Coordinador de Vida Residencial

Fundada por las Hermanas de la Caridad de Nueva York, la Universidad de Mount Saint Vincent es una universidad católica y ecuménica de artes liberales académicamente excelente y verdaderamente inclusiva. La universidad combina un sólido plan de estudios básico con una amplia variedad de especializaciones en artes liberales y, dentro de la tradición de la educación liberal, campos profesionales seleccionados. En Mount Saint Vincent, la educación de un estudiante va más allá del conocimiento, las habilidades y la preparación para el trabajo. Buscamos el desarrollo integral de la persona. En el espíritu de Vicente de Paúl y Elizabeth Ann Seton, fomentamos una comprensión de nuestra humanidad común, un compromiso con la dignidad humana y una plena apreciación de nuestras obligaciones mutuas. Descripción del puesto: El Coordinador de Vida Residencial opera con una sólida orientación al servicio al cliente, basado en la teoría del desarrollo estudiantil, las prioridades institucionales y una clara comprensión de las necesidades únicas dentro de un entorno educativo de vivienda y aprendizaje. En este puesto, el coordinador supervisa las operaciones diarias del sistema integral de alojamiento de la Oficina de Vivienda y Vida Residencial, incluyendo el proceso de selección de vivienda. Además, el coordinador actúa como director de residencia de una comunidad residencial que alberga aproximadamente entre 300 y 400 estudiantes, y participa en el sistema de guardia para apoyar la seguridad y el bienestar de los estudiantes. Dependiendo directamente del Director de Vivienda y Vida Residencial, el Coordinador de Vida Residencial desempeña un papel clave en el fomento de una experiencia residencial de apoyo y estimulante, alineada con la misión de la universidad. Este es un puesto profesional completo, de 12 meses, con residencia en el campus. Responsabilidades: Soporte de operaciones de vivienda: Apoya las operaciones integrales de la Oficina de Vivienda y Vida Residencial gestionando el sistema de vivienda en línea (Banner), supervisando las asignaciones de vivienda para nuevos estudiantes, el proceso anual de selección de habitaciones, cambios de habitación, procedimientos de entrada y salida de estudiantes, y preparando informes de ocupación de viviendas. Coordina todos los procedimientos de apertura y cierre de las residencias al inicio y final de cada semestre, así como durante los períodos vacacionales programados. Supervisa los procesos de evaluación de daños y facturación, incluyendo la elaboración de Informes de Condición de Habitación (RCR), la realización de inspecciones en habitaciones y áreas comunes, y la compilación de resúmenes de daños e informes de facturación. Gestiona el sistema de inventario de llaves y códigos de acceso del departamento, incluyendo los protocolos para casos de pérdida de llaves, cierres de puertas y cambios de cerraduras. Actúa como enlace con las oficinas de Servicios Generales y Seguridad del Campus para mantener las instalaciones residenciales y responder a las necesidades de los estudiantes y las preocupaciones relacionadas con las instalaciones. Comunica, explica y hace cumplir las políticas y procedimientos de vivienda ante estudiantes, familias, profesores y personal. Asiste en proyectos departamentales e iniciativas especiales según las asignaciones del Director de Vivienda y Vida Residencial. Respuesta a emergencias y relaciones comunitarias: Participa en el sistema de guardia como primer respondedor ante emergencias o crisis en el campus, incluyendo noches, fines de semana, vacaciones universitarias y días festivos. Hace cumplir todas las políticas de Vivienda y Vida Residencial y de la Universidad, respondiendo con prontitud a situaciones que afecten la seguridad, la protección y el bienestar de los estudiantes. Brinda apoyo y orientación a estudiantes que enfrentan conflictos interpersonales, dificultades conductuales, angustia emocional o preocupaciones de salud y seguridad; actúa como mediador en conflictos entre compañeros de habitación cuando sea necesario. Atiende y resuelve asuntos de conducta estudiantil de bajo nivel investigando incidentes, reuniéndose con los estudiantes involucrados y asignando sanciones educativas o disciplinarias. Supervisión del personal estudiantil: Supervisa, capacita y evalúa a un equipo de 5 a 10 Asistentes de Residencia (RA). Participa en actividades de capacitación y desarrollo de RA, incluyendo sesiones de formación en agosto y enero, retiros y programas continuos de actualización. Supervisa y realiza un seguimiento de los programas del edificio y actividades de participación comunitaria facilitadas por los RA. Mantiene horarios de oficina regulares para garantizar disponibilidad y accesibilidad para residentes y personal. Dirige reuniones semanales con los RA para brindar orientación, apoyo y comunicación continua. Habilidades requeridas: Capacidad prolongada para sentarse en un escritorio y trabajar en una computadora o pantallas digitales durante largos períodos. Capacidad para levantar y mover ocasionalmente objetos de hasta 10 libras (aproximadamente 4,5 kg). Dominio del uso del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y Outlook para tareas de comunicación y administrativas. Flexibilidad para trabajar en noches y fines de semana según sea necesario para apoyar las operaciones del departamento y las necesidades de los estudiantes. Requisitos: Título universitario obligatorio; se prefiere una maestría en Educación Superior, Asuntos Estudiantiles, Consejería o un campo relacionado. Se prefiere fuertemente de 1 a 3 años de experiencia a tiempo completo en Vivienda y Vida Residencial o Asuntos Estudiantiles. Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal para interactuar eficazmente con estudiantes, personal, profesores y visitantes del campus. Demostrada capacidad para trabajar en equipo de manera colaborativa, flexible y solidaria. Fuertes habilidades organizativas con un enfoque detallado en la gestión de tareas y responsabilidades. Demostrada capacidad para mantener una actitud positiva, ejercer buenas habilidades para resolver problemas y gestionar eficazmente múltiples prioridades de forma profesional y oportuna. Experiencia trabajando con poblaciones estudiantiles diversas y un compromiso demostrado con el apoyo a estas comunidades y el fomento de entornos inclusivos. Beneficios: Compensación por hora: $23,63. Seguro integral de salud, dental y de la vista. Cuentas de gastos flexibles (FSA) para atención médica y cuidado de dependientes. Seguro de vida, seguro de desgravamen (AD&D) y seguro de discapacidad a largo plazo financiados al 100 % por el empleador. Plan de jubilación con aporte coincidente del empleador. Tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos. Oportunidades de desarrollo profesional a través de Coursera. Beneficios en matrículas universitarias para empleados y sus dependientes. Beneficios para el transporte. Programa de Ayuda al Empleado.