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Resumen: El Asociado de Clientes apoya a los equipos de cuentas en la prestación de un servicio excepcional a los clientes de Gallagher, aprendiendo el Ciclo de Servicio al Cliente de Beneficios para Empleados y la industria de seguros. Aspectos destacados: 1. Desarrollar conocimientos y habilidades industriales en el servicio al cliente. 2. Conocer los recursos y estándares profesionales de Gallagher. 3. Construir relaciones profesionales y apoyar tareas administrativas. Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes sobre las personas. Ayudamos a los clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Descripción general Como Asociado de Clientes, desarrollará conocimientos y habilidades industriales para apoyar a los equipos de cuentas en la prestación de un servicio excepcional a los clientes de Gallagher. Trabajará junto a miembros experimentados del equipo mientras aprende el negocio. Mediante un aprendizaje práctico, adquirirá los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para tomar decisiones relacionadas con los clientes de forma independiente. Cómo generará impacto Aprende y apoya el Ciclo de Servicio al Cliente de Beneficios para Empleados para garantizar un proceso de renovación sin interrupciones y ayudar a nuestro equipo a retener negocios Le enseñaremos acerca de la amplia red de recursos de Gallagher para mejorar la eficiencia y efectividad en la entrega de materiales a los clientes Se familiariza con la industria de seguros y los Estándares Profesionales de GBS, incluido nuestro proceso de "Revisión por Pares", que garantiza la calidad de los entregables para los clientes Apoyamos a los Gerentes de Servicio al Cliente en la preparación de propuestas de solicitud de propuestas (RFP), coordinamos las respuestas de los proveedores y creamos presentaciones para clientes Observa cómo realizar presentaciones efectivas en reuniones de inscripción abierta, participa en llamadas con clientes y responde a los clientes por correo electrónico Establece relaciones positivas en su oficina y brinda apoyo en tareas administrativas según sea necesario Mantiene registros actualizados en el Sistema de Gestión de Documentos (DMS) Completa todo el currículo de Beneficios para Empleados de GBS y aprende de su equipo Pedimos a nuestro equipo que ejemplifique los más altos estándares éticos, promueva el comportamiento ético y defienda La Forma Gallagher ¿Qué habilidades me harán exitoso en este puesto? Posee excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Aborda activamente los problemas que podrían afectar la retención de clientes Es capaz de desarrollar relaciones profesionales con socios internos y externos Es resiliente y adaptable ante cambios en las prioridades Busca aprender sobre su equipo y ayudar a la sucursal a alcanzar sus objetivos Busca activamente desarrollar habilidades profesionales Busca mejorar su eficiencia y productividad personal Es capaz de aclarar prioridades/solicitudes y gestionar sabiamente su tiempo Está entusiasmado por apoyar al equipo Le interesa construir conocimientos sobre las herramientas, sistemas y recursos compartidos de Gallagher Buscamos a las personas que van la "Milla Extra" para lograr resultados Somos un equipo colaborativo y buscamos compañeros de equipo capaces de cumplir con los plazos Sobre usted Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente más 1 año de experiencia directamente aplicable. Competencia en Microsoft Office y habilidades matemáticas básicas. Preferible: Debe obtener la licencia de Vida y Salud dentro de los primeros 30 días de empleo, si aún no está licenciado Título universitario asociado. Comportamientos: Habilidades organizativas excepcionales, Competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, certificación profesional o capacitación y experiencia equivalentes preferibles. Experiencia previa en la gestión de relaciones con clientes #LI-AV1 Compensación y beneficios Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La compensación real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que obtendrá, dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia remunerada por paternidad/maternidad Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, se le proporcionarán detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en EE. UU. La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la esencia misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acepta las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos La Forma Gallagher en toda su plenitud. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a la igualdad de oportunidades de empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, estatus militar o de veterano, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo "características protegidas") por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades de empleo se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, compensación, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con discapacidad, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora
