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Gerente de Tecnología de la Información (Head Start/Early Head Start)

$78,000-82,000/año

EPIC Early Learning

Yakima, WA, USA

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Descripción

EPIC Early Learning busca un Gerente de Tecnología de la Información apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Como organización privada sin fines de lucro, EPIC lleva más de 45 años brindando servicios educativos para la primera infancia a niños y familias en el centro de Washington. Nuestra misión es empoderar a los niños para que alcancen su máximo potencial mediante relaciones afectuosas, experiencias atractivas y una educación de alta calidad. El Gerente de Tecnología de la Información (TI) proporciona soporte técnico presencial y remoto a las ubicaciones de los programas Head Start y Early Head Start. Este puesto se encarga de ayudar al personal con resolución básica de problemas técnicos, incluido el soporte de hardware y software, acceso a correo electrónico y cuentas, y problemas de conectividad. El Gerente de TI garantiza que los sistemas tecnológicos estén operativos y accesibles, apoyando las funciones diarias de los programas de aprendizaje temprano y los equipos administrativos. Este rol ayuda a mantener servicios tecnológicos seguros, eficientes y fáciles de usar que cumplan con los estándares de desempeño de Head Start y las políticas y procedimientos de la agencia. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico oportuno al personal en todos los sitios de Head Start y Early Head Start, incluida la solución de problemas de hardware, software, impresoras y conectividad. Colaborar con el personal del programa para garantizar que la tecnología apoye el cumplimiento de los Estándares de Desempeño de Head Start y las operaciones del programa. Ayudar en la configuración, mantenimiento e inventario de computadoras, tabletas, teléfonos celulares y otros dispositivos tecnológicos utilizados en aulas y oficinas administrativas. Asegurar que la tecnología esté configurada y funcione correctamente para las reuniones del Consejo de Política de Head Start, reuniones de la Junta Directiva y eventos especiales según se solicite. Apoyar al personal en el uso de software basado en web específico mediante capacitación práctica, responder preguntas por teléfono o correo electrónico y ayudar a desarrollar/actualizar manuales de capacitación. Investigar, comprar, instalar y limpiar todos los equipos de TI para todas las ubicaciones de Head Start. Crear, eliminar y solucionar problemas de cuentas de correo electrónico del personal. Ser el primer punto de contacto para resolver problemas de TI, incluidos software, computadoras, inicios de sesión, impresoras y Wi-Fi, para lograr una resolución oportuna desde el inicio hasta el final. Documentar solicitudes de soporte, hacer seguimiento de problemas recurrentes y comunicarse con los administradores para mejorar la funcionalidad del sistema y la experiencia del usuario. Ser la persona de contacto para organizar y programar con contratistas externos para resolver problemas de servidores, puntos de acceso y switches POE. Comunicarse y proporcionar actualizaciones de estado a la gerencia. Asegurar que el software antivirus/antimalware esté correctamente instalado y actualizado regularmente. Desarrollar nuevas estrategias y procedimientos de TI para aumentar la eficiencia, mejorar el flujo de trabajo y aumentar la satisfacción del cliente. Mantener los sistemas telefónicos, incluyendo configuración, mantenimiento general y actualizaciones según corresponda al nivel de habilidad. Mantener la confidencialidad de todos los datos de la agencia, contraseñas y números de direcciones LAN. Reportar violaciones de políticas y/o comportamientos no profesionales al supervisor de manera oportuna, conforme a las políticas/procedimientos de EPIC y a los WACs. Comprometerse a fomentar una cultura de seguridad dentro de nuestros centros, patios de recreo, autobuses y cualquier lugar donde puedan estar presentes niños. Conocer y promover la cultura de EPIC de "Habla, denuncia". Requisitos  Título de escuela secundaria o GED requerido / Título universitario en TI, Ciencias de la Computación o campo relacionado preferido Experiencia en TI, dominio informático en los siguientes programas: Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft Publisher. Experiencia con herramientas y mejores prácticas de ciberseguridad Habilidad para gestionar copias de seguridad del sistema, recuperación ante desastres y cumplimiento de la seguridad de datos Debe ser organizado, capaz de gestionar eficazmente el tiempo y ofrecer soporte técnico orientado al servicio. Fuertes habilidades de gestión de proyectos y organización Buenas habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para integrarse positiva y eficazmente con otros miembros del equipo, compañeros de trabajo, proveedores, clientes y el público en general. Capacidad para viajar a diversas ubicaciones si es necesario Debe ser autodirigido y capaz de trabajar con una mínima cantidad de supervisión. Licencia de conducir vigente del Estado de Washington, transporte propio y seguro de automóvil requerido. Nivel Salarial: $78,000 - 82,000 Salario (Exento) Cierre de la Vacante: 4 de agosto de 2025 Beneficios ·         Planes Médicos/Dentales/Visión ·         Permiso por enfermedad (5 horas por nómina) ·         Permiso Anual (4 horas por nómina) ·         11 días festivos pagados ·         Programa de Asistencia al Empleado ·         Seguro Básico de Vida ·         403 B (coincidencia del empleador después de 1 año o 1,000 horas) ·         Como empleado de una organización sin fines de lucro de Educación Infantil Temprana, puede ser elegible para beneficios de condonación de préstamos estudiantiles y subsidios para cuidado infantil. Se proporcionará información adicional al momento de la contratación.

