Representante de Servicio al Cliente (hablante de español) - Chicago, Tiempo Parcial,

Representante de Servicio al Cliente/Programador a tiempo completo para nuestra empresa de fontanería. Las funciones del trabajo incluyen atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para ayudar a los clientes con sus preguntas, obtener información, coordinar y comunicar para garantizar una asignación eficiente y efectiva de citas de servicio mediante software informático, resolver asuntos urgentes, ingresar y facturar facturas a clientes y reclamaciones de garantía, promocionar nuestra empresa mediante marketing telefónico, por mensaje de texto y correo electrónico. Conocimientos de procedimientos de oficina, mecanografía mínima de 35 palabras por minuto, etiqueta telefónica. Se realizará una prueba de mecanografía. El bilingüismo es un plus. Se valora experiencia en servicio al cliente, pero estamos dispuestos a capacitar a personas que ya tengan al menos 2-3 años de experiencia en un entorno de oficina. ¡Únete a nuestra empresa, comprometida con mejorar las habilidades y el crecimiento profesional de sus empleados, con un equipo dedicado a la excelencia, el éxito y la satisfacción del cliente al 100%!

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

Players Edge Services está contratando puestos a tiempo completo. Como empleado, se sentará en un juego de mesa como Blackjack al estilo de California o Three Card Poker para asegurar que se sigan las reglas y actuará como verificación adicional del crupier para manejar ganancias y pérdidas. ¿Es nuevo en el entorno de casino? ¡No se preocupe! Los nuevos contratados recibirán capacitación remunerada. ¿Tiene experiencia en la industria? Bono de contratación de $1000 para cualquier nuevo contratado que tenga una licencia válida de identificación de trabajador del Servicio al Jugador de Terceros (TPPPS Worker License). Aplican restricciones. Rango salarial: $22 - 31 por hora • Recargo por turno nocturno: $2 Requisitos: • Debe tener al menos 21 años de edad. • Se requiere flexibilidad de horario. • Experiencia en servicio al cliente preferida. • Éxito en la verificación de antecedentes. • Buenas habilidades de cálculo mental. Visite nuestro sitio web en https://www.playersedgeservices.com/careers/ Ver detalles completos del trabajo en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=249362&clientkey=3B1549F9ACEE33EB624E4049D7CC1DE3

Quiénes somos Barre3 es una empresa de fitness con una visión revolucionaria: redefinir lo que significa el éxito en el ámbito del fitness. Destacada por transformar la industria en importantes medios como How I Built This, Fast Company, Forbes y Time, hemos cambiado el enfoque del fitness, pasando de alcanzar un ideal imaginario impulsado por estándares sociales a lograr un equilibrio físico y empoderamiento interno, un cambio radical que ayuda a las personas a desarrollar relaciones saludables con sus cuerpos y mentes. La base de nuestra empresa —y clave para alcanzar nuestra visión— es la clase barre3, un entrenamiento equilibrado de cuerpo completo que combina acondicionamiento muscular, cardio y atención plena. Impartida en más de 160 estudios en Estados Unidos y Canadá, así como en nuestra plataforma en línea, con suscriptores de streaming en más de 98 países, nuestra clase llega a cientos de miles de personas. Lanzada hace poco más de 11 años, barre3 ya se ha convertido en uno de los mayores franquiciadores del sector y ha crecido hasta convertirse en una organización matricial con unidades distintas y prósperas, incluyendo franquicias, digital, retail y experiencias de retiro. La oportunidad El personal de operaciones es responsable de tres funciones principales: recepción, sala de juegos y tareas de apoyo. El equipo de recepción y sala de juegos se encarga de garantizar fuertes relaciones con los clientes mientras mantiene un ambiente de estudio organizado, limpio y acogedor; centrándose en ventas, membresías, liderazgo con el ejemplo e influencia positiva sobre otros miembros del personal. El equipo de operaciones ayudará al gerente del estudio en tareas diarias que cumplan con las directrices establecidas en el Manual de Políticas y Procedimientos para el mantenimiento del estudio. Los detalles Requisito mínimo de turnos: 2 por semana, puesto a tiempo parcial, todas las horas serán menos de 28 por semana. Los turnos probablemente combinarán días de semana y fines de semana Compensación: $17 por hora, incluye membresía gratuita en barre3 para usted y cualquier otro miembro de su hogar. 40% de descuento en productos minoristas en el estudio y acceso a barre3.com Todos los empleados forman parte de “barre3 Portland”, pero para mantener una comunicación más eficiente, todos los instructores y miembros del equipo de operaciones tienen asignado un estudio principal; aunque es posible que trabaje en turnos en otros estudios, su gerente del estudio principal será su contacto principal. Responsabilidades clave Brindar un excelente servicio al cliente a visitantes y miembros. Buscar construir relaciones con los miembros para ofrecer una experiencia positiva y memorable en barre3. Impulsar y realizar algunas tareas de ventas vendiendo y promocionando ofertas de productos, clases y artículos minoristas a clientes potenciales y miembros existentes. Construir fuertes relaciones con los clientes de barre3 mientras mantiene un ambiente cálido y solidario. Proporcionar un entorno seguro y cuidadoso para los niños de barre3. Demostrar sólidas habilidades de comunicación y presencia profesional con el personal y los clientes. Trabajar en equipo para asegurar que las operaciones diarias funcionen sin problemas. Esforzarse por ser el mejor vendedor de membresías b3, productos minoristas y paquetes de clases; además de ejemplificar las mejores prácticas de venta para todos los miembros del equipo. Ayudar al gerente del estudio en redactar correos electrónicos para nuevos clientes, cuentas de correo para personal e información, tarjetas de referencia de clientes, contacto con clientes, cuentas de clientes y comunicación. Trabajar en proyectos especiales con el gerente del estudio y el gerente de operaciones. Contribuir continuamente a la evolución de los estándares del estudio barre3, haciendo que Portland sea un referente “de primera clase” en estándares operativos para toda la empresa. Mantener en todo momento un ambiente de estudio limpio, higiénico y organizado. Preparar el estudio para las clases matutinas/nocturnas y el turno en la recepción. Colaborar en eventos dentro del estudio y fuera del mismo. Requisitos Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional y trabajar de forma independiente. Debe poseer excelentes habilidades de escucha, comunicación verbal y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. Debe demostrar iniciativa, autodisciplina, adaptabilidad y flexibilidad. Debe poseer sólidas habilidades interpersonales, organizativas, atención al detalle, analíticas, toma de decisiones y resolución de problemas. Debe mostrar empatía manteniendo límites firmes. Debe poder trabajar un mínimo de dos turnos por semana. Se requieren dos años de educación o experiencia equivalente en servicio al cliente, ventas o cuidado infantil. Beneficios Compensación competitiva Membresía gratuita en el estudio para usted y un familiar 40% de descuento en productos minoristas de barre3 Empresa orientada por una misión y valores

