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Técnico de Soporte de Escritorio I - Tiempo Completo/¡Beneficios! (Seattle)

$21-24

4705 24th Ave NE, Seattle, WA 98105, USA

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Descripción

Técnico de Soporte en Escritorio I Por hora con beneficios completos Ubicación: Seattle's Children Hospital ***Para aplicar: Por favor envíeme su currículum y me pondré en contacto con usted*** Rango salarial: De $21.00 a $24.00 por hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental, visual, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, la posibilidad de participar en planes 401K y tiempo libre pagado según aplique. Resumen del puesto: El Técnico de Soporte en Escritorio forma parte de un equipo responsable de proveer soporte técnico y servicios de implementación a varios clientes para sus necesidades de proyectos. Funciones esenciales: Implementación de nuevo hardware de computación o traslados, así como actualizaciones del sistema operativo existente Instalación física/colocación de equipos, cableado, respaldo y transferencia de datos, imágenes, configuraciones básicas, instalación/configuración estándar de aplicaciones, transferencia de perfiles y preparación de dispositivos antiguos para su eliminación o reimplementación Proporcionar asistencia técnica y soporte para consultas e incidencias recibidas relacionadas con sistemas informáticos, software y hardware Soporte técnico remoto y básico en el escritorio incluyendo el control remoto de dispositivos de usuarios finales Diagnóstico y reparación de computadoras para garantizar que se conecten sin problemas con múltiples sistemas tales como unidades de red y todas las aplicaciones de productividad empresarial Trabajar de manera independiente para resolver solicitudes de soporte y seguir las políticas de escalado Participar en pruebas, documentación e implementación de proyectos asignados Proyectos a corto plazo pueden incluir: traslados y despliegues de computadores y/o servidores, instalaciones de brazos para computadoras y otros despliegues de hardware Algunos proyectos pueden requerir viajar a diferentes ubicaciones dentro del estado y/o a nivel nacional Competencias: Habilidades organizativas Capacidad de trabajo en equipo Iniciativa Dominio de la comunicación Gestión multitarea Creatividad Orientación a resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Autodesarrollo Ambiente de trabajo: Este trabajo se desarrolla en un entorno profesional de oficina. El rol utiliza habitualmente equipos estándar de oficina tales como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Debe sentirse cómodo trabajando bajo diversas condiciones incluyendo ambientes hospitalarios, de oficina, almacenes y centros de datos. Requisitos físicos y mentales: Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de los que debe cumplir un empleado para desempeñar exitosamente las funciones esenciales de este puesto. Durante el desarrollo de las actividades de este puesto, el empleado frecuentemente se comunica con compañeros de trabajo/clientes que tienen consultas sobre diversos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe permanecer en posición estacionaria el 75% del tiempo. Necesita ocasionalmente moverse dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina, etc. Constantemente opera computadoras y maquinaria de oficina tales como calculadoras, teclados, fotocopiadoras e impresoras. Frecuentemente transporta cajas con equipo que pesan hasta 50 libras dentro del edificio y/o hacia otras instalaciones fuera del lugar para cubrir diversas necesidades de proyecto. Debe ser capaz de permanecer de pie durante largos períodos. Colocar equipos en estantes y retirarlos repetidamente. Trabajar alrededor y debajo de escritorios. Subir varias escaleras. Debe poder caminar frecuentemente durante periodos prolongados. Educación y experiencia requerida: Diploma de escuela secundaria 1 a 3 años de experiencia Cualificaciones: (Estamos dispuestos a hablar con personas tecnológicamente competentes aunque no tengan experiencia profesional) Preferiblemente 1-3 años de soporte en Windows Desktop/Laptop en un entorno profesional corporativo. Incluyendo: MS Office y otras configuraciones de software, actualizaciones y resolución de problemas Instalación, actualización y/o configuración de computadoras de escritorio principalmente en entornos de sistema operativo Windows Experiencia en traslados/implementaciones de servidores, brazos para computadoras, computadoras sobre carros y/o grandes movimientos de computadoras es un plus Excelentes habilidades de servicio al cliente. Sobresalientes habilidades verbales, escritas e interpersonales Se valora tener experiencia laboral en ambiente hospitalario Se prefiere fuertemente un grado asociado en un campo relacionado con TI. Se prefiere fuertemente tener diploma de secundaria Capacidad/flexibilidad para desplazarse/viajar a varias ubicaciones de trabajo en Seattle y el área mayor de Puget Sound. Capacidad para viajar a nivel nacional es un plus Se desea (aunque no es obligatorio) poseer certificaciones A+, MCP y/o MCDST Turnos de trabajo: Los turnos variarán según las necesidades del proyecto. Los proyectos típicos ocurren durante horas hábiles diurnas, pero ocasionalmente, dependiendo de las necesidades del proyecto, podría requerirse trabajar fuera de las horas normales (antes o después del horario comercial habitual, fines de semana u otras épocas cuando sea necesario) Este puesto requiere una revisión detallada de antecedentes. También requerimos exámenes de drogas, cribado de tuberculosis en dos etapas y cumplimiento/completitud con las políticas de vacunación exigidas para trabajar en ambientes hospitalarios Declaración AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o expresión, condición de veterano, ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras responsabilidades: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada ni contiene una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades exigidas al empleado en este puesto. Las responsabilidades, deberes y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