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Ubicación
Yakima, WA, USA
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Gerente de Servicios de Soporte IT
Fundada por las Hermanas de la Caridad de Nueva York, la Universidad de Mount Saint Vincent es una universidad católica y ecuménica de artes liberales, académicamente excelente y verdaderamente inclusiva. La Universidad combina un sólido plan de estudios básico con una amplia variedad de especializaciones en artes liberales y, dentro de la tradición de la educación liberal, campos profesionales seleccionados. En Mount Saint Vincent, la educación de un estudiante va más allá del conocimiento, las habilidades y la preparación para el trabajo. Buscamos el desarrollo de la persona en su totalidad. En el espíritu de Vicente de Paúl y Elizabeth Ann Seton, fomentamos la comprensión de nuestra humanidad común, el compromiso con la dignidad humana y una plena apreciación de nuestras obligaciones mutuas. Descripción del trabajo Dependiendo directamente del CIO, el Gerente de Servicios de Soporte IT dirige las operaciones tecnológicas de primera línea en todo el campus. Este rol de liderazgo práctico combina experiencia técnica, soporte al usuario y estrategia a largo plazo. El gerente garantiza la integración perfecta de tecnologías de Microsoft, herramientas de inteligencia artificial y plataformas de soporte al usuario para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario. Responsabilidades principales Gestionar las operaciones diarias del Servicio de Asistencia IT y fomentar una cultura de excelencia en el servicio. Supervisar, orientar y programar al personal de soporte IT. Brindar soporte técnico directo y escalar la resolución de problemas. Coordinar con los equipos de TI para brindar soporte a redes, sistemas de identificación/acceso, tecnología de punto de venta y dispositivos especializados. Desarrollar estrategias de soporte escalables para entornos presenciales, remotos e híbridos. Monitorear la calidad del servicio mediante SLA y KPI. Colaborar con las partes interesadas para alinear los servicios de TI con las necesidades académicas y administrativas. Mejorar el soporte para Canvas mediante análisis de datos, divulgación y capacitación. Integrar herramientas de IA (por ejemplo, chatbots, Microsoft Copilot) para aumentar la eficiencia. Supervisar el soporte para Zoom, Teams, Turnitin, Respondus y aplicaciones móviles. Gestionar la seguridad de los dispositivos finales y la creación de imágenes mediante herramientas como Intune y Symantec Ghost. Apoyar la gestión de activos, adquisiciones y licencias. Garantizar el cumplimiento de las normas de ciberseguridad, acreditación y accesibilidad. Contribuir a los planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio. Mantener una presencia de TI en las redes sociales para actualizaciones e interacción. Requisitos Título universitario obligatorio (preferiblemente en Ciencias de la Computación o campo relacionado). Mínimo 5 años de experiencia en TI, incluyendo 2+ años en liderazgo de servicio de asistencia o TI. Experiencia en la gestión de operaciones de servicio de ayuda y proyectos en múltiples ubicaciones. Conocimientos de telecomunicaciones, Wi-Fi y tecnologías ofimáticas estándar. Dominio de Microsoft 365, Intune, Azure AD, Teams y herramientas de IA. Familiaridad con Canvas, Zoom, herramientas de ciberseguridad y soluciones de escritorio remoto. Sólido conocimiento de redes y seguridad de dispositivos finales. Habilidades en plataformas de soporte remoto (por ejemplo, TeamViewer, RDP). Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Se prefieren certificaciones (por ejemplo, ITIL, CompTIA A+). Beneficios Rango salarial: $80,000 - $85,000 por año, según experiencia y calificaciones. Seguro integral de salud, dental y de la vista Cuentas de gastos flexibles (FSA) para atención médica y cuidado de dependientes Seguro de vida, seguro de desgravamen y seguro de discapacidad a largo plazo financiados al 100% por el empleador Plan de jubilación con aporte coincidente del empleador Tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos Oportunidades de desarrollo profesional a través de Coursera Beneficios de matrícula para sus dependientes Beneficios para el transporte Programa de asistencia al empleado
