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Tester de QA Manual (Remoto - Maryland)

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Jobgether

Maryland, USA

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Descripción

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de RAZOR. Actualmente estamos buscando un Tester de QA Manual en Maryland. Este puesto ofrece la oportunidad de desempeñar un papel clave para garantizar un software de alta calidad en aplicaciones gubernamentales críticas. El Tester de QA Manual colaborará con desarrolladores y partes interesadas para diseñar y ejecutar planes de prueba completos, identificar defectos y ayudar a mejorar el rendimiento del software. El rol se centra en mejorar la funcionalidad, confiabilidad y experiencia del usuario mediante pruebas manuales exhaustivas. Los candidatos obtendrán experiencia valiosa en metodologías de pruebas de software y también podrían tener la oportunidad de desarrollar habilidades en automatización y prácticas de desarrollo de software. Este puesto respalda proyectos a largo plazo con una misión significativa, ofreciendo la posibilidad de impactar en herramientas utilizadas por veteranos y otros usuarios finales. Los candidatos ideales son meticulosos, metódicos y apasionados por entregar software de alta calidad. Responsabilidades Desarrollar planes de prueba y casos de prueba detallados basados en historias de usuario, requisitos y especificaciones. Ejecutar procedimientos de pruebas manuales para evaluar la funcionalidad, rendimiento y experiencia del usuario del software. Identificar, documentar y comunicar defectos a los desarrolladores y realizar seguimiento del progreso de resolución. Colaborar con desarrolladores y equipos multifuncionales para mejorar la calidad y el rendimiento del software. Aplicar procesos de QA, metodologías de prueba y estándares de lanzamiento de software para asegurar una cobertura de pruebas exhaustiva. Realizar pruebas de aplicaciones web y, si corresponde, pruebas de aplicaciones móviles. Mantener conocimientos sobre estándares de accesibilidad, incluyendo la Sección 508 y WCAG, y realizar pruebas según dichos estándares. Apoyar oportunidades para adquirir experiencia en herramientas de pruebas de automatización y prácticas de desarrollo de software. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en pruebas de software, procesos de QA o roles relacionados. Conocimientos de sistemas operativos, redes y procedimientos de lanzamiento de software. Experiencia con herramientas de seguimiento de defectos y gestión de pruebas (por ejemplo, JIRA). Comprensión de los conceptos de programación orientada a objetos. Capacidad para escribir y ejecutar planes de prueba y casos de prueba utilizando metodologías adecuadas. Familiaridad con pruebas de aplicaciones web; experiencia en pruebas móviles es un plus. Conocimiento de los estándares de accesibilidad Sección 508/WCAG y tecnologías de asistencia como JAWS. Capacidad para obtener autorización de investigación de antecedentes de nivel medio por parte del VA. Experiencia deseable: Exposición a herramientas de pruebas de automatización como Selenium. Alta atención al detalle, habilidades para resolver problemas y capacidades efectivas de comunicación. Capacidad para trabajar en un entorno completamente remoto y colaborar con equipos distribuidos. Beneficios Compensación competitiva para trabajo remoto a tiempo completo. Oportunidad de trabajar en proyectos gubernamentales significativos que impactan a veteranos. Entorno de trabajo remoto flexible con compromiso a largo plazo. Exposición al desarrollo profesional en QA, pruebas de software y automatización. Cultura colaborativa de equipo que fomenta el aprendizaje y el crecimiento. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por IA. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en IA, diseñado para identificar eficiente y justamente a los mejores talentos: 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito pasados para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente la lista con la empresa que oferta el empleo. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Maryland, USA
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ACERCA DE CAMINO PARTNERS Camino Partners es una plataforma de inversión guiada por valores centrada en mejorar la vida de los consumidores. Sabiendo que donde hay valores, crece el valor, colaboramos con líderes innovadores para construir un valor empresarial duradero forjado con espíritu emprendedor, comunicación abierta e integridad. Nuestro equipo directivo ha liderado cada etapa del crecimiento de KIND, desde su concepción hasta convertirse en una plataforma multimillonaria, y ahora nuestro equipo de inversores experimentados y operadores estratégicos está aplicando esa experiencia. Nuestro enfoque personalizado de asociación nos permite ser socios de confianza en el proceso de crecimiento empresarial, ayudando a las empresas a resolver problemas significativos para los consumidores mientras trazan un camino hacia un crecimiento escalable y sostenible. Camino Partners también apoya las organizaciones filantrópicas de Daniel, The Lubetzky Family Foundation (LFF) y Builders Network. Ambas organizaciones están dedicadas a encontrar soluciones creativas a los mayores desafíos de la sociedad. No solo buscan construir comunidades más empáticas, reflexivas y justas impulsadas por el espíritu del emprendimiento social, sino que trabajan para superar la división social y política tóxica mediante la construcción de puentes entre líneas de diferencia.   EL PUESTO: ANALISTA DE SOPORTE DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN El Analista de Soporte de Tecnología de la Información brinda soporte técnico esencial y solución de problemas para todos los asuntos relacionados con hardware, software y red para Camino Partners, LFF y Builders Network. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido y eficiente de todos los sistemas de TI en este entorno multiorganizacional, que comprende múltiples inquilinos de Microsoft y aplicaciones clave como SmartSuite y Dynamics 365, con énfasis en servicio personalizado y atención al detalle. Esta persona reportará directamente al Director de Tecnología de la Información. