Categorías
···
Iniciar sesión

Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club (San Mateo)

$100,000-140,000

133 N Grant St, San Mateo, CA 94401, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club Somos una empresa de software startup muy pequeña para la industria de remolques. El puesto incluirá un período de formación y un período de prueba. ## Resumen del Puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de remolques, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y excelentes habilidades de comunicación para atender a nuestra comunidad de operadores de remolques. ## Responsabilidades Principales - Gestionar las escalaciones de soporte técnico para nuestra plataforma de despacho de remolques en aplicaciones web y móviles. - Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo. - Diagnosticar problemas de escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse incorrectamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación. - Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de remolques. - Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos a través de diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles). - Supervisar el estado de la infraestructura AWS y realizar respuestas a incidentes durante interrupciones del servicio. - Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos. - Documentar problemas recurrentes y mantener una base de conocimientos técnica. - Coordinar con el equipo de ingeniería para resolver problemas que requieran intervención técnica más profunda. - Comunicarse eficazmente con operadores de remolques, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas. ## Requisitos Obligatorios - Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI. - Experiencia práctica en solución de problemas en iOS y Android, incluyendo registros y diagnósticos de dispositivos. - Sólidas habilidades de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y errores específicos de la aplicación. - Conocimientos funcionales de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo). - Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares). - Comprensión básica de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API. - Conocimientos de sistemas VoIP y solución de problemas SIP. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales no técnicos. - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. ## Requisitos Deseados - Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar. - Experiencia en los sectores de transporte, logística o servicios de campo. - Conocimiento de Odoo o sistemas ERP similares. - Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos. - Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura. ## Atributos Personales - Mentalidad orientada al "cliente primero", con empatía genuina hacia los trabajadores de campo. - Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo. - Capacidad para interactuar con profesionales de oficios manuales que puedan estar frustrados o en situaciones de alto estrés. - Persona orientada a la resolución de problemas, capaz de trabajar dentro de las limitaciones del sistema. - Aprendiz autodidacta capaz de comprender rápidamente tecnologías desconocidas. ## Entorno de Trabajo - Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina. - Turno de guardia para problemas críticos de infraestructura. - Soporte ocasional fuera de horario durante las horas pico de remolque (tardes y fines de semana). - Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado será un miembro clave de nuestra infraestructura de soporte, asegurando el funcionamiento sin contratiempos para nuestros clientes de empresas de remolques.

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
133 N Grant St, San Mateo, CA 94401, USA
Mostrar mapa