Bronx, NY, USA
$80,000-85,000/año
Craigslist
Técnico AV calificado (Armonk)
Salario: $62,000.00 - $104,000.00 por año Descripción del trabajo: Somos: Una empresa de integración de sistemas de baja tensión en el sector residencial de alta gama durante más de treinta años. Muchos clientes han confiado en nosotros al referirnos a familiares, amigos y vecinos. Tú eres: Un Técnico AV calificado, desempeñando un papel crucial en la instalación, mantenimiento, solución de problemas y programación de sofisticados sistemas AV y de baja tensión en entornos residenciales de lujo. Tu horario y ubicación: Lunes a viernes (7:30 am a 4:30 pm) Nuestra oficina: 1 Hunter Ave. Armonk, NY 10504 Tu día a día: Leer planos y esquemas Cableado: tirar/terminar/probar Instalar/configurar/solucionar problemas: audio, video, control (Savant y Control4), iluminación y sombreado (Lutron), redes, control de acceso, CCTV, seguridad, etc. (¡la programación es un plus!) Interactuar con: clientes, arquitectos, constructores, otros profesionales Completar órdenes de trabajo con tiempo y piezas utilizadas Tu experiencia: 3 años de experiencia en la industria (AV, control, iluminación, sombreado, etc.) Experiencia en obras de construcción y uso de herramientas manuales Licencia de conducir válida (con historial limpio) OSHA 40 Tu compensación: Anual: $62k-$104k ($30-$50/hora) Tus beneficios: Seguro médico (United Healthcare) Tiempo libre pagado = 2 semanas + 6 días festivos pagados 401K Misión de Soundworks: El objetivo final es hacer felices a los clientes. La actitud lo es todo: tratar a los clientes y compañeros de equipo como te gustaría ser tratado es fundamental. Valores fundamentales de Soundworks: Piensa con tu propia cabeza Comunica bien Puntual Confiable Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Seguro médico Tiempo libre pagado Ubicación del trabajo: Presencial
2 Hunter Ave, Armonk, NY 10504, USA
$62,000-104,000/año
Workable
Gerente de Interconexión
El Gerente de Interconexión apoyará al equipo de Desarrollo en las interconexiones de generación, servicios de transmisión y diseños de ingeniería eléctrica de múltiples proyectos de energía renovable en todo Estados Unidos. Este puesto reportará al Director Senior de Transmisión. Responsabilidades Gestionar el cronograma del proceso de interconexión de generadores: cumplimiento de hitos y fechas de vencimiento de depósitos (reembolsables y no reembolsables) Apoyar solicitudes de interconexión: cumplir con requisitos técnicos y no técnicos Revisar e informar sobre diseños eléctricos para sistemas de recolección, subestaciones del proyecto y conexiones de generación Revisar y comentar sobre estudios de viabilidad de interconexión, impacto en el sistema, instalaciones y estudios SSR Proporcionar resúmenes de estudios de interconexión e identificar problemas técnicos, de cronograma y responsabilidad de costos, evaluación de riesgos cuando sea apropiado Apoyar la gestión de estudios adicionales: como análisis de estabilidad y estudios de cortocircuito con consultores para apoyar una modificación tecnológica de interconexión. Apoyar la gestión de acuerdos de Ingeniería y Adquisiciones, y actividades previas a la construcción con empresas eléctricas y ISO/RTO. Investigar, evaluar e informar sobre regulaciones existentes y cambios propuestos: tarifas OATT, así como nuevas tecnologías como almacenamiento/baterías independientes y configuraciones de proyectos híbridos Investigar e informar sobre proyectos de desarrollo del sistema de transmisión (regulados y privados) que beneficien la cartera de Scout y nuevos proyectos Gestionar saldos mensuales de estudios de interconexión/depósitos de seguridad y estados de reembolso con el Departamento Contable de Scout Informar