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Somos un proveedor de servicios gestionados de TI con sede en Los Ángeles (MSP) que busca un técnico experimentado y confiable de soporte Mac IT para una oportunidad de contrato con posibilidad de contratación definitiva. Usted apoyará a uno de nuestros clientes dinámicos cuyo entorno de producción está basado completamente en equipos Mac, desempeñando un papel fundamental al brindar asistencia técnica diaria en una modalidad híbrida remota y presencial. Esta posición comienza con un contrato a corto plazo (30-60 días), con el objetivo de convertirse en un puesto a medio tiempo como empleado W-2 si la adaptación es adecuada. Trabajará aproximadamente 20 horas por semana, principalmente de forma remota, con posibles visitas semanales a las instalaciones del cliente en el área metropolitana de Los Ángeles. En este puesto, usted brindará apoyo a profesionales creativos y personal de producción en las operaciones diarias relacionadas con TI, además de diagnosticar y resolver problemas de TI relacionados con equipos Mac para mantener un entorno confiable y de alto rendimiento. Las responsabilidades incluyen: - Proporcionar soporte diario a usuarios finales para sistemas macOS, incluyendo solución de problemas de hardware y software. - Instalar, actualizar y configurar aplicaciones y preferencias del sistema. - Apoyar el acceso de usuarios, registro de dispositivos e implementación de aplicaciones mediante MDM (Mosyle). - Diagnosticar y solucionar problemas de red local, impresoras y fallos de conectividad. - Brindar soporte a editores de video y diseñadores que utilizan hardware Apple y software Adobe. - Derivar a ingenieros senior los problemas complejos o sistémicos cuando sea necesario. - Configurar nuevos sistemas Mac mediante MDM para Mac (Mosyle, JAMF). - Ayudar en el proceso de incorporación e instrucción a nuevos empleados y contratistas. - Realizar ocasionalmente visitas presenciales para tareas físicas relacionadas con diagnóstico o configuración de nuevos usuarios. Habilidades y experiencia deseables: - Conocimiento sólido y detallado de configuraciones macOS, hardware y gestión de dispositivos. - Comprensión clara de conceptos fundamentales de redes (DNS, DHCP, configuraciones IP). - Conocimientos básicos sobre conceptos de ciberseguridad como privilegio mínimo y seguridad de puntos finales. - Familiaridad con flujos de trabajo creativos y software, incluyendo Adobe Photoshop y Premiere Pro. - Capacidad para brindar soporte a usuarios en plataformas como Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Adobe Creative Cloud y Airtable. Requisitos: - Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte IT enfocado en Mac o tener un título universitario (B.S.) en un campo relacionado. - Experiencia apoyando equipos creativos o de producción (valorado pero no excluyente). - Conocimiento práctico de herramientas MDM como Mosyle. - Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Residir en el área de Los Ángeles con transporte seguro para realizar visitas presenciales.

- Debe tener 2-3 años de experiencia en computación (reparar las computadoras de amigos no lo califica para este trabajo). - Debe ser capaz de resolver problemas de software. - Organizado y siempre puntual. - Habilidades básicas en redes. - Debe sentirse cómodo y actuar de manera profesional al tratar con clientes. - Debe ser capaz de viajar localmente para realizar reparaciones en sitio. - Envíeme su currículum y me pondré en contacto con usted tan pronto como pueda. - Horas requeridas para este trabajo: 9:00 am a 5:30 pm (lunes a viernes). - El candidato será evaluado en sus habilidades técnicas.

Acerca de MemeLabs, Inc. MemeLabs Inc. es un incubador de nueva generación en la intersección de la cultura, el bienestar y la innovación digital. Nuestra diversa gama de marcas incluye a MemeHouse, un avanzado centro de comercio criptográfico y transmisión de contenido donde creadores e inversores se reúnen para moldear el futuro de los medios y las finanzas descentralizados. Complementando nuestra frontera digital está WellnessLabs, una marca premium de estilo de vida y bienestar que cuenta con un gimnasio de entrenamiento personal y centro de recuperación de última generación. Diseñado para atletas élite, influencers del fitness y celebridades, WellnessLabs redefine el rendimiento y el autocuidado en un entorno de lujo. Juntas, nuestras marcas representan el audaz futuro de experiencias nativas digitales, desde blockchain hasta el cuerpo y la mente. Acerca de ti: Eres un Administrador de Redes profesional y recurso técnico, o Especialista en Soporte de Redes. Tienes experiencia en la gestión y mantenimiento de redes informáticas de una organización, asegurando su correcto funcionamiento y seguridad. Puedes instalar, configurar y solucionar problemas del hardware y software de red, monitorear el desempeño y brindar soporte técnico a los usuarios. Acerca del Rol: Las responsabilidades incluyen diseño de redes, implementación de seguridad y documentación. Diseño e Implementación de Redes: Trabajarás con ingenieros de red para diseñar, implementar y optimizar nuevas redes. Gestión de Hardware y Software: Instalación, configuración y mantenimiento del hardware (routers, switches, firewalls) y software de red. Seguridad de Redes: Implementación y mantenimiento de medidas de seguridad como firewalls, VPNs y sistemas de detección de intrusiones para proteger la red contra accesos no autorizados y amenazas cibernéticas. Monitoreo y Optimización del Rendimiento: Monitoreo del desempeño de la red, identificación de cuellos de botella y optimización de la eficiencia del sistema. Resolución de Problemas: Diagnóstico y solución de problemas de conectividad en la red, problemas de hardware y software, y asuntos reportados por usuarios. Soporte al Usuario: Brindar soporte técnico y orientación a usuarios sobre temas relacionados con la red. Documentación: Creación y mantenimiento de documentación de red, diagramas y registros de equipos. Recuperación ante Desastres: Implementación y gestión de procedimientos de recuperación ante desastres y copias de seguridad. Cumplimiento de Políticas: Desarrollo y cumplimiento de políticas de acceso a la red, incluyendo protocolos de permisos y autenticación. MemeLabs, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad.

Empresa de servicios financieros en Chatsworth está buscando lo siguiente: Gestionar y mantener entornos Windows Server 2012 y versiones más recientes. Monitorear y gestionar Veeam Backup and Replication o solución similar para protección de datos. Dar soporte y optimizar soluciones Velocloud SD-WAN. Configurar y gestionar máquinas virtuales y hosts de Hyper-V. Mantener y expandir infraestructura inalámbrica y de red Unifi (Ubiquiti). Proporcionar soporte Tier 2/3 para usuarios locales, problemas de hardware, software y conectividad. Documentar configuraciones del sistema, procedimientos y pasos de resolución de problemas. Colaborar con proveedores y escalar problemas cuando sea necesario. Gestionar servidores Dell. Requisitos: 3+ años de experiencia práctica en soporte técnico. Experiencia con Windows Server 2012, 2016, 2019+ e IIS. Experiencia con servidores. Firewalls WatchGuard. Enfoque en seguridad y experiencia. Amplio conocimiento de copias de seguridad y recuperación usando Veeam. Familiaridad con configuración y gestión de Velocloud SD-WAN. Conocimientos prácticos de virtualización con Hyper-V. Experiencia en el soporte de equipos de red Unifi. Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación. Debe ser local al área de Chatsworth o poder desplazarse de manera confiable. No se ofrece trabajo remoto.

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