Soporte al Cliente (debe reubicarse en Cyberjaya, Malasia)

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En WSU Tech, estamos dedicados a promover una educación superior de calidad y liderazgo en la formación laboral que apoye el desarrollo económico para una economía global. Nuestro facultativo y personal experimentado se compromete a ayudar a los estudiantes a alcanzar sus objetivos proporcionando experiencia práctica, instalaciones de última generación y apoyo y orientación individualizados. Operamos en una cultura basada en valores y nos esforzamos por guiar nuestros comportamientos en todo lo que hacemos. Compensación: $55,000/año Ubicación del lugar de trabajo: Campus NCAT Descripción general / Resumen del puesto: Estamos buscando un Coordinador de Mejora de Procesos para apoyar a nuestros equipos de Recursos Humanos y Finanzas mediante la revisión de procesos internos del sistema y la implementación de propuestas de mejoras. El puesto implica una combinación equilibrada de tareas técnicas, funcionales y relacionadas con soporte. Analizará los procesos de Finanzas y RR.HH., solucionará problemas del sistema e impulsará las mejores prácticas en las operaciones, colaborando estrechamente con los equipos de Finanzas, RR.HH. y TI para garantizar que las mejoras del sistema y las iniciativas de automatización se implementen con éxito. Sus responsabilidades diarias variarán, pero no se limitan a: Analiza los procesos y procedimientos existentes en los departamentos funcionales de usuarios, identifica problemas y áreas de mejora, y proporciona soluciones y mejoras. Diseña, desarrolla e implementa nuevos procesos y procedimientos en los departamentos funcionales de usuarios. Actúa como enlace entre los departamentos funcionales de usuarios y Tecnología de la Información para gestionar eficazmente proyectos e incidencias hasta su resolución y recomendar desarrollos adicionales según las necesidades. Trabaja directamente con el equipo de desarrolladores de TI para ayudar en la gestión general de proyectos y la comunicación. Ayuda en el diseño, configuración, desarrollo, prueba e implementación de aplicaciones aprobadas, incluyendo formularios web, interfaces, etc. Prepara y mantiene formularios, documentación y manuales según sea necesario para la implementación efectiva, mantenimiento y funcionamiento continuo de las aplicaciones. El candidato ideal colaborará estrechamente con el equipo y el personal técnico para probar actualizaciones, solucionar problemas y garantizar una integración perfecta entre el sistema de información de RR.HH. (Banner) y otros sistemas organizacionales. Este puesto es fundamental para impulsar la automatización de sistemas y la mejora de procesos, al mismo tiempo que asegura que el sistema de información de RR.HH. siga siendo fácil de usar y esté actualizado. Este puesto es ideal para alguien que disfrute resolver problemas, mejorar procesos y ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente, sin necesidad de ser programador ni especialista en TI. Requisitos Educación: Título de asociado, requerido. Título universitario preferido. Cualificaciones preferidas: Conocimiento de bases de datos relacionales y sistemas de información estudiantil (ej. Banner, Jenzabar, PeopleSoft, etc.). Se prefiere familiaridad con Banner. Conocimientos de procesos de nómina; preferible. Excelentes habilidades informáticas en entorno Microsoft Windows, incluyendo capacidad para usar herramientas de escritorio de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word). Capacidad para leer y comprender la lógica funcional de consultas SQL. Experiencia en analizar, documentar y modificar requisitos empresariales. Experiencia en elaboración de informes y análisis de datos mediante el uso de software de informes. Capacidad para diagnosticar y solucionar errores de aplicaciones. Experiencia en planificación de proyectos, preferible. Beneficios https://wsutech.edu/whyhere/ WSU Tech se compromete con prácticas inclusivas y equitativas para crear un entorno y una cultura donde estudiantes y empleados prosperen. Reconocemos que al valorar identidades, experiencias, talentos y dones diversos, sobresalimos cumpliendo nuestra misión de crear un canal de talento, establecer equidad laboral y mejorar la prosperidad económica para nuestra comunidad. WSU Tech es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