proyecciones presupuestarias en efectivo para interconexión al Departamento Contable de Scout Apoyar la evaluación de POI viables para nuevas oportunidades de proyectos: gestionar estudios de inyección con consultores Liderar reuniones grupales, resumir puntos clave y difundirlos al equipo ejecutivo según sea necesario. Reuniones con equipos de gerentes de proyectos, empresas eléctricas y ISO/RTO Apoyar actividades de diligencia debida en etapas tempranas e intermedias de proyectos Viajar según sea necesario Requisitos Título universitario en ingeniería eléctrica u otra disciplina de ingeniería 7+ años de experiencia – experiencia en generación de energía o energía renovable preferida Dominio de software de análisis de sistemas de potencia, por ejemplo, PSSE, PowerWorld, TARA, PSCAD Experiencia previa en Interconexión de Generadores, Planificación de Transmisión o campo relacionado preferida Experiencia previa en ISO/RTO requerida, con experiencia en la región WECC-BPA-CAISO altamente preferida. Licencia PE preferida Persona autodirigida con habilidades excepcionales de comunicación Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle Fuertes habilidades interpersonales con deseos de trabajar en un entorno dinámico y emprendedor para cumplir plazos y completar tareas urgentes Dominio de Google Earth, Excel, PowerPoint, Adobe Acrobat, Word Cronograma y Ubicación Scout tiene como objetivo cubrir el puesto de Gerente de Interconexión lo antes posible, idealmente para principios del primer trimestre de 2025. Nuestro candidato ideal podrá desplazarse a nuestra oficina en Boulder según un horario híbrido de 3/2. Se considerarán candidatos remotos si indican esta preferencia en su carta de presentación y están dispuestos a viajar a la oficina de Boulder según sea necesario. Valores de Scout Orientación hacia la misión. Logros elevados de personas que desean marcar la diferencia en este mundo y contribuir a la misión declarada de Scout. Trabajo en equipo. Colegas respetuosos y agradecidos con fuertes habilidades interpersonales y comprometidos a fomentar relaciones positivas más allá de los límites organizativos para alcanzar objetivos compartidos del equipo. Seguridad. Defensores inquebrantables de la salud y seguridad de empleados, contratistas, clientes y miembros de la comunidad. Integridad. Profesionales éticos que hacen lo correcto incluso cuando es difícil. Iniciativa. Autodirigidos y recursosos que prosperan en un entorno dinámico y emprendedor gracias a sus excepcionales habilidades de liderazgo, ética de trabajo y organización. Inteligencia. Aprendices solucionadores de problemas que pueden tomar decisiones informadas rápidamente y crear soluciones innovadoras y prácticas a problemas complejos. Invitación a Mujeres y Grupos Subrepresentados en EE. UU. Animamos a las solicitudes de todas las demografías, especialmente de aquellos tradicionalmente subrepresentados en la industria energética. Coherente con nuestros valores fundamentales, Scout celebra la diversidad de pensamiento y experiencia que proviene de una variedad de orígenes, incluyendo, entre otros, género, raza y etnia. Invitación a Veteranos Scout da la bienvenida a veteranos de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos para postularse a este puesto. Scout incluye veteranos de todas las ramas y un conjunto diverso de especialidades ocupacionales. Valoramos el pensamiento independiente, la resolución de problemas, el liderazgo y el trabajo en equipo que nuestros veteranos han desarrollado a través de su servicio. Aceptamos solicitudes de cualquier rama y especialidad ocupacional militar. Beneficios Salario base objetivo: $145,000-170,000. Negociable para el candidato adecuado. Posibilidad atractiva de bonificación anual. Scout ofrece una amplia gama de beneficios, incluyendo seguro médico/dental/de visión con primas atractivas, coincidencia de 401(k), STD, LTD, un Programa de Asistencia al Empleado, licencia parental pagada y una variedad de coberturas de seguros suplementarios opcionales.