craigslist

También le puede interesar

Técnico de Soporte de Escritorio I - Tiempo Completo/¡Beneficios! (Seattle)
4705 24th Ave NE, Seattle, WA 98105, USA
Técnico de Soporte de Escritorio I Por hora con beneficios completos Ubicación: Seattle's Children Hospital ***Para aplicar: Envíeme por correo electrónico su currículum y me pondré en contacto con usted*** Rango salarial: De $21,00 a $24,00 por hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental, de visión, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, posibilidad de participar en plan 401K y tiempo libre remunerado según corresponda. Resumen del puesto: El Técnico de Soporte de Escritorio forma parte de un equipo responsable de proporcionar soporte técnico y servicios de implementación a diversos clientes para satisfacer las necesidades de sus proyectos. Funciones esenciales: Implementación de nuevo hardware informático o traslados, y actualizaciones del sistema operativo existente Instalaciones físicas/colocación de equipos, cableado, copia de seguridad y transferencia de datos, creación de imágenes, configuraciones básicas, instalación/configuración de aplicaciones estándar, transferencia de perfiles y preparación de dispositivos antiguos para su eliminación o reimplementación Brindar asistencia técnica y soporte para consultas y problemas entrantes relacionados con sistemas informáticos, software y hardware Soporte técnico remoto y básico en el puesto de trabajo, incluido el control remoto de los dispositivos de los usuarios finales Solución de problemas y reparación de computadoras de escritorio para garantizar que se conecten sin problemas con múltiples sistemas, como unidades de red y todas las aplicaciones de productividad empresarial Trabajar de forma independiente para solucionar todas las solicitudes de soporte y seguir las políticas de escalación Participar en pruebas, documentación e implementación de proyectos asignados Los proyectos a corto plazo pueden incluir: traslados e implementaciones de computadoras y/o servidores, instalación de soportes para computadoras y otras implementaciones de hardware Algunos proyectos pueden requerir viajar a sitios dentro del estado y/o a nivel nacional Competencias: Habilidades organizativas Capacidad de trabajo en equipo Iniciativa Dominio de la comunicación Multitarea Recursos Orientación a resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Desarrollo personal Entorno de trabajo: Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Debe sentirse cómodo trabajando en diversas condiciones, incluyendo entornos hospitalarios, de oficina, almacén y centro de datos. Requisitos físicos y mentales: Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que el empleado debe cumplir para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado comunica frecuentemente con otros compañeros de trabajo/clientes que tienen consultas sobre diversos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe poder permanecer en una posición estática el 75% del tiempo. El empleado en este puesto necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, equipos de oficina, etc. Opera constantemente una computadora y equipos de oficina como calculadora, teclado, fotocopiadora e impresora. Mueve frecuentemente cajas con equipos que pesan hasta 50 libras por el edificio y/o a otros edificios fuera del sitio para satisfacer diversas necesidades del proyecto. Debe poder permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Colocar y retirar equipos de estantes repetidamente. Trabajar alrededor y debajo de escritorios. Subir varias plantas por escaleras. Debe poder caminar frecuentemente durante períodos prolongados. Educación y experiencia requeridas: Diploma de escuela secundaria 1 a 3 años de experiencia Calificaciones: (Estamos dispuestos a hablar con personas con conocimientos técnicos aunque no tengan experiencia profesional) Se prefiere de 1 a 3 años de experiencia en soporte de escritorio/laptop Windows en un entorno empresarial profesional. Incluyendo: Configuración, actualización y solución de problemas de MS Office y otras aplicaciones de software Instalar, actualizar y/o configurar computadoras de escritorio principalmente en un entorno de sistema operativo Windows Experiencia en traslados/implementaciones de servidores, soportes para computadoras, computadoras en carros y/o grandes traslados de computadoras es un plus Excelentes habilidades de servicio al cliente. Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales Se valora experiencia en entornos hospitalarios Se prefiere fuertemente tener un título asociado (AA) en un campo relacionado con TI. También se prefiere fuertemente tener diploma de escuela secundaria Capacidad/flexibilidad para desplazarse/viajar a diversas ubicaciones de trabajo en Seattle y en todo el área de Puget Sound. La capacidad de viajar a nivel nacional es un plus Se valora (aunque no es obligatorio) contar con certificaciones A+, MCP y/o MCDST HORARIOS DE TRABAJO: Los horarios variarán según las necesidades del proyecto. Los proyectos típicos se realizan durante el horario comercial diurno, pero ocasionalmente, según las necesidades del proyecto, puede requerirse trabajar fuera del horario comercial habitual (antes o después del horario normal, los fines de semana o en otros momentos según sea necesario) Este puesto requiere una verificación de antecedentes detallada. También requerimos pruebas de drogas, cribado de tuberculosis en dos etapas y cumplimiento con las políticas de vacunación necesarias para trabajar en entornos hospitalarios Declaración de AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras responsabilidades: Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para ser exhaustiva ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