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Ubicación
4705 24th Ave NE, Seattle, WA 98105, USA
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4705 24th Ave NE, Seattle, WA 98105, USA
Técnico de Soporte de Escritorio I Por hora con beneficios completos Ubicación: Seattle's Children Hospital ***Para aplicar: Por favor envíeme su currículum y me pondré en contacto con usted*** Rango salarial: $21.00 a $24.00 por hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental, visual, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, la posibilidad de participar en planes 401K y días libres remunerados según corresponda. Resumen del puesto: El Técnico de Soporte de Escritorio forma parte de un equipo responsable de brindar soporte técnico y servicios de implementación a diversos clientes para sus necesidades de proyectos. Funciones esenciales: Implementación de nuevo hardware informático o traslados, y actualizaciones del sistema operativo existente Instalaciones físicas/colocación de equipos, cableado, respaldo y transferencia de datos, imágenes, configuraciones básicas, instalación/configuración estándar de aplicaciones, transferencia de perfiles y preparación de dispositivos antiguos para su eliminación o reimplementación Brindar asistencia técnica y soporte para consultas e incidencias recibidas relacionadas con sistemas informáticos, software y hardware Soporte técnico remoto y básico en el escritorio, incluyendo el control remoto de dispositivos de usuarios finales Detección y solución de problemas y reparación de computadoras de escritorio para garantizar que se conecten sin problemas con múltiples sistemas como unidades de red y todas las aplicaciones de productividad empresarial Trabajar de forma independiente para resolver solicitudes de soporte y seguir las políticas de escalado Participar en pruebas, documentación e implementación de proyectos asignados Los proyectos a corto plazo pueden incluir: traslados y despliegues de computadoras y/o servidores, instalaciones de brazos para computadoras y otros despliegues de hardware Algunos proyectos pueden requerir viajar a diferentes ubicaciones dentro del estado y/o a nivel nacional Competencias: Habilidades organizativas Capacidad de trabajo en equipo Iniciativa Dominio de la comunicación Gestión multitarea Creatividad Enfoque en resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Autodesarrollo Entorno de trabajo: Este trabajo se desarrolla en un entorno profesional de oficina. Este puesto utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Debe sentirse cómodo trabajando en diversas condiciones, incluyendo entornos hospitalarios, de oficina, almacenes y centros de datos. Requisitos físicos y mentales: Los requisitos físicos descritos aquí representan las características que debe cumplir un empleado para realizar adecuadamente las funciones esenciales de este puesto. Durante el desempeño de las funciones asociadas a este puesto, el empleado frecuentemente se comunica con compañeros/clientes que tienen consultas sobre los distintos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe poder mantenerse en posición estacionaria el 75% del tiempo. Necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina, etc. Operar constantemente computadoras y maquinaria de oficina como calculadoras, teclados, fotocopiadoras e impresoras. Mover frecuentemente cajas con equipos que pesan hasta 50 libras dentro del edificio y/o hacia otras instalaciones externas para satisfacer diversas necesidades de proyecto. Debe ser capaz de permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Sacar y colocar equipos en estantes repetidamente. Trabajar alrededor y debajo de escritorios. Subir varias escaleras. Debe caminar frecuentemente durante períodos prolongados. Educación y experiencia requerida: Título de bachillerato (High School Diploma) 1 a 3 años de experiencia Cualificaciones: (Estamos dispuestos a hablar con personas tecnológicamente competentes aunque no tengan experiencia profesional) Se prefiere 1-3 años de soporte técnico para Windows Desktop/Laptop en un entorno corporativo profesional. Incluyendo: MS Office y configuraciones, actualizaciones y resolución de problemas de otras aplicaciones de software Instalar, actualizar y/o configurar computadoras de escritorio principalmente en un entorno con sistema operativo Windows Experiencia con traslados/implementaciones de servidores, brazos para computadoras, computadoras montadas en carros, y/o grandes movimientos de equipos es valorada positivamente Excelentes habilidades de servicio al cliente. Verbal, escrita y relaciones interpersonales sobresalientes Se valora experiencia en entornos hospitalarios Un título asociado (AA) en un campo relacionado con TI es altamente preferido. También se prefiere tener el diploma de escuela secundaria Capacidad/flexibilidad para trasladarse a diversas ubicaciones de trabajo en Seattle y la región de Puget Sound. La capacidad de viajar a nivel nacional es una ventaja adicional Certificaciones deseables (pero no obligatorias): A+, MCP y/o MCDST Turnos de trabajo: Los turnos laborales variarán dependiendo de las necesidades del proyecto. Los proyectos típicos ocurren durante horas hábiles normales, pero ocasionalmente podría requerirse trabajar fuera de estos horarios (antes o después del horario comercial habitual, fines de semana u otras épocas según sea necesario) Este puesto requiere una revisión detallada del historial personal. También exigimos pruebas de drogas, cribado de tuberculosis en dos etapas (2-step TB screening), y cumplimiento con las políticas de vacunación necesarias para trabajar en entornos hospitalarios Declaración de AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano, ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras responsabilidades: Por favor tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no pretende cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades exigidos para este puesto. Las responsabilidades, deberes y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
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