Players Edge Services está contratando puestos a tiempo completo. Como empleado, se sentará en un juego de mesa como Blackjack al estilo de California o póker de tres cartas para asegurar que se sigan las reglas y actuará como verificación adicional del crupier para gestionar ganancias y pérdidas. ¿Es nuevo en el entorno de casino? ¡No se preocupe! Los nuevos empleados recibirán capacitación remunerada. ¿Tiene experiencia en la industria? Bono de contratación de $1000 para cualquier nuevo empleado que tenga una credencial válida de Licencia de Servicios al Jugador de Terceros (TPPPS Worker License). Aplican restricciones. Rango salarial: $22 - 31 por hora • Diferencial por turno nocturno: $2 Requisitos: • Debe tener al menos 21 años de edad. • Se requiere flexibilidad de horario. • Experiencia en servicio al cliente preferida. • Verificación de antecedentes exitosa. • Buenas habilidades de cálculo mental. Visite nuestro sitio web en https://www.playersedgeservices.com/careers/ Consulte todos los detalles del trabajo en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=249335&clientkey=3B1549F9ACEE33EB624E4049D7CC1DE3

Representante de Cuentas de Cobranza ¡La empresa exclusiva de préstamos para Byrider, Car Now Acceptance Company, está creciendo! Oportunidad de carrera como Representante de Cuentas de Cobranza en nuestra oficina financiera de Saginaw, MI. Recompensas para el Representante de Cuentas de Cobranza: $15-$18 por hora + bonificación mensual de hasta $1.100 Excelentes beneficios y tiempo libre pagado Capacitación extensiva Potencial de crecimiento profesional en múltiples áreas Programa de clientes líder en la industria Empresa establecida con 36 años de experiencia Empresa nacional presente en 25 estados Excelentes sistemas y software Responsabilidades del Representante de Cuentas de Cobranza: Gestión de cuentas de cobranza Trabajar para resolver problemas y encontrar soluciones Ayudar a garantizar la satisfacción del cliente Asistir a clases de capacitación y reuniones Apoyar en el proceso de préstamos Horarios para el Representante de Cuentas de Cobranza: Tiempo completo (40 horas) Semana laboral de 5 días Sin trabajo los domingos 100% presencial Trabajar la mayoría de los sábados con un día entre semana libre Horario de oficina: 9-18 de lunes a jueves, 8-19 viernes, 8-13 sábado Requisitos para el Representante de Cuentas de Cobranza: Experiencia en cobranzas, retención de clientes o áreas relacionadas Capacidad para trabajar presencialmente a tiempo completo Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes Capacidad para aprobar una prueba básica de drogas (excluyendo THC) Capacidad para trabajar en los horarios indicados Buenas habilidades informáticas, de resolución de problemas y comunicación Palabras clave: Cobranzas, Retención de Clientes, Especialista en Cobranzas, Representante de Cobranzas, Gerente de Cuentas de Cobranza, Representante de Cuentas de Cobranza, Gerente de Cuentas de Cliente, Cobrador