Agente de Atención al Cliente por Teléfono

¿Eres una persona sociable con ganas de tener éxito? ¿Te desenvuelves bien en entornos dinámicos donde cada día trae nuevos retos y oportunidades? Únete a nuestro equipo dinámico como representante de servicio al cliente y ventas y construye una carrera en la que se recompense tu ambición. Lo que harás:     •    Interactuar directamente con los clientes para ofrecer un servicio excepcional y soluciones personalizadas     •    Representar a clientes de primer nivel con profesionalismo e integridad     •    Impulsar las ventas mediante conversaciones consultivas y el fortalecimiento de relaciones     •    Diagnosticar problemas, resolverlos y asegurar que los clientes se vayan con una experiencia positiva     •    Aprender sistemas de ventas probados mientras desarrollas habilidades de comunicación y liderazgo Lo que ofrecemos:     •    Capacitación completa y mentoría desde el primer día     •    Experiencia práctica en relaciones con clientes y ventas de negocio a negocio     •    Un camino claro hacia el crecimiento profesional y oportunidades de gestión     •    Una cultura orientada al trabajo en equipo que celebra los logros y apoya el crecimiento     •    Pago competitivo con incentivos basados en el rendimiento Qué buscamos:     •    Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales     •    Actitud positiva y mentalidad de aprendizaje     •    Capacidad de adaptación, resolución de problemas y trabajar con sentido de urgencia     •    Deseo de desarrollo profesional y oportunidades de liderazgo

Representante de Servicio al Cliente Puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Presencial, Chicago ¿Estás listo para embarcarte en una carrera gratificante con Whizz, un pionero en soluciones de transporte de vanguardia para repartidores? Actualmente estamos buscando representantes de servicio al cliente entusiastas para unirse a nuestro dinámico equipo. Tu dedicación no solo será recompensada con un salario competitivo que oscila entre $18 y $20 por hora, sino que también tendrás la oportunidad de ganar bonificaciones trimestrales basadas en el desempeño. En Whizz valoramos tu compromiso y ofrecemos una trayectoria profesional clara, con oportunidades de crecimiento salarial y roles de liderazgo. ¡Da el salto y forma parte de nuestra historia de éxito! Por qué elegir Whizz: Salario competitivo: Gana entre $18 y $20 por hora, según tus habilidades y experiencia. Bonificaciones trimestrales: Sé reconocido y recompensado por tus contribuciones excepcionales cada trimestre. Potencial de crecimiento salarial: Demuestra tu compromiso y observa cómo crece tu salario. Oportunidades de liderazgo: Los RCS ambiciosos pueden asumir un puesto de líder de equipo tras solo 6 meses. Responsabilidades: Asesorar a clientes actuales y potenciales. Comunicarse eficazmente con los clientes en persona. Explicar las características y funciones de las bicicletas a los clientes. Ayudar a los clientes a elegir un modelo de bicicleta, tipo de batería, accesorios y servicios. Gestionar la incorporación de clientes y los pagos. Mantener el flujo de documentos relacionados con las transacciones de ventas. Trabajar con clientes existentes, incluyendo inspección de bicicletas y emisión de multas. Gestionar cuentas y solicitudes de clientes en el sistema ERP, herramientas de automatización especializadas (como chatbots) y otras aplicaciones y software utilizados por la empresa. Preparar y presentar informes necesarios relacionados con ventas, inventario y operaciones de la tienda. Asegurar la organización de la tienda para mantener un ambiente acogedor. Controlar los niveles de inventario y garantizar niveles de stock precisos. Coordinar la transferencia de stock y su cumplimiento según sea necesario. Colaborar en tareas de apertura y cierre de tienda, según se requiera. Realizar tareas generales de oficina y administrativas. Desempeñar otras funciones asignadas por el supervisor directo para apoyar las operaciones de la tienda y asegurar un flujo de trabajo sin contratiempos. Ser flexible y estar disponible para trabajar turnos de lunes a domingo, según el horario establecido. Requisitos Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para crear confianza y comunicarse eficazmente con personalidades diversas. Dominio de Microsoft Office y Google Sheets, con un buen manejo de herramientas de productividad. Excepcionales capacidades para realizar múltiples tareas, asegurando eficiencia en un entorno dinámico. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar tanto entre semana como los fines de semana. Beneficios Tiempo libre remunerado: Recupérate y relájate con vacaciones, permiso por enfermedad y días festivos. Capacitación proporcionada: Creemos en empoderarte para alcanzar nuevas alturas. Commuter on Us: Haz que tu viaje diario sea más fluido y económico. Plan de jubilación 401(k): Invierte en tu futuro. Bonificaciones basadas en el desempeño: Disfruta de bonificaciones adicionales vinculadas a tu excelente desempeño. Turnos flexibles de 8 horas: Equilibra perfectamente trabajo y vida personal. Salario competitivo: $18 - $20 por hora.

