$21-24/hora
45825 Main St, Concrete, WA 98237, USA
OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Especialista de Recepción de Energía brinda asistencia y apoyo a personas que solicitan ayuda energética y de servicios públicos. Este será un puesto a tiempo completo en la oficina de 37,5 horas por semana. El puesto estará ubicado en nuestro Centro de Recursos del Este del Condado en Concrete, WA. El Especialista de Recepción pasará las primeras 2-3 semanas de capacitación en nuestro campus de Mount Vernon y se requerirá que viaje a Mount Vernon varias veces al mes para capacitaciones, recogida de suministros, formación de equipo, etc. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN: 1. Evaluar a los clientes para determinar su elegibilidad para el servicio. 2. Programar citas y realizar llamadas de recordatorio a los clientes. 3. Recopilar documentación y completar solicitudes con los clientes. 4. Responder consultas sobre el programa energético. 5. Mantener la información de los clientes en las bases de datos estatales y de la agencia. 6. Realizar referencias a otros recursos internos y locales según sea necesario. 7. Brindar educación básica sobre eficiencia energética y conservación en el hogar. 8. Cooperar con el personal de Acción Comunitaria y otros recursos comunitarios para ayudar a los clientes con emergencias energéticas. 9. Ayudar a resolver quejas y disputas de los clientes. 10. Participar en eventos de divulgación del programa según lo asigne la gerencia. 11. Participar en reuniones y capacitaciones de la agencia y del equipo según se requiera. 12. Otras funciones asignadas por la gerencia. LOS REQUISITOS INCLUYEN: Educación y Experiencia: -Se requiere como mínimo diploma de escuela secundaria o GED/HSE. -Se requieren habilidades básicas de oficina (archivado, matemáticas, uso de calculadora, entrada de datos, escritura legible). -Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente. O una combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: -Se requiere licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil del automóvil para viajes relacionados con el trabajo. -Certificación en Primeros Auxilios y RCP. (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación) Habilidades y Capacidades: -Se prefiere bilingüe español/inglés, otros idiomas adicionales son útiles. -Debe tener gran atención al detalle. -Capacidad para aprender y utilizar bases de datos de la agencia, como Docuware, VMware, EmpowOR. -Se requiere una fuerte organización y manejo del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. -Trabajar de forma independiente y como miembro del equipo; autodeterminado. -Debe poseer fuertes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). -Capacidad para ser un embajador efectivo y positivo de la agencia. -Conocimientos en procedimientos y equipos de oficina estándar. -Capacidad para manejar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. -Demostrada capacidad para trabajar armónicamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS: Rango salarial entre $21,46 y $24,30 por hora (según experiencia) Se permitirá viajar utilizando vehículo de la empresa y/o se reembolsará el viaje desde Concrete hasta Mount Vernon después del período inicial de capacitación. Los beneficios incluyen: -Seguro médico y dental, incluyendo recetas y visión -Seguro de vida y cobertura por muerte accidental y desmembramiento (AD&D) -Plan de jubilación -Programa de asistencia al empleado -Licencia remunerada por enfermedad y vacaciones -12 días festivos por año -Descuento en gimnasios (La Acción Comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los elementos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Acción Comunitaria (2) Currículum (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de trabajo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Acción Comunitaria del Condado de Skagit se reserva el derecho de ampliar fechas límite de postulación y de modificar el calendario de selección sin previo aviso, para formar listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Acción Comunitaria del Condado de Skagit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita acomodación en el proceso de solicitud, por favor comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.