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Recepcionista del Club

$18/hora

East Bank Club

Chicago, IL, USA

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Descripción

¿Tiene pasión por hacer sonreír a las personas? ¿Le encanta brindar un servicio al cliente excepcional? ¿Disfruta conocer gente nueva? Si es así, ¡tenemos una oportunidad para usted! El Recepcionista del Club, también conocido como "Director de Primeras Impresiones", es responsable de saludar, apoyar y asegurarse de que los miembros ingresen al club con una sonrisa. Esta persona será el primer punto de contacto para los miembros y será responsable de colaborar con varios departamentos para garantizar que las inquietudes de los miembros se manejen de manera oportuna. Tarifa de pago: $18.00 por hora Horario a tiempo parcial: Lunes: 4:45 am - 1:15 pm Viernes: 4:45 am - 1:15 pm Domingo: 1:00 - 9:00 pm Responsabilidades del trabajo: Dar la bienvenida a todas las personas al club; ayudar a miembros, invitados y proveedores según sea necesario Supervisar y realizar procedimientos precisos de registro para todos los miembros, invitados y empleados. Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente en todo momento Cumplir con las tareas del trabajo multitarea cuando sea necesario Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado para los asociados de recepción Redirigir llamadas y notificar a varios departamentos sobre visitantes e invitados Manejar situaciones difíciles de manera tranquila manteniendo siempre la profesionalidad Comunicarse eficazmente con los miembros del equipo y la gerencia Requisitos Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Utilizamos E-Verify Se prefiere experiencia similar Excelentes habilidades de comunicación con capacidad para manejar situaciones difíciles Debe estar disponible para trabajar diferentes turnos (mañanas tempranas, noches tardías y fines de semana) Debe ser capaz de trabajar bien en un entorno de equipo Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Las exigencias físicas incluyen, entre otras, estar de pie, sentado, caminar, levantar, cargar, alcanzar, manipular, arrodillarse, agacharse y doblarse Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre remunerado Plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en beneficios) Bono por festividades Licencia parental remunerada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro para mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: Privilegios gratuitos para ejercitarse Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios del Spa y Salón, y en el Market Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos de Tickets at Work Reembolso de matrícula La diversidad, la inclusión y la pertenencia importan: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por conexiones a través de nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, servimos mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diversas identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

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Chicago, IL, USA
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Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para brindar un alto nivel de servicio personal que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   LO QUE HARÁS  •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya proporcionamos, o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados realicen servicios dentro de sus unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápidamente y de forma efectiva ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes e incidencias, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes con el puesto, según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA  Diploma de escuela secundaria o equivalente    LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO  Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados de tiempo. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápidamente y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas o flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información utilizando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
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