Resumen: Este dinámico puesto de Gestor de Cuentas implica gestionar cuentas de alquiler, brindar un servicio al cliente excepcional, vender productos, impulsar el desempeño de las cuentas y realizar cobranzas. Aspectos destacados: 1. Carrera con un potencial de ingresos incomparable y oportunidades de promoción interna 2. Rol dinámico gestionando cuentas y brindando un servicio al cliente excepcional 3. Contribuir al crecimiento de las ventas y construir relaciones sólidas con los clientes Postular ahora ¿Listo para hacer su mejor trabajo? ¿Le interesa una tarifa horaria mínima inicial de $18,06 por hora a $21,25 por hora? ¿Por qué debería postularse en tan solo unos clics? Resumen del puesto Si busca una carrera con un potencial de ingresos incomparable, ha llegado al lugar indicado: el 99 % de nuestros Gerentes de Tienda, Gerentes de Distrito y Vicepresidentes Regionales fueron promovidos desde dentro de la empresa y comenzaron como Gestores de Cuentas. Este rol dinámico es responsable de gestionar cuentas de alquiler mediante la prestación de un servicio al cliente excepcional, la venta de nuevos productos a nuestros clientes, la mejora del desempeño de las cuentas, la realización de entregas y recogidas, el mantenimiento de los estándares de la tienda y la ejecución de cobranzas en etapas iniciales. Este puesto apoya el crecimiento de las ventas y la salud de las cuentas al construir relaciones sólidas con los clientes, al tiempo que cumple con la declaración de misión y los valores fundamentales de RAC. Responsabilidades clave · Supervisar una cartera asignada de cuentas mientras se construyen y mantienen relaciones sólidas con los clientes · Realizar cobranzas en etapas iniciales (1–6 días vencidos) y cumplir con los estándares diarios/semanales de cobranza · Mantener la salud de las cuentas y asegurar compromisos de pago utilizando herramientas de gestión de cuentas · Completar las rutas asignadas para entregas, recogidas y seguimientos de cuentas · Brindar un servicio al cliente de "guante blanco" en la tienda, por teléfono y en los hogares de los clientes · Contribuir al crecimiento de las ventas y generar nuevos acuerdos de alquiler · Transportar, instalar y manipular mercancía de forma segura · Mantener los estándares del mostrador y los vehículos corporativos · Cumplir con todas las directrices corporativas de seguridad y operativas Requisitos · Título de escuela secundaria o equivalente · Tener al menos 18 años de edad · Licencia de conducir válida con buen historial de conducción · Capacidad sobresaliente de comunicación y de servicio al cliente Requisitos físicos · Capacidad para levantar y mover mercancía pesada · Capacidad para conducir una furgoneta cerrada · Permanecer de pie y conducir durante períodos prolongados Horario y entorno laboral · Tiempo completo, de lunes a sábado · Domingos libres más un día entre semana libre · Rol físicamente activo que requiere levantar, agacharse y permanecer de pie Beneficios · Crecimiento y oportunidades de avance rápidos · Pago semanal · Días libres remunerados · Seguro médico, dental, visual, de vida y de discapacidad · Plan 401(k) líder en la industria con aporte de la empresa · Cuentas flexibles de gastos y cuentas de ahorro para la salud · Opciones suplementarias y voluntarias de seguro Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Rent-A-Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones de contratación se tomen sobre una base no discriminatoria y sin considerar raza real o percibida (la definición de raza también incluye rasgos históricamente asociados con ella, entre otros, la textura del cabello y peinados como trenzas, rastas y rizos), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, información genética (incluidas pruebas y características), sexo (incluido embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género (incluida la identidad de género, ser transgénero y expresión de género), edad, orientación sexual, estatus de ciudadanía, condición de veterano, estatus de miembro de las fuerzas armadas uniformadas o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. ¿Por qué debería aplicar en sólo un par de clics? Tiempo libre personal y domingos libres: ¡Estamos cerrados! Empleo a tiempo completo y horario constante Pagos semanales (en toda la empresa) Cultura galardonada con oportunidades de progreso Beneficios increíbles: médico, dental, visual, seguro de vida, seguro suplementario de vida, seguro de vida para dependientes/pareja, discapacidad a corto plazo, discapacidad a largo plazo, cuenta flexible de gastos, plan de ahorro 401(k) con aporte de la empresa, tiempo libre personal, seguros, plan de protección contra robo de identidad, cuenta de ahorro para la salud, indemnización hospitalaria, enfermedades críticas, seguro contra accidentes y plan de propósito limitado. ¿Qué hará? Brindar a nuestros clientes acceso a productos de alta calidad que mejoren su calidad de vida. ¡Estará realizando un trabajo significativo y marcando una diferencia en la vida de nuestros clientes! Un día en la vida de un Líder de Entregas: Servicio al cliente y ventas: Brindar una experiencia amigable, puntual y excelente al cliente mediante entregas de "guante blanco" con un espíritu de servicio. Completar los acuerdos de alquiler según sea necesario. Buscar nuevos negocios mediante telemarketing y distribución de materiales impresos. Gestión de cuentas: Revisar cuentas vencidas y comunicarse en persona o por teléfono con los clientes para fomentar pagos puntuales, cobrar a los clientes a tiempo y cumplir con las metas diarias/semanales de cobranza. Realizar llamadas de servicio al cliente a tiempo, tal como se asignen. Entregas y recogidas: Manejar y mantener los vehículos; seguir las políticas y prácticas de la empresa respecto a la conducción segura y cumplir con las leyes locales y estatales para una operación segura del vehículo. Brindar un excelente servicio al cliente en cada entrega y realizarlas a tiempo. Mercadeo: Mantener las condiciones para alquiler y la tienda, los vehículos y los productos limpios y organizados, pensando siempre en los clientes y compañeros de trabajo, siguiendo la regla de oro. ¿Cuáles son los requisitos? Título de escuela secundaria o equivalente Debe tener al menos 18 años de edad Licencia de conducir válida y buen historial de conducción: conducirá vehículos de la empresa Capacidad para levantar y mover objetos pesados Habilidades de comunicación y de servicio al cliente ¿Cuáles son algunos rasgos adicionales que ayudarían? Busca una carrera y no solo un trabajo Capacidad para cultivar un espíritu ganador Carácter que honre al equipo Compromiso con un espíritu de servicio Planificación y organización Demandas físicas Las demandas físicas descritas aquí representan lo que debe cumplirse para que el colaborador desempeñe con éxito las funciones esenciales del puesto. Al realizar las tareas de este trabajo, el colaborador debe hablar y escuchar regularmente. Este puesto es muy activo y requiere estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, cargar objetos en la espalda, gatear y escalar durante todo el día. El colaborador debe levantar y/o mover objetos pesados y mercancía. Se espera que todos los colaboradores sigan las políticas de seguridad de la empresa al cumplir con las demandas físicas del trabajo. Horas de trabajo esperadas Este es un puesto de tiempo completo, y las horas/días son de lunes a sábado, desde la apertura hasta el cierre de la tienda. Los horarios y las horas semanales o extras pueden cambiar durante el año según lo determine el Gerente de Tienda y las necesidades del negocio. Esta descripción de puesto no pretende ser exhaustiva. Los colaboradores pueden desempeñar otras tareas relacionadas según sea necesario para alcanzar las metas de la organización. Rent-A-Center se compromete a crear un entorno laboral diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, embarazo, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, condición de veterano, expresión de género, información genética o cualquier otra categoría protegida. Postular ahora
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