$21-24
Líder de Producción (Issaquah)
FXWQ+XP Issaquah, WA, USA
Somos una empresa de gestión de documentos que lleva más de 31 años en el negocio y estamos buscando un Líder de Producción para unirse a nuestro equipo. Este puesto supervisará los proyectos de los clientes y las actividades de un equipo de trabajadores de producción. Responsabilidades: • Coordinar las actividades diarias de los equipos de producción y operaciones • Asignar tareas de producción a los equipos y personal correspondientes • Realizar pedidos de producción de los clientes • Ser capaz de solucionar problemas básicos de computadoras, software y equipos (escáneres) • Capacidad para trabajar con bases de datos grandes y pequeñas y revisarlas para verificar la calidad de las imágenes y el correcto nombramiento/indexado • Monitorear y priorizar proyectos según los comentarios/instrucciones del departamento de ventas • Coordinar y dirigir las recogidas diarias/semanales del conductor de la empresa desde los clientes Requisitos: • Experiencia previa en producción, gestión de datos/documentos u otros campos relacionados • Una mentalidad positiva de "puedo hacerlo" y la capacidad para resolver problemas son imprescindibles • Una marcada orientación hacia un excelente servicio al cliente • Se valorará fuertemente, aunque no es obligatorio, conocimiento del sector de captura de datos/escaneo • Fuertes cualidades de liderazgo • Capacidad para seguir un proceso establecido garantizando consistencia y precisión, así como la habilidad y disposición para identificar y mejorar los procesos cuando sea posible (y documentar dichos cambios) • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para realizar múltiples tareas y flexibilidad para trabajar en un entorno en constante cambio Información adicional: • Opciones de turno: 7:00 a.m. a 3:00 p.m., 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o 9:00 a.m. a 5:00 p.m. • El salario será por hora (no exento) • Entorno y cultura de trabajo flexibles y informales • Disponibilidad de días festivos pagados, tiempo libre pagado (PTO), seguro médico grupal y plan de jubilación 401k
$23-26
Planificador de inventario (Everett)
801 Pecks Dr, Everett, WA 98203, USA
Planificador de Inventario de Almacén III Ubicación: 100 % presencial en Everett, Washington 98203 Fecha de inicio prevista: agosto/septiembre de 2025 Duración del contrato: 9 meses (posibilidad de extensión hasta 2 años) Tasa de pago: hasta $27/hora según experiencia Oportunidades de turnos prioritarios • Mié-Dom | Noche - 5:00 p.m. a 3:30 a.m. • Dom-Mié | Noche - 5:00 p.m. a 3:30 a.m. • Dom-Mié | Día - 6:00 a.m. a 4:30 p.m. • Mié-Dom | Día - 6:00 a.m. a 4:30 p.m. Oportunidades de turnos limitados • Lu, Ma, Ju, Vi | Noche - 5:00 p.m. a 3:30 a.m. • Lu-Vi | Día - 10:00 a.m. a 6:30 p.m. Descripción del puesto: Este es un puesto activo y de tiempo completo en almacén que requiere movimiento continuo durante todo el día. El puesto combina el manejo físico de materiales con el uso de sistemas informáticos. Se espera que los candidatos pasen aproximadamente el 80 % del tiempo de pie realizando tareas de almacén y el 20 % realizando tareas en computadora. Un día en la vida: El equipo busca personas motivadas y orientadas al cliente que deseen unirse al grupo. Usted será responsable de procesar materiales para apoyar a nuestro cliente, el equipo de producción de satélites. También interactuará con otros equipos como planificación, calidad y EHS para garantizar que nuestros procesos generen resultados positivos para estos equipos. Usted es una persona resolutiva y se siente cómodo realizando una variedad de procedimientos y solucionando problemas habituales. Requisitos físicos: • Debe poder permanecer de pie/caminar hasta 10 horas por turno • Debe poder levantar y transportar hasta 50 libras sin ayuda • Se requiere movimiento físico constante, incluyendo: caminar, levantar, agacharse, estirarse, empujar, jalar, trepar y agacharse • Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de almacén • Debe poder realizar tareas físicas repetitivas durante todo el turno Responsabilidades clave: • Realizar tareas activas en el almacén, incluyendo el manejo y movimiento de materiales • Operar equipos de almacén, incluyendo transpaletas y carros manuales • Utilizar sistemas informáticos (SAP ERP, Excel) para registrar transacciones de materiales • Gestionar movimientos físicos y virtuales de materiales entre sitios • Documentar problemas de procesos y mantener registros precisos • Seguir y mantener los estándares de seguridad y calidad • Apoyar iniciativas de formación del equipo • Contribuir a mejoras operativas Cualificaciones requeridas: • Los candidatos deben tener 18 años o más y ser capaces de comprender y cumplir con todos los requisitos del puesto y las normas de seguridad • Capacidad para trabajar en un entorno de almacén dinámico • Conocimientos básicos de informática • Capacidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo posibles días de fin de semana • Debe poder hablar, leer y entender inglés con fluidez por requisitos de seguridad y comunicación • Aptitud física para realizar todas las funciones esenciales enumeradas anteriormente • Transporte confiable hacia el lugar de trabajo
$25-27
Cookie
Configuración de cookies
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.