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En Foley, estamos revolucionando la forma en que las empresas reclutan, evalúan y monitorean a sus conductores. Este es un momento emocionante para nosotros, ya que escalamos nuestro negocio SaaS vertical B2B y modernizamos nuestros productos para el futuro. Si eres un pensador estratégico que se desenvuelve bien en entornos complejos, te motiva el impacto y deseas trabajar con un equipo apasionado por crear excelentes productos y ayudar a los clientes, nos encantaría hablar contigo. Creemos en el compañerismo, la perseverancia y la innovación... nuestros valores fundamentales. Ya sea colaborando internamente o ayudando a los clientes, enfrentamos cada desafío con humor, optimismo y un compromiso con el éxito. AGENTE DE SOPORTE AL CLIENTE Nuestro agente de soporte al cliente desempeña un papel fundamental para garantizar la satisfacción y el éxito del cliente. Manejando diversas tareas, incluyendo responder consultas de clientes mediante llamadas, correos electrónicos y chats, brindando asistencia oportuna y precisa. Soluciona problemas técnicos, guía a los clientes a través de pasos de solución de problemas y ofrece información detallada sobre las funciones y características del producto. Es crucial construir y mantener relaciones positivas con los clientes, así como recopilar y transmitir comentarios de los clientes a los equipos de producto y gerencia. Los agentes de soporte al cliente también gestionan problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos cuando sea necesario, y mantienen registros detallados de las interacciones con los clientes para futuras referencias. ¡Esta es una opción remota: personas residentes en CT, MA, PA, NC, SC, GA, FL y TX pueden postularse! $18.25 – Tiempo completo. Horario: lunes a jueves, de 8:00 AM a 8:00 PM EST, y viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM EST. Debe estar disponible para trabajar hasta las 6:00 PM diariamente, con disponibilidad nocturna (hasta las 8:00 PM) requerida al menos dos noches por semana. Requisitos Apoyar a clientes, conductores y candidatos en la comprensión de las regulaciones DOT y FCRA. Realizar verificaciones de empleo y recopilar información crucial. Responder preguntas de clientes, revisar documentos de conductores y procesar documentos de cumplimiento. Mantener conocimientos actualizados sobre regulaciones y productos de Foley, y educar a los clientes sobre pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes. Promover la reputación de Foley y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Construir y mantener relaciones positivas con los clientes, asegurando brindar apoyo. Mantener registros detallados de las interacciones y problemas con los clientes para futuras referencias. Guiar a los clientes a través de los pasos de solución de problemas. Manejar problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos según sea necesario. Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y mensajes de chat de los clientes. Colaborar con equipos internos como Cumplimiento, Ventas y TI para resolver problemas de los clientes y garantizar una experiencia sin interrupciones. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia previa en entornos de trabajo remoto preferida Experiencia usando aplicaciones SaaS y herramientas CRM Conexión de internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo dedicado y silencioso Flexibilidad para trabajar horarios por turnos, incluyendo horas nocturnas Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y realizar múltiples tareas eficazmente Demostrada capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional en un entorno profesional Autonomía y proactividad, especialmente en entornos de trabajo remoto Fuerte ética de trabajo, integridad y responsabilidad Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad y profesionalismo Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para aprender rápidamente sistemas internos Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar y priorizar tareas Un fuerte interés en el crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo Beneficios LO QUE TE ENCANTARÁ DE FOLEY La gente: Nuestros equipos cercanos y excepcionalmente talentosos son el corazón de Foley. 