Director Gerente, Tecnología de la Información

Harlem Children’s Zone (HCZ) — una organización mundialmente reconocida dedicada a la educación y la lucha contra la pobreza con sede en Nueva York — busca un profesional entusiasta, orientado a la misión y con experiencia para liderar su Departamento de Tecnología de la Información. El Director Gerente de Tecnología de la Información (MDIT) estará apasionado por la misión de HCZ: romper el ciclo de la pobreza intergeneracional mediante programas integrales en el terreno que creen oportunidades para que niños y familias prosperen en la escuela, el trabajo y la vida. Dependiendo directamente del Oficial Principal Administrativo, el MDIT será un miembro clave del equipo de liderazgo superior y guiará la dirección estratégica, infraestructura y rendimiento de la tecnología de la información de HCZ. Además de la experiencia técnica, el candidato ideal aportará sólidas habilidades de liderazgo humano, coaching y una mentalidad orientada al servicio al cliente para construir y mantener un equipo de TI de alto rendimiento. Requisitos Título universitario en informática o campo relacionado Un mínimo de 10 años de experiencia progresiva en liderazgo de TI, preferiblemente en un entorno dinámico, orientado a una misión o sin fines de lucro. Conocimientos profundos de redes, redes en la nube (Cisco, SD-WAN, automatización de redes, DNS, VPN) y entornos SaaS/PaaS/IaaS. Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales y escolares en Windows/MacOS. Experiencia con infraestructura de red (conmutación/enrutamiento/firewalls/Wi-Fi/telefonía IP). Quién eres tú Demostrada capacidad para liderar equipos, gestionar cambios e implementar estrategias efectivas en organizaciones complejas. Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de comunicación, con capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas. Experiencia comprobada gestionando presupuestos de TI y asegurando operaciones tecnológicas rentables. Enfoque práctico en la implementación estratégica y gestión de sistemas. Certificaciones industriales (Microsoft, Cisco, PMI, etc.) son un plus Dominio de la plataforma tecnológica Microsoft (Active Directory/Entra ID, Azure) Amplio conocimiento de los protocolos de seguridad de aplicaciones, servidores y redes. Familiaridad con tecnologías inalámbricas (Wi-Fi 6) y sistemas de telefonía VoIP/IP. Experiencia en planificación de recuperación ante desastres y resiliencia, incluyendo copias de seguridad en la nube y locales, y conmutación ante fallos de ISP. Soporte para dispositivos iOS, Android y Windows. Competencia en gestión de conectividad: fibra óptica, coaxial, ISP, WAN, LAN, WLAN. Historial comprobado en diagnóstico de problemas, análisis de causas raíz e implementación de soluciones escalables. Capacidad para desarrollar y hacer cumplir políticas y procedimientos que garanticen servicios de TI de alta calidad, seguros y confiables. Qué harás Fomentar una cultura fuerte y positiva del equipo basada en los valores fundamentales de HCZ: Niños primero, Liderazgo al servicio, El lugar importa. Liderar, capacitar y motivar al equipo de TI para ofrecer un excelente servicio al cliente y comunicarse eficazmente con el personal no técnico. Promover una cultura de mejora continua, innovación y respuesta rápida en toda la organización. Colaborar estrechamente con el liderazgo superior para alinear las prioridades tecnológicas con el plan estratégico y la trayectoria de crecimiento de HCZ. Priorizar y delegar tareas eficazmente para garantizar resultados oportunos y de alta calidad. Proporcionar un entorno centrado en el aprendizaje que apoye el desarrollo y crecimiento de los miembros del equipo de TI. Supervisar el presupuesto tecnológico y garantizar inversiones estratégicas y rentables. Gestionar relaciones con proveedores y contrataciones de consultores. Evaluar tecnologías empresariales según su adecuación y escalabilidad dentro de la organización. Colaborar con otros departamentos en mejoras de bases de datos y soluciones de TI. Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes y mejores prácticas que apoyen las operaciones y la misión de HCZ. Asegurar que los recursos de TI se alineen con los objetivos a corto y largo plazo de la organización. Desarrollar y gestionar planes de proyecto para todas las iniciativas tecnológicas. Garantizar el cumplimiento de normas regulatorias y de seguridad relevantes. Identificar oportunidades de innovación, actualizaciones e implementación de nuevos sistemas y aplicaciones. Colaborar con líderes organizacionales para ofrecer soluciones tecnológicas personalizadas que resuelvan verdaderos desafíos empresariales. Horario Híbrido; Cuatro días en la oficina; Un día remoto por semana Beneficios Al formar parte del equipo de HCZ, te unirás a una comunidad solidaria e inclusiva comprometida con el bienestar y el crecimiento de nuestros niños, familias y empleados. Ofrecemos salarios competitivos y un paquete excepcional de beneficios, que incluye: Salario base altamente competitivo Tiempo libre pagado generoso Bonificaciones por referidos de empleados Oportunidades de avance profesional Seguro médico sin costo Seguro de vida Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo Beneficios voluntarios Descuentos en programas de bienestar Beneficios para transporte Programas de bienestar financiero Descuentos exclusivos (por ejemplo, vuelos, hoteles, parques temáticos, entradas para conciertos y más) El rango salarial para este puesto es de $170,000-$190,000. Para ser considerado, los candidatos interesados deben postularse directamente a través de la oferta de empleo. Por favor, no llamadas telefónicas ni reclutadores. Solo se contactará a los candidatos calificados. Harlem Children's Zone y las Escuelas Chárter Promise Academy no proporcionan visas de trabajo para candidatos que requieran patrocinio laboral para obtener autorización de trabajo en Estados Unidos. Harlem Children's Zone es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades.