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Resumen: El Supervisor de Cumplimiento supervisa las operaciones diarias de cumplimiento, incluidas las áreas de Producción, Envíos y Pendientes, gestionando un equipo e impulsando la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias de cumplimiento 2. Fomentar un entorno laboral positivo y productivo 3. Construir un lugar de trabajo orientado a la mejora continua Supervisor de Cumplimiento - Turno Matutino Card Kingdom lleva más de 20 años atendiendo a jugadores de Magic: The Gathering en todo el mundo. Somos una fuente de confianza para comprar y vender cartas individuales, sobres y cajas de expansión de Magic: The Gathering de toda la historia del juego. Nuestro amor por la comunidad y el juego se refleja en todo lo que hacemos. Somos un lugar de trabajo centrado en el cliente, basado en datos e innovador. Valoramos a nuestro equipo y reconocemos que cada rol dentro de nuestra organización contribuye a ofrecer la experiencia excepcional al cliente por la que somos reconocidos. Además de nuestro negocio de comercio electrónico, Card Kingdom posee y opera la galardonada tienda de juegos y restaurante Mox Boarding House. Con ubicaciones únicas en Seattle, Bellevue, Portland y Arizona, brindamos una experiencia elevada a las comunidades locales de jugadores. Nuestra misión: Utilizamos los juegos de mesa como una fogata: un lugar donde reunirnos, compartir y celebrar, con el fin de cultivar relaciones más profundas con nuestros clientes, entre nosotros mismos, con nuestras comunidades y con el mundo. Nuestros beneficios: Excelentes prestaciones, licencia remunerada generosa y horarios flexibles, oportunidades de trabajo remoto, licencia parental remunerada, coincidencia segura del 401k, días festivos remunerados y descuentos para empleados. Apoyamos el equilibrio entre la vida laboral y personal. Rol: El Supervisor de Cumplimiento es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de cumplimiento, incluidas las áreas de Producción, Envíos y Pendientes, mientras gestiona un equipo de subordinados directos que pueden trabajar en diversos flujos de trabajo. Este rol garantiza la ejecución exitosa de las tareas relacionadas con el cumplimiento al mantener a los miembros del equipo responsables de su desempeño. Esto incluye a los subordinados directos, ya sea que trabajen en el flujo de trabajo del supervisor o estén temporalmente asignados a otros flujos de trabajo, así como a las personas asignadas al flujo de trabajo del supervisor que no son sus subordinados directos. El Supervisor de Cumplimiento es responsable de mantener los estándares de desempeño y lograr resultados en todas las áreas asignadas bajo su responsabilidad. El Supervisor de Cumplimiento debe alcanzar las metas establecidas durante las operaciones normales, además de participar en proyectos especiales y delegar mano de obra para estos fines. Esta posición, centrada en las personas, tiene como objetivo construir un lugar de trabajo orientado a la mejora continua, tanto para nuestros empleados como para nuestros procesos. Brindar orientación, retroalimentación y apoyo a los Especialistas en Operaciones, fomentando un entorno laboral positivo y productivo. Mantener la moral del equipo y exigir responsabilidad a los subordinados directos respecto a su desempeño, ya sea que trabajen dentro del flujo de trabajo de inventario u otras áreas. Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de un empleado a su supervisor inmediato. Asegurar la consistencia y precisión de las operaciones de inventario mediante la supervisión de los flujos de trabajo, el seguimiento de la mano de obra y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y objetivos de inventario definidos para el equipo. Capacitar y asesorar a los empleados sobre los procesos de inventario, identificar oportunidades de mejora en los flujos de trabajo y elaborar planes de desarrollo del desempeño para mejorar la eficiencia individual y colectiva. Gestionar las hojas de registro de horas en ADP Workforce Now, tramitar solicitudes de licencia remunerada y programación, y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas y los acuerdos colectivos de negociación. Colaborar estrechamente con los líderes de otros flujos de trabajo para alinear objetivos, mejorar la coherencia y generar sinergias en toda la operación de Card Kingdom. Participar en conversaciones disciplinarias cuando sea necesario e implementar acciones correctivas para abordar problemas de desempeño. Participar en el proceso de contratación realizando entrevistas y proporcionando recomendaciones sobre los candidatos. Delegar mano de obra y participar en proyectos especiales para apoyar las iniciativas organizacionales y promover mejoras operativas. Otras funciones y responsabilidades adicionales según se asignen. Requisitos: Título de técnico universitario o experiencia laboral equivalente de 2 años Experiencia previa en funciones de supervisión de un equipo de al menos 5 empleados de tiempo completo (ETC) Capacidad de atención minuciosa a los detalles, especialmente con agudeza visual Capacidad para trabajar consistentemente en un entorno repetitivo Dominio de la suite Microsoft Office Capacidad comprobada para brindar retroalimentación tanto en el momento como en revisiones periódicas de desempeño Demostrada predisposición a la acción, especialmente ante situaciones ambiguas Experiencia en desarrollo profesional y gestión, un valor añadido Conocimientos sobre ediciones de Magic: The Gathering y su base de jugadores Requisitos físicos: Destreza manual con manipulación constante de los dedos con precisión. Capacidad para permanecer de pie y trabajar sobre superficies duras durante largos períodos, hasta 8 horas diarias. Flexión y extensión frecuentes de la muñeca en movimientos repetitivos. Es posible que ocasionalmente se requiera agacharse, arrodillarse, inclinarse, encorvarse, alcanzar objetos o girar la cintura. Capacidad para levantar ocasionalmente cargas de hasta 50 libras. Ubicación / Horario de trabajo: Monroe, WA Turno matutino (7:00 a. m. - 3:30 p. m.) Tipo de empleo / Tarifa salarial: Tiempo completo, programado para 40 horas semanales, con turno fijo y dos días consecutivos de descanso. Los fines de semana consistirán en dos días no tradicionales consecutivos de descanso, aún por determinar. No exento/Horario: Desde $27,66 por hora, y $28,63 por hora tras completar la capacitación y cumplir con las expectativas. Rango salarial completo: $27,66 por hora - $30,38 por hora, según nivel de competencia. Se requiere trabajo extraordinario, especialmente durante lanzamientos de productos y después de festividades postales. Beneficios: Licencia remunerada: 5 semanas acumuladas por año, 8 días festivos corporativos Beneficios de salud: Opciones de primas sin costo para seguros médico, dental y de visión Jubilación: Plan 401(k) con coincidencia segura del 4 %, sin período de vesting Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para la salud Beneficios preimpositivos para transporte Seguro complementario de vida y seguro contra muerte accidental y desmembramiento (AD&D) Planes de seguro contra accidentes, enfermedades graves y hospitalización Programa de asistencia al empleado Descuento para empleados Igualdad de oportunidades en el empleo: Nos comprometemos a cultivar un entorno laboral en el que se acogen y respetan diversas perspectivas y experiencias. No discriminamos por raza, color, religión, credo, ascendencia, origen nacional, sexo, edad, discapacidad (física o mental), estado civil o condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, ideología política ni pertenencia a ninguna otra categoría legalmente protegida. PI284141803 Postularse