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Invertimos en herramientas de colaboración para garantizar interacciones cara a cara, incluso en espacios virtuales. Muchos de nuestros puestos son remotos, pero nos aseguramos de que nuestros empleados permanezcan comprometidos y conectados. Qué hacemos, cómo lo hacemos Muchas empresas gestionan la contratación, la verificación de antecedentes y la gestión regulatoria de forma fragmentada, utilizando diferentes proveedores para reclutamiento, verificación y requisitos regulatorios. Este enfoque es ineficiente, costoso y aumenta el riesgo de pasar por alto detalles importantes. En Foley, ofrecemos una plataforma integral que gestiona contratación, verificación y requisitos regulatorios bajo un mismo techo. Al integrar tecnología avanzada con nuestra amplia experiencia, proporcionamos una experiencia completa y superior a nuestros clientes. Hacia dónde vamos Estamos desarrollando continuamente nuevas soluciones para abordar futuros desafíos en contratación, verificación y gestión regulatoria. Nuestro enfoque consiste en aprovechar la recolección extensiva de datos y tecnologías innovadoras, como el análisis predictivo, para identificar los mejores talentos y evaluar los riesgos empresariales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de vanguardia que impulsen el éxito. Cómo es trabajar con nosotros · Profundizar: Conviértete en experto en una industria especializada. · Crecimiento continuo: Impulsa tu carrera y tus habilidades. · Amigos para toda la vida: Crea relaciones duraderas en el camino. Somos una empresa de más de 250 personas al borde de un crecimiento explosivo, gracias a nuestra tecnología impulsada por inteligencia artificial y análisis predictivo. 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Players Edge Services está contratando puestos a tiempo completo. Como empleado, se sentará en un juego de mesa como Blackjack estilo California o Three Card Poker para asegurarse de que se sigan las reglas y actuará como una verificación adicional del crupier para manejar ganancias y pérdidas. ¿Es nuevo en el entorno de casino? ¡No se preocupe! Los nuevos contratados recibirán capacitación remunerada. ¿Tiene experiencia en la industria? Bono de contratación de $1000 para cualquier nuevo contratado que tenga una credencial válida de Licencia de Servicios al Jugador de Terceros (TPPPS Worker License). Aplican restricciones. Rango salarial: $22 - 26 por hora • Diferencial por turno nocturno: $2 Requisitos: • Debe tener al menos 21 años de edad. • Se requiere flexibilidad de horario. • Experiencia en servicio al cliente preferida. • Verificación de antecedentes exitosa. • Buenas habilidades matemáticas mentales. Visite nuestro sitio web en https://www.playersedgeservices.com/careers/ Ver todos los detalles del trabajo en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=249372&clientkey=3B1549F9ACEE33EB624E4049D7CC1DE3

Bilingüe francés canadiense. (Debe residir en Georgia). (REMOTO) Descripción del trabajo: Estamos buscando representantes de centro de llamadas para que sean los intermediarios entre nuestra empresa y los llamadores. El candidato exitoso deberá asumir la responsabilidad de resolver eficazmente quejas e inquietudes, tratar a los llamadores con compasión y empatía, y mantener la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes de forma oportuna. Seguir los "scripts de preguntas frecuentes" al manejar diferentes temas. Identificar las necesidades del llamador, aclarar información, brindar orientación y ser capaz de desescalar la situación cuando el llamador esté alterado. Turnos: 9:00 am - 5:30 pm Requisitos Bilingüe francés canadiense. Debe poseer computadora y auriculares. Diploma de escuela secundaria. Experiencia previa en un rol de soporte al cliente. Habilidades sólidas de comunicación telefónica y verbal junto con escucha activa. Enfoque en el cliente y adaptabilidad a diferentes tipos de personalidad. Ser capaz de realizar múltiples tareas y gestionar varios incidentes al mismo tiempo. Beneficios Tarifa por hora - $17.50/hora (USD) Horas esperadas: 40 por semana