Defensor del Paciente

Amaze Health ofrece atención virtual de estilo conserje que se siente como tener un "amigo médico" de confianza disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todo tipo de situaciones, desde enfermedades repentinas hasta condiciones crónicas y salud mental. Como verdadero socio, simplificamos el laberinto de la atención médica, guiando a los pacientes con claridad, compasión y confianza, al tiempo que les empoderamos para que tomen el control de su salud. Más allá del tratamiento, ofrecemos una asociación que ayuda a las personas a sentirse escuchadas, apoyadas y atendidas durante todo su recorrido. Únete a nosotros mientras transformamos la atención médica, un paciente a la vez. Amaze busca un Defensor del Paciente compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo comprometido en nuestra oficina de Denver. Bienvenimos a profesionales motivados por la empatía, el aprendizaje continuo y la entrega de soluciones centradas en el paciente, trabajando colaborativamente en nuestro entorno de oficina dinámico. Como Defensor del Paciente, guiarás a los pacientes a través de los desafíos del sistema de atención médica, haciendo que los complejos procesos de seguros y atención sean claros, accesibles y menos estresantes en cada paso del camino. Este puesto es ideal para alguien que encuentra propósito en ayudar a otros a navegar sistemas complejos, disfruta conexiones significativas y prospera en un entorno colaborativo y híbrido basado en la oficina. Responsabilidades Hacer que el seguro sea comprensible: Explicar cobertura y costos del seguro en un lenguaje cotidiano. Negaciones y apelaciones: Apoyar a los pacientes durante negaciones y apelaciones, gestionando documentación y actualizaciones. Derivaciones: Coordinar derivaciones y autorizaciones previas para garantizar un acceso fluido a la atención. Colaborar como equipo: Ofrecer apoyo empático por teléfono, chat o correo electrónico, colaborando con los equipos para resolver problemas de los pacientes. Innovar bajo presión: Responder a desafíos emergentes con soluciones creativas y centradas en el paciente, adaptadas a las realidades y oportunidades de la atención virtual. Requisitos Experiencia: Mínimo 4 años trabajando en un hospital o compañía de seguros médicos, con experiencia directa en procesos de seguros, incluyendo asesoramiento financiero, servicios financieros para pacientes y seguimiento de seguros. Certificación: Certificación de Facturador Profesional (CPB) o Codificador Profesional Certificado (CPC), preferida. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título de asociado preferido. Idioma: Bilingüe (español/inglés) altamente deseable. Atributo clave: Con dominio tecnológico y confianza, con excelentes habilidades de comunicación para explicar detalles claramente y con calma en un entorno de oficina acelerado. Espacio de trabajo: Capacidad para mantener un entorno profesional y enfocado, y manejar información sensible con cuidado. Ubicación: Este es un puesto híbrido. Con un equipo en crecimiento en el área de Dallas, el equipo trabaja presencialmente en un entorno de oficina según sea necesario. Beneficios Una cultura inclusiva y orientada al equipo donde tu opinión es valorada y la colaboración es la norma. Oportunidades para profundizar tu experiencia en defensa del paciente, procesos de seguros y operaciones de atención médica. Un sentido de misión: forma parte de un equipo que ayuda a los pacientes a encontrar claridad, acceso y tranquilidad en momentos críticos. Un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y visual, tiempo libre pagado y un plan 401(k). El rango salarial para este puesto es de $58 000 – $75 000 anuales. Si estás listo para ayudar a los pacientes a superar obstáculos y simplificar su trayectoria en la atención médica, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y descubre la diferencia que puedes marcar—una conversación a la vez.