Boulder, CO, USA
$145,000-170,000/año
Workable
Director Fundador de ML (Activación / Sistemas Agente / Orquestación RAG)
Nuestro cliente es una startup con financiación de capital riesgo. Imagina FaceTime con cerebro: impulsado por LLMs, video generado por ML e infraestructura en tiempo real diseñada para generar confianza, intimidad y velocidad. Están reinventando la forma en que las personas hablan con las máquinas y entre sí. Tú liderarás el desarrollo de su capa de interacción inteligente, combinando activación, memoria y comportamiento agente en conversaciones en tiempo real fluidas y significativas. Desde el mantenimiento del contexto hasta agentes orientados a objetivos, ayudarás a diseñar el alma detrás del rostro. Lo que construirás: ● Una capa de orquestación agente para memoria, cambio de contexto e intención en tiempo real. ● Tuberías de generación aumentada por recuperación (RAG) para respuestas precisas y bien fundamentadas. ● Sistemas de activación optimizados para conversaciones rápidas e inteligentes emocionalmente. ● Herramientas para control de versiones de activaciones, observabilidad y pruebas. ● Ajuste fino personalizado de LLMs y ciclos de evaluación que prioricen la fidelidad del personaje. ● Colaboración estrecha con equipos de ML de video/audio, infraestructura y diseño para integrarlo todo. Requisitos ● Haber implementado sistemas basados en LLMs, multiagente o RAG en producción. ● Sentirse cómodo con LangGraph, CrewAI o construir capas de orquestación desde cero. ● Tener un profundo conocimiento de la ingeniería de prompts, y conocer sus limitaciones. ● Contar con experiencia evaluando y ajustando modelos para mejorar su capacidad de respuesta y estilo. ● Preocuparse por la identidad, la memoria y la coherencia en la interacción humano-IA. ● Deseo de ayudar a definir cómo se siente hablar con una IA. Beneficios ● Salario de 120.000 USD anuales más opciones de participación disponibles. ● Seguro médico platino: cubrimos las coberturas completas. ● Aporte del 4 % al plan 401(k): fomentamos el pensamiento a largo plazo. ● Horario híbrido flexible en el área de la Bahía de San Francisco, o trabajo remoto para el candidato adecuado. ● Estamos en etapa pre-semilla, por lo que la remuneración base es moderada, pero el paquete de participación fundadora y el impacto son reales. ● Participación temprana en un equipo que valora la velocidad y la reflexión. ● Incluye un confidente de IA: raro, personal, poderoso. Debido al alto volumen de solicitudes que anticipamos, lamentamos no poder ofrecer retroalimentación individual a todos los candidatos. Si no recibe noticias nuestras dentro de las 4 semanas posteriores a su solicitud, por favor asuma que en esta ocasión no ha sido seleccionado. Agradecemos sinceramente su interés y le deseamos lo mejor en su búsqueda de empleo. Compromiso con Igualdad y Accesibilidad: En MLabs, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades a todos los candidatos. Garantizamos ausencia de discriminación, anuncios de empleo accesibles y provisión de información en formatos accesibles. Nuestro objetivo es fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo con igualdad de oportunidades para todos. Si necesita ajustes razonables en cualquier parte del proceso de contratación o desea ver el anuncio de empleo en un formato accesible, por favor infórmenos lo antes posible enviando un correo a human-resources@mlabs.city. MLabs Ltd recopila y procesa la información personal que usted proporciona, como sus datos de contacto, historial laboral, currículum y otros datos relevantes, únicamente con fines de reclutamiento. Esta información se gestiona de forma segura de acuerdo con la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de la Información de MLabs Ltd, y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos. Sus datos podrán compartirse únicamente con clientes y socios de confianza cuando sea necesario para fines de reclutamiento. Puede solicitar la eliminación de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a legal@mlabs.city.
