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$16-17/hora
PetWow
Lakeside Park, KY 41017, USA
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Compartir¡Haz una diferencia uniéndote a nuestro equipo y cuidando de las mascotas y las personas que las aman! Más de 30.000 dueños de mascotas en el área de Northern Kentucky – Gran Cincinnati confían en PetWOW para la atención médica de sus mascotas. Quiénes somos: PetWOW es una empresa familiar fundada en 1971: tenemos dos ubicaciones en Northern Kentucky y operamos una flota de vehículos móviles que realizan visitas a domicilio en el área del Gran Cincinnati. Nos apasiona nuestra misión de fortalecer la relación entre personas y mascotas, haciendo que el cuidado de mascotas sea fácil. Nos preocupamos por nuestro equipo y su bienestar, ofreciendo oportunidades de crecimiento, turnos de programación flexibles y justos, eventos de unión del equipo, y reconocimientos y recompensas frecuentes según el desempeño. Descripción Estamos buscando un Representante del Centro de Atención eficiente y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo veterinario. Como Representante del Centro de Atención, será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia y apoyo en la programación de citas, respondiendo preguntas y resolviendo problemas. Esto incluye construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, ayudar a los dueños de mascotas a comprender el valor de nuestros servicios y animarlos a aprovechar la atención integral que ofrece PetWow. Sus excepcionales habilidades de comunicación y servicio al cliente garantizarán que nuestros clientes reciban el más alto nivel de atención y servicio. Responsabilidades · Tratar a los clientes de manera amable y profesional. · Programar citas para los clientes y mantener registros precisos en nuestra base de datos. · Brindar orientación y apoyo a los clientes sobre las preocupaciones relacionadas con la salud de sus mascotas. · Actuar como enlace entre los clientes y los veterinarios, transmitiendo mensajes y asegurando una comunicación oportuna. · Manejar consultas y quejas de los clientes con empatía y profesionalismo. · Colaborar con el equipo veterinario para facilitar el flujo ordenado de citas y procedimientos. · Proporcionar información a los clientes para garantizar el cumplimiento de necesidades médicas, de aseo y preventivas. Requisitos Requisitos · Experiencia previa en centro de llamadas, servicio al cliente o ventas preferiblemente. · Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. · Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado. · Dominio del uso de sistemas informáticos y bases de datos. · Capacidad para mantenerse tranquilo y sereno bajo presión. · Conocimientos sobre prácticas veterinarias, terminología médica y/o ventas son un plus. Beneficios Servicios veterinarios internos gratuitos Servicios y productos veterinarios de terceros a costo reducido Vacaciones pagadas y días festivos Seguro médico Seguro dental y de visión Discapacidad a corto y largo plazo Jubilación Beneficios de uniforme y calzado Compensación y Beneficios · Bonificación de incorporación de $1500.00 pagada en tres cuotas: · $500.00 en el primer pago/$500.00 al completar la capacitación/ $500.00 a los 6 meses posteriores a la capacitación · $16.00 - $17.00 por hora
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Palo Alto, CA, USA