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Soporte al usuario: Brindar soporte técnico oportuno y profesional a todos los miembros del equipo mediante teléfono, correo electrónico, chat o presencialmente para problemas de hardware, software, conectividad de red y otros asuntos relacionados con TI. Administración de inquilinos de Microsoft: Ayudar en la administración de múltiples inquilinos de Microsoft, incluyendo gestión de cuentas de usuario, asignación de licencias y solución básica de problemas de servicios de Microsoft 365 como Outlook, SharePoint, OneDrive y Teams. Solución de problemas y resolución: Diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas técnicos, desde consultas básicas hasta asuntos más complejos, escalando al Director de TI cuando sea necesario. Jira Service Management: Utilizar Jira Service Management para registrar, rastrear y gestionar todas las solicitudes de soporte e incidentes, asegurando una resolución oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Documentación y gestión del conocimiento: Crear y mantener documentación completa en Confluence, incluyendo procedimientos de TI, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y manuales de usuario, para apoyar una resolución eficiente de problemas y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Asistencia en proyectos de CRM (SmartSuite y Dynamics 365): Brindar soporte de primera línea para las aplicaciones CRM SmartSuite y Microsoft Dynamics 365, respondiendo consultas de usuarios y solucionando problemas menores. Ayudar en la incorporación y formación de usuarios para SmartSuite y Dynamics 365, asegurando una adopción sin problemas. Contribuir a actividades de mantenimiento y limpieza de datos del CRM según lo indique el Director de TI. Apoyar la implementación y mejora de flujos de trabajo del CRM en ambos entornos, SmartSuite y Dynamics 365. Colaborar con el Director de TI y otras partes interesadas para identificar necesidades de los usuarios y recomendar mejoras en los sistemas de CRM. Mantenimiento del sistema: Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y periféricos, incluyendo estaciones de trabajo, impresoras y dispositivos móviles. Incorporación/salida: Facilitar el proceso de incorporación de nuevos miembros del equipo configurando estaciones de trabajo, cuentas (en los inquilinos de Microsoft relevantes y sistemas de CRM) y brindando orientación inicial de TI. Gestionar la salida de sistemas y la devolución de laptops de todos los miembros del equipo que renuncien o sean despedidos.  Seguridad: Cumplir y promover políticas y mejores prácticas de seguridad de TI en el entorno de oficina familiar, asegurando el cumplimiento en todos los inquilinos de Microsoft y aplicaciones empresariales. Colaboración: Trabajar estrechamente con el Director de TI en proyectos, mejoras de sistemas e iniciativas estratégicas de TI para mejorar el entorno general de TI. Proyectos: Investigar e implementar productos y servicios técnicos que mejoren la eficiencia y capacidades organizacionales.  Requisitos CALIFICACIONES Y HABILIDADES Educación: Título de asociado o licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, campo relacionado o experiencia equivalente. Experiencia: De 2 a 5 años de experiencia en un rol de soporte de TI o mesa de ayuda, preferiblemente en un entorno de equipo pequeño de TI con exposición a entornos multi-tenant y CRM. Habilidades técnicas: Dominio en la solución de problemas en sistemas operativos Windows y macOS. Conocimiento de Microsoft Office Suite, Google Workspace y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con múltiples inquilinos de Microsoft y su administración. Experiencia usando Jira Service Management o herramientas similares para gestión de tickets y seguimiento de incidentes. Dominio en la creación y mantenimiento de documentación técnica, preferiblemente en Confluence. Comprensión básica de SmartSuite, Microsoft Dynamics 365 y plataformas similares. Entendimiento de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiencia con herramientas y metodologías de soporte remoto. Conocimiento de Active Directory/Entra ID para la gestión de cuentas de usuario en diferentes inquilinos. Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para transmitir información técnica claramente a usuarios no técnicos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para investigar temas técnicos y encontrar soluciones adecuadas. Enfoque centrado en el cliente con paciencia y empatía. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo pequeño. Mentalidad proactiva y adaptable, con ganas de aprender nuevas tecnologías y mejores prácticas de seguridad relacionadas con entornos multi-tenant y sistemas CRM. Beneficios LO QUE OFRECE CAMINO PARTNERS: ·       Remuneración base anual competitiva ($65,000-$75,000) ·       Potencial de bonificación anual y participación en nuestro Plan de Incentivos a Largo Plazo. ·       21 días de tiempo libre pagado (prorrateado en el primer año de servicio). ·       Política de trabajo híbrido (3 días en oficina) y código de vestimenta informal. ·       Excelente seguro médico, dental y de visión, con la parte del empleado de los planes básicos cubierta al 100% por Camino Partners. ·       Programa de ahorro para la jubilación con coincidencia de la empresa. ·       Programa de igualación de donaciones benéficas. ·       Este puesto ofrece una oportunidad única para brindar soporte de TI práctico en un entorno profesional cercano, trabajando estrechamente con el Director de TI para mantener y mejorar la infraestructura tecnológica de la organización. DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En Camino Partners, estamos comprometidos con un lugar de trabajo equitativo donde se promueva la diversidad en todas sus formas. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Si requiere una adaptación específica, háganoslo saber.
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