San Francisco, CA, USA
$120,000/año
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Gerente de Sistemas y Aplicaciones de TI
El Gerente de Aplicaciones de TI es responsable de supervisar el diseño, la implementación y el mantenimiento de la infraestructura, sistemas y aplicaciones de TI de la organización. Este puesto combina experiencia técnica, liderazgo y un enfoque centrado en el cliente para garantizar la fiabilidad, seguridad y escalabilidad de los servicios de TI. El Gerente de Aplicaciones de TI colaborará con equipos multifuncionales, liderará proyectos de TI y proporcionará orientación técnica para resolver problemas complejos. Soporte técnico y solución de problemas Brindar soporte de primera línea para problemas de hardware, software y red mediante teléfono, correo electrónico o en persona. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con estaciones de trabajo, servidores y equipos de red para minimizar el tiempo de inactividad. Gestión de infraestructura y sistemas Liderar la planificación, el diseño y la implementación de la infraestructura de TI, incluidos servidores, almacenamiento, componentes de red y soluciones basadas en la nube. Gestionar y supervisar Active Directory, DNS, DHCP, recursos compartidos de Windows, antivirus y sistemas de respaldo. Colaboración y soporte al usuario Actuar como responsable del soporte de nivel I, nivel II y nivel III, brindando soporte técnico experto y orientación. Realizar sesiones de capacitación para mejorar las habilidades técnicas de los empleados y promover el uso eficaz de la tecnología. Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo de TI y departamentos para implementar proyectos de TI y mejorar la prestación de servicios. Documentación y mejora de procesos Mantener registros detallados de solicitudes de soporte, resoluciones y configuraciones de sistemas utilizando el sistema de servicio de ayuda. Crear y mantener procedimientos operativos estándar y documentación relacionada con los clientes. Identificar y aplicar proactivamente soluciones innovadoras para mejorar los servicios de soporte de TI y la eficiencia operativa. Gestión de aplicaciones Administrar herramientas de productividad y colaboración como Teams, OneDrive, Adobe Suite, POS, ERP. Solucionar problemas de aplicaciones, actuar como punto de escalación y gestionar las escalaciones de soporte con proveedores de software. Implementar parches de seguridad y mantener las configuraciones del sistema de acuerdo con las mejores prácticas. Liderazgo estratégico Evaluar tecnologías y tendencias emergentes para mejorar las capacidades de TI de la organización. Contribuir a la planificación estratégica y proporcionar experiencia técnica para clientes de servicios gestionados y necesidades internas de TI. Requisitos Educación y experiencia Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (preferido). Experiencia comprobada en soporte de TI o un puesto similar. Competencia técnica Habilidades sólidas en solución de problemas para sistemas operativos Windows y Mac, hardware y equipos de red. Conocimientos de conceptos de redes, incluidos enrutadores, switches y protocolos de seguridad. Familiaridad con herramientas como Intune, Azure Update Management y soluciones de parches de terceros. Comunicación y servicio al cliente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con usuarios de diferentes niveles de conocimiento técnico. Actitud orientada al cliente con compromiso de brindar soporte y servicio de alta calidad. Calificaciones preferidas Certificaciones en TI (por ejemplo, CompTIA A+, Network+, MCSE) son una ventaja. Conocimientos en operaciones logísticas y de cadena de suministro son un plus. Beneficios Paquetes de compensación competitivos Seguro médico, dental, visual, FSA Cobertura de ahorro para jubilación Viernes de verano Descuentos y más! Salario anual $130,000 El salario ofrecido para este puesto variará según los requisitos del rol determinados por NYC Alliance, conjunto de habilidades y años de experiencia.
