Representante de Cobranzas de Clientes

Tipo de empleo: Tiempo completo Este puesto es 100 % presencial en nuestra sede de Northgate (Seattle). Salario: $21,00/hora ¿Buscas un ambiente de trabajo solidario y dinámico? ¿Tienes habilidades básicas en oficina o servicio al cliente que deseas convertir en una carrera enriquecedora? ¡Impúlsate a alcanzar nuevas metas junto con tu equipo en nuestro departamento de Cuentas por Cobrar! Sobre la empresa Mindful Support Services es una empresa dedicada a empoderar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para que se incorporen a la práctica privada sin tener que encargarse de todas las tareas administrativas que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental en todo el noroeste del Pacífico. Desde nuestra fundación en 2011, hemos incorporado a más de 1.700 proveedores en nuestras 14 ubicaciones y seguimos creciendo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno laboral progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Animamos a candidatos calificados de todos los sectores a postularse, especialmente aquellos con experiencia en recepción, hostelería y ventas minoristas. Responsabilidades incluyen: Comunicarse con clientes sobre saldos pendientes, colaborar con ellos para garantizar que la información y los pagos sean precisos. Buscar estrategias con los clientes para completar sus pagos atrasados. Informar a los clientes sobre los detalles de sus beneficios de seguro y su responsabilidad financiera. Gestionar llamadas complejas con empatía y estableciendo límites saludables. Colaborar con los miembros del equipo para cumplir los objetivos del departamento y las tareas diarias. Requisitos Lo que necesitarás para tener éxito: Experiencia en un puesto de servicio al cliente con métricas de desempeño. Capacidad para comunicarse de forma profesional, respetuosa y eficaz. Actitud resiliente para manejar llamadas difíciles con compasión. Motivación para recibir retroalimentación y crecer continuamente. Mentalidad orientada al trabajo en equipo para fomentar la colaboración y nuevas ideas. Experiencia manejando un alto volumen de llamadas. Conocimientos básicos de Excel (deseable, pero no obligatorio). Comprensión básica de seguros médicos (deseable, pero no obligatorio). Beneficios Ofrecemos a nuestros empleados a tiempo completo: 75 % de cobertura en seguros médicos, dentales y de la vista. Plan de salud virtual gratuito. Cuenta de ahorro para salud (HSA). 15 días de PTO acumulados anualmente. 6 días festivos pagados por año. Plan 401(k) con coincidencia del empleador. Seguro de vida. Capacitación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso. Salario: desde $21,00 por hora, con posibilidad de aumento hasta $24 según antigüedad y desempeño. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con un entorno laboral progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Se anima a personas de todos los campos a postularse. Se requiere verificación de antecedentes. ¡Únete a un gran equipo que está marcando la diferencia en el mundo de los servicios de salud mental! Es un conflicto de intereses que un empleado de Mindful Support Services sea actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos que las personas que estén recibiendo servicios clínicos en Mindful Therapy Group esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar.