en cuenta nuestros muebles. Calificar leads y guiarlos a través del proceso de ventas. Colaborar con el ASM (Gerente de Ventas de Área) en oportunidades más grandes. Seguimiento de cotizaciones. Investigar e identificar nuevas oportunidades de negocio, tales como áreas de crecimiento, tendencias, etc. Investigar y localizar el contacto adecuado dentro de una organización. Uso constante y detallado del sistema CRM para registrar y gestionar todas las actividades de ventas y oportunidades en el embudo. Asistir a reuniones y exposiciones cuando sea apropiado. Responder llamadas entrantes. Suplir a otros miembros del equipo cuando sea necesario realizando tareas administrativas de apoyo. Dedicar un mínimo de cuatro horas diarias al teléfono, dos horas por la mañana y dos por la tarde, realizando entre 15 y 20 llamadas conectadas al día. Realizar otras tareas o proyectos adicionales según se indique para apoyar al equipo en general. Requisitos Experiencia sólida en ventas / desarrollo de negocios / gestión de cuentas y en el desarrollo de fuertes relaciones con clientes, con un historial comprobado de cumplimiento de cuotas de ventas, preferiblemente por teléfono. Le va bien bajo presión y destaca en el cumplimiento de plazos ajustados y objetivos de desempeño (KPIs). Confianza al realizar llamadas proactivas de venta. Ser proactivo en todo momento, no solo reactivo. Tener una naturaleza persuasiva y sólidas habilidades de negociación. Capacidad para priorizar trabajos urgentes e importantes frente a tareas no urgentes o menos importantes. Ser seguro, accesible y dispuesto a hacerse cargo de cualquier tarea necesaria. Trabajador, concienzudo y orgulloso de su trabajo. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Encarna los valores humanos de nuestra empresa: Trabajo en equipo - Colaborar eficazmente con humildad, valorando e integrando las habilidades y perspectivas individuales para lograr objetivos colectivos. Compromiso - Dedicarse plenamente a su rol, ir más allá con autmotivación y lealtad para alcanzar objetivos personales, del equipo y de la empresa. Responsabilidad - Asumir plena responsabilidad por su trabajo, rendimiento y conducta, actuando con integridad, manteniéndose organizado y aprendiendo de comentarios y errores. Positividad - Afrontar las tareas con optimismo e innovación, viendo los retos como oportunidades, aportando energía y entusiasmo para inspirar y motivar a otros. Respuesta ágil - Reaccionar rápida y eficazmente ante necesidades y comentarios, priorizando tareas con urgencia, aceptando cambios y manteniendo un enfoque proactivo. Por qué trabajar con nosotros Pineapple es líder en el diseño y fabricación de soluciones de mobiliario innovadoras para entornos exigentes. Empresa familiar fundada en 1975, Pineapple es hoy una empresa global con sede en Kent (Reino Unido) y oficinas en Francia, Alemania y Estados Unidos. Pineapple sigue guiándose por su ética original de crear muebles pensados cuidadosamente que no solo funcionan perfectamente y tienen buena apariencia, sino que también ayudan a fomentar un ambiente tranquilo y favorable. Únase a Pineapple y forme parte de un equipo dedicado a marcar la diferencia mediante calidad, innovación, sostenibilidad y una atención excepcional al cliente. Beneficios Lo que le ofrecemos Compensación competitiva (salario base + comisión - tras superar el período de prueba) 401K Seguro médico (pagado al 100% por la empresa) 15 días de tiempo libre pagado (PTO) + festivos locales Un día adicional de permiso para su cumpleaños Para todos los nuevos empleados, plantaremos un árbol en su nombre. Actualmente tenemos árboles plantados en el Reino Unido, Tanzania, Uganda, Kenia y Madagascar Eventos sociales y actividades del equipo Viernes de pizza mensual Programa de bonificación por referidos de empleados   Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente calificadas. Agencias, sabemos dónde están si necesitamos apoyo. Gracias por su interés en trabajar con Pineapple.