New York, NY, USA
$130,000/año
Workable
Director de Servicios Técnicos (PR25026)
Stanton Chase es nuestra única fuente de reclutamiento para este puesto. Para ser considerado candidato para este puesto, envíe su currículum por correo electrónico a j.torres@stantonchase.com e incluya el código de puesto PR25026 en la línea de asunto. Trabajo # PR25026 Título del puesto Director de Servicios Técnicos Ubicación de la oficina Houston, TX Función empresarial/Departamento Desarrollo de Negocios Territorio de ventas, si aplica Descripción general del puesto Definir y ejecutar estrategias integrales para los Servicios Técnicos (TS) de la empresa con el fin de cumplir con el período corto y mediano (1 a 3 años) del Plan de Rango Medio (MRP) y con la estrategia a largo plazo (3 a 5 años), así como para garantizar el crecimiento saludable, sostenible y rentable de la empresa. Responsabilidades del puesto - Desarrollar el MRP anual para pronosticar pedidos, ventas y margen de contribución para el segmento de mercado de TS, alineado con los objetivos de la empresa y en colaboración con el liderazgo de las unidades de negocio - Gestionar el proceso de Solicitud de Diseño para nuevos requisitos de productos hacia los equipos de desarrollo de productos - Evaluar las capacidades, productos, servicios y tecnologías de la empresa y recomendar nuevas ofertas de TS y mejoras que permitan a las unidades de negocio alcanzar los objetivos de TS a largo plazo - Determinar las principales necesidades y deseos de las industrias, mercados y segmentos de mercado existentes y monitorear las tendencias industriales y macroeconómicas para evaluar cómo podrían cambiar estos factores con el tiempo - Desarrollar Especificaciones de Requisitos de Mercadeo (MRS) y Hojas de Solicitud de Desarrollo (DRS) para nuevos productos, soluciones y actualizaciones de productos existentes, con el fin de posicionar a las unidades de negocio para alcanzar sus objetivos a largo plazo - Monitorear e investigar las tendencias de servicios técnicos en la industria, la posición de mercado de la empresa, las amenazas competitivas y las oportunidades del mercado para evaluar cómo estos factores podrían afectar las ofertas actuales, cómo podrían cambiar con el tiempo y recomendar nuevas ofertas y mejoras - Utilizar análisis y métricas para impulsar la toma de decisiones estratégicas relacionadas con los servicios técnicos - Desarrollar y ejecutar la estrategia de lanzamiento al mercado (Go-To-Market) y colaborar con los equipos de Mercadeo, Desarrollo de Negocios y liderazgo de las unidades de negocio en el lanzamiento de productos de TS - Coordinar y revisar propuestas comerciales para verificar su precisión, cumplimiento de las políticas de la empresa y rentabilidad junto con ingeniería, gestión de proyectos, fabricación y ejecutivos comerciales, de acuerdo con las directrices corporativas y de manera oportuna - Proporcionar aportes en la debida diligencia inicial sobre posibles objetivos de fusiones y adquisiciones en relación con nuevos mercados e industrias, para asegurar que estas actividades respalden los planes organizacionales a largo plazo, en colaboración con el equipo de Desarrollo de Negocios - Promover y ejemplificar proactiva y positivamente la marca de la empresa ante contactos internos y externos y el público en general - Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de negocio para la entrada de las unidades de negocio y sus ofertas de TS a clientes, en colaboración con la alta gerencia de las unidades de negocio y Desarrollo de Negocios - Desarrollar, mantener y mejorar continuamente el sistema mediante el cual se fortalecen las relaciones con los clientes y se cumple eficazmente la estrategia de pedidos de TS - Garantizar el cumplimiento constante de las directrices de marca en toda la empresa, en colaboración con el equipo de Mercadeo Global - Diagnosticar brechas entre el desempeño actual y el deseado de la función y desplegar estrategias para resolverlas - Asegurar que se obtenga y monitoree la información clave sobre el desempeño de los proyectos en coordinación con otros gerentes de unidades de negocio - Garantizar una gestión eficaz de riesgos y comunicación, en cumplimiento con las políticas de la empresa y de la empresa matriz, así como con los términos y condiciones contractuales, para proteger a la organización de responsabilidades - Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la conciencia y comprensión interna y externa sobre los objetivos y logros de las unidades de negocio mediante relaciones públicas y publicidad efectivas en programas de medios globales y locales, en colaboración con el equipo de Mercadeo Global - Asegurar el diseño, desarrollo, implementación, medición y gestión eficaces de los sistemas de TS para aumentar la capacidad y el desempeño - Desarrollar y gestionar un sistema para hacer seguimiento de las ofertas actuales de TS y su estandarización en las unidades de negocio - Coordinar e influir en toda la