💼 Cambio de Carrera: De Servicio a Estrategia – Oportunidad en Ventas y Liderazgo (Remoto/Local) Ubicación: Remoto Compensación: Basada en comisiones | Tiempo Parcial o Tiempo Completo Tipo de Empleo: Contratista Independiente Título del Puesto: Asociado de Servicios Financieros | Socio en Ventas y Estrategia Fecha de Inicio: Flexible ¿Cansado de trabajar demasiado y cobrar poco? ¿Listo para tener más control, flexibilidad y propósito en tu trabajo? Virtuity Financial, una plataforma nacional de liderazgo y negocios, está expandiéndose y busca personas íntegras con experiencia en ventas, salud, restaurantes o servicios, que estén listas para aplicar sus habilidades interpersonales en una nueva y gratificante carrera dentro del ámbito de la educación financiera. Lo que ofrecemos: Horario de trabajo flexible – trabaja tiempo parcial o completo Formación completa y apoyo para licencias Mentoría de profesionales experimentados Un sistema diseñado para duplicación y crecimiento Opciones remotas – trabaja desde cualquier lugar Sus responsabilidades: Ayudar a familias y pequeñas empresas a entender cómo funciona el dinero Guiar a los clientes en estrategias financieras de protección y planificación Compartir herramientas y soluciones educativas Construir y liderar un equipo si así lo desea Buscamos: Personas destacadas en roles orientados al servicio Comunicadores eficaces y trabajadores en equipo Iniciativa personal para crecer profesional y personalmente Deben tener 18 años o más y estar legalmente autorizados para trabajar en EE. UU. o Canadá Debe estar dispuesto a obtener la licencia estatal (le ayudamos a comenzar) 📩 Postúlese ahora Envíe su nombre, número de teléfono y un breve mensaje sobre su experiencia o interés. Nuestro equipo se pondrá en contacto con los siguientes pasos e información sobre una sesión informativa virtual. Aviso: Esta es una oportunidad como contratista independiente con compensación basada en comisiones. Se requiere licencia; se proporciona formación. Esta no es una oferta de empleo con salario fijo.

Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.  

Descripción del trabajo Un negocio en expansión de cuidado de automóviles al aire libre con múltiples ubicaciones busca un candidato calificado con excelentes habilidades de supervisión y servicio al cliente para gestionar un equipo en un entorno dinámico con alto tráfico de clientes. Tipo de empleo: Tiempo completo Ofrecemos: Excelentes ingresos ($70K base + incentivos) Ascenso rápido a puestos de gestión Oportunidad de desarrollo profesional Ambiente positivo y acelerado Requisitos: Trayectoria exitosa en la supervisión de un departamento o tienda Capacidad demostrada para capacitar y desarrollar empleados principiantes Conocimientos mecánicos debido a los requisitos técnicos del puesto Alta energía física Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato Salario: Desde $70,000.00 + incentivos por año Beneficios: Descuento para empleados Seguro médico Tiempo libre pagado Nivel de experiencia: 3 años Turno: Turno diurno Turno vespertino Turno matutino Rango semanal de días: Lunes a viernes Fines de semana rotativos Disponibilidad los fines de semana Capacidad de desplazamiento/reubicación: Denver, CO: Desplazamiento confiable o planificación de reubicación antes de comenzar el trabajo (Requerido) Experiencia: Gestión: 3 años (Requerido) Servicio al cliente: 3 años (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $70,000.00 por año + Incentivos Beneficios: Descuento para empleados Seguro médico Tiempo libre pagado Horario: Turno de 10 horas Turno diurno Días festivos Turno nocturno Experiencia: gestión: 3 años (Requerido) Licencia/Certificación: Licencia de conducir (Requerido) Capacidad de desplazamiento: