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Resumen: El Gerente General es un líder estratégico responsable del desempeño regional general, la ejecución operativa y la salud financiera, traduciendo la estrategia en acciones disciplinadas. Aspectos destacados: 1. Gestionar operaciones comerciales de extremo a extremo y mejorar la eficiencia operativa 2. Liderar equipos multifuncionales y fomentar una cultura de responsabilidad 3. Garantizar una experiencia consistente y de alta calidad para los clientes Postular ahora Descripción del puesto: Gestionar las operaciones. Liderar al personal. Impulsar los resultados. El Gerente General (GM) es responsable del desempeño general, la ejecución operativa y la salud financiera de la región. Este puesto implica la gestión de operaciones comerciales de extremo a extremo y la responsabilidad de traducir la estrategia en una ejecución disciplinada. El Gerente General lidera equipos multifuncionales, impulsa la eficiencia operativa y garantiza una experiencia consistente y de alta calidad para los clientes, al tiempo que fomenta una cultura de responsabilidad, compromiso y mejora continua. Buscamos un líder experimentado con: Supervisión de un portafolio de ingresos de $50 millones a más de $100 millones. Más de 10 años de liderazgo operativo progresivo en:Seguridad contra incendios y protección de la vida Integración de seguridad electrónica Monitoreo de alarmas / Operaciones de estaciones centrales Servicios de campo habilitados por tecnología Historial comprobado de crecimiento constante de ingresos año tras año. Experiencia ampliando equipos desde operaciones regionales de tamaño medio hasta grandes. Capacidad demostrada para elaborar planes de sucesión y desarrollar líderes de siguiente nivel. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo: $140.000 - $190.000 anuales, más bonificación potencial del 40 % Ubicación del puesto: Seattle, WA 98101 Beneficios integrales: planes de seguro médico, dental y visual, plan 401(k) con aportaciones de coincidencia del empleador, política de tiempo libre remunerado (PTO), días festivos pagados, cobertura por discapacidad y opciones de seguro de vida. Viajes: Hasta un 30 % — Las expectativas de viaje variarán según las necesidades del negocio. Sus responsabilidades como Gerente General Liderazgo operativo Gestionar todas las operaciones regionales, incluidos almacenes, envíos, monitoreo, servicios de campo, instalaciones, servicios remotos y éxito del cliente. Diseñar y evolucionar la estructura organizacional regional para respaldar mejor las demandas operativas y los objetivos comerciales. Establecer y mantener un modelo operativo diario de gestión en todas las funciones. Garantizar la coherencia operativa, los estándares de calidad y la entrega de servicios entre los equipos. Desempeño y ejecución Impulsar la eficiencia operativa mediante la mejora de procesos, la estandarización y la toma de decisiones basada en datos. Desarrollar y mantener paneles de control e informes que ofrezcan visibilidad clara sobre la actividad diaria, las tendencias de desempeño y los riesgos. Asegurar que todos los equipos tengan metas, indicadores clave de desempeño (KPI) y medidas de responsabilidad claramente definidos, y que trabajen activamente para alcanzarlos. Equilibrar productividad, calidad y control de costos para cumplir con los objetivos de desempeño y rentabilidad. Personas y cultura Actuar como líder del cambio, impulsando el compromiso y una cultura de propiedad y responsabilidad. Brindar orientación continua, desarrollo y gestión del desempeño a líderes y equipos de primera línea. Fomentar una fuerte colaboración entre departamentos y eliminar silos que obstaculicen la ejecución. Liderar a los equipos durante los cambios con claridad, coherencia y seguimiento. Clientes y calidad Ser responsable de la satisfacción general del cliente dentro de la región. Asegurar que los equipos brinden sistemáticamente un servicio de alta calidad y cumplan con los estándares de servicio definidos. Identificar y resolver problemas sistémicos que afecten la experiencia del cliente, la calidad o la retención. Requisitos Autorizado para trabajar en Estados Unidos Licencia de conducir válida y mantenimiento de un historial de conducción que cumpla con los estándares de elegibilidad del vehículo corporativo y del seguro. Título universitario en un campo relacionado o experiencia profesional equivalente. Experiencia comprobada liderando operaciones complejas y multifuncionales. Capacidad demostrada para liderar organizaciones durante los cambios y escalar equipos de alto desempeño. Experiencia gestionando objetivos operativos, financieros y de nivel de servicio. Conocimiento práctico de regulaciones y requisitos de cumplimiento aplicables en la industria. Habilidades y competencias Competencias fundamentales Fuerte capacidad operativa y financiera, con la habilidad de vincular métricas con resultados. Altamente orientado a los datos; cómodo utilizando paneles de control y análisis para tomar decisiones. Comunicador claro y seguro en todos los niveles de la organización. Líder orientado a los resultados con un fuerte enfoque en el cliente. Estilo de liderazgo colaborativo con capacidad para manejar conflictos y lograr alineación. Organizado, adaptable y efectivo en entornos dinámicos. Habilidades técnicas y profesionales Fuertes habilidades organizacionales, de gestión del tiempo y de gestión de proyectos. Capacidad avanzada de análisis y resolución de problemas. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Capacidad para gestionar múltiples prioridades manteniendo el enfoque en la ejecución. ECAM: Protegiendo instalaciones con innovación ECAM es líder en tecnología de seguridad y vigilancia remota. Con una misión de ofrecer soluciones de seguridad más inteligentes y eficientes, ECAM protege obras en construcción, propiedades comerciales e infraestructura crítica mediante unidades móviles de vigilancia de vanguardia, monitoreo impulsado por inteligencia artificial y servicios profesionales de vigilancia. Su enfoque integrado ayuda a los clientes a reducir riesgos, prevenir pérdidas y mantener la tranquilidad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ECAM tiene como política brindar oportunidades iguales de empleo a todos sus empleados y solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano o discapacidad, conforme a las leyes federales aplicables. Además, ECAM cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, pero sin limitarse a, contratación, colocación, asignación, promoción, terminación, despido, reincorporación, transferencias, licencias, compensación y capacitación. Asimismo, es política de ECAM no atender solicitudes de asignación de empleados según el sexo u otra clasificación protegida por la ley, salvo que dicha solicitud se base en una calificación ocupacional genuina para esa asignación.Postular ahora