organización para asegurar los recursos y soluciones necesarias para ejecutar las estrategias de TS - Determinar el presupuesto y los recursos empresariales necesarios para publicidad, material promocional de ventas y mercadeo, ferias comerciales, seminarios técnicos y actividades y materiales relacionados, en coordinación con el liderazgo comercial de las unidades de negocio - Planificar y ejecutar proyectos que ayuden a mejorar y hacer crecer el negocio de las unidades de negocio para alcanzar las metas establecidas por la alta gerencia - Establecer y mantener relaciones productivas con las empresas matriz y del grupo para garantizar la colaboración y la capacidad de respuesta, así como la comunicación abierta sobre programas, actividades y mejores prácticas de servicios técnicos, con el fin de expandir el negocio general de servicios técnicos - Informar resultados de pedidos y ventas de TS según lo programado y solicitado a la gerencia de la empresa y de la empresa matriz, incluyendo, entre otros, investigación, análisis, evaluación y recomendaciones Responsabilidades generales del empleado - Poner todo el esfuerzo necesario en las tareas asignadas por el gerente - Brindar al gerente el mejor consejo posible - Dar la notificación más temprana cuando el trabajo no pueda entregarse según lo especificado - Cooperar y colaborar con colegas e interactuar transversalmente en la organización según lo indicado por el gerente - Ejemplificar los valores fundamentales de la empresa: Integridad, Enfoque en el cliente, Orientación al equipo y Compromiso personal - Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, así como con todas las regulaciones y leyes - Proponer mejoras viables de forma proactiva - Asegurar la utilización eficaz de las herramientas y procesos empresariales Requisitos Calificaciones mínimas - Título universitario en gestión de proyectos, gestión de la construcción, ciencias de la computación, ingeniería o tecnología de ingeniería, o campo relacionado, o equivalente mediante educación y/o experiencia laboral - 2 años de experiencia en gestión de proyectos o programas - 5 años en un puesto directo orientado al cliente en cualquier combinación de petróleo y gas, metales, minería, soluciones portuarias, sistemas de energía renovable, papel o industrias generales relacionadas - 2 años de experiencia en especificar, diseñar y/o comisionar sistemas eléctricos y de automatización para metales, soluciones portuarias, papel, energía renovable y/o industrias generales relacionadas - Demostrada capacidad de éxito en desarrollo de negocios en un entorno empresarial complejo con actividades comerciales en cualquier combinación de petróleo y gas, metales, minería, soluciones portuarias, sistemas de energía renovable, papel o industrias generales relacionadas - Experiencia demostrada de éxito en gestión empresarial y planificación estratégica - Capacidad comprobada para trabajar en equipos multifuncionales - Habilidad demostrada para equilibrar la dirección estratégica con trabajo práctico y táctico - Habilidades demostradas de liderazgo personal, interpersonales, organizacionales, administrativas y de comunicación, exitosas y positivas - Relaciones laborales demostradas de éxito con clientes, proveedores y otros contactos internos y externos - Mejora continua demostrada en las áreas de responsabilidad - Dominio de MS Office, una herramienta de CRM y un sistema empresarial ERP - Disponibilidad para viajar dentro del país, hasta aproximadamente el 10%, e internacionalmente, hasta aproximadamente el 5%, a veces con poca antelación - Uso demostrado de un agudo criterio empresarial para desarrollar estrategias efectivas y determinar prioridades adecuadas para mejorar los resultados del negocio - Capacidad comprobada para trabajar eficazmente, influir sin autoridad y alcanzar objetivos comerciales de forma colaborativa en todas las funciones y niveles de una organización Calificaciones preferidas - Éxito demostrado liderando equipos para alcanzar objetivos comerciales - MBA o maestría en un campo aplicable - 8 años de experiencia en ventas o desarrollo de negocios en cualquier combinación de petróleo y gas, metales, minería, soluciones portuarias, sistemas de energía renovable, papel o industrias generales relacionadas - Experiencia en una empresa con propiedad extranjera, preferiblemente japonesa - Experiencia demostrada de éxito en gestión empresarial y planificación estratégica Enlace al sitio web de TMEIC Corporation Americas: https://www.tmeic.com/. Para ser considerado candidato para cualquier puesto disponible, las personas deben completar una solicitud de empleo en línea para cada publicación. Se puede adjuntar un currículum a la solicitud en línea, pero no se considera sustituto de la información en la solicitud. Las solicitudes serán consideradas únicamente para el puesto específico para el cual se envíen. Empleador EEO/AA/M/F/Vet/Disability
Houston, TX, USA
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