Recepcionista de Oficina Principal (Cornelius)

Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red dermatológica multiestatal más grande del país fundada y propiedad de mujeres. En QualDerm, estamos unidos por nuestro propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Nos esforzamos por ofrecer soluciones integrales y de alta calidad para el cuidado de la piel, permitiéndote alcanzar una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel; incluyendo la prevención del cáncer de piel, factores de riesgo y lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Estamos comprometidos a ampliar el acceso a la atención dermatológica proporcionando servicios probados y proactivos, al tiempo que creamos un entorno laboral gratificante para nuestros proveedores y empleados. Nuestros paquetes competitivos de compensación y beneficios complementan nuestra cultura positiva y de apoyo en el lugar de trabajo. Tipo de trabajo: Tiempo completo Resumen del puesto: El recepcionista de oficina principal en nuestra ubicación de Cornelius será responsable de realizar registros oportunos y precisos de pacientes dentro de nuestros sistemas médicos. Este puesto implica el uso de herramientas de necesidad médica para confirmar la cobertura del seguro del paciente y cumplir con las políticas y procedimientos establecidos, brindando al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y colegas. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo consultas de manera eficiente. Registra la llegada de pacientes en el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR). Identifica a los pacientes utilizando su fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático; crea nuevas cuentas para pacientes nuevos. Prepara la documentación y papeleo necesario antes de las citas de los pacientes. Contacta a pacientes que no asistieron para reprogramar citas y realiza las actualizaciones necesarias en el Sistema de Gestión de Consultorios. Mejora la satisfacción del paciente programando eficazmente citas y resolviendo consultas y preocupaciones. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado crítico, utilizando buen criterio. Mantiene la información del paciente actualizada en el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR) y recopila actualizaciones necesarias de los pacientes. Verifica la elegibilidad del seguro del paciente y su situación financiera, notificando al Departamento de Facturación sobre autorizaciones previas si es necesario. Asegura la limpieza y organización del área de recepción. Procesa copagos y saldos de pacientes durante el registro y salida, asegurando registros financieros precisos. Mantiene la confidencialidad de la información personal y financiera, respetando los derechos de los pacientes. Cumple con las políticas y procedimientos operativos y reporta cualquier cambio cuando sea necesario. Contribuye a los esfuerzos del equipo realizando responsabilidades relacionadas. Demuestra diligentemente habilidades excepcionales de servicio al cliente. Responde las llamadas telefónicas de forma rápida y cortés. Interactúa profesionalmente con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo. Realiza otras tareas asignadas por el Gerente de Consultorio o el Gerente de Área. Requisitos Calificaciones mínimas: Título de escuela secundaria requerido; título universitario asociado preferido 1 año de experiencia en servicio al cliente en una oficina de atención médica preferido Beneficios Beneficios de unirse a Qualderm Partners: Salario competitivo – Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo Cobertura integral de salud – Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto Generoso plan de 401(k) – La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 %, más el 50 % de los siguientes 2 %, con vesting inmediato Tiempo libre pagado (PTO) – Acumulas PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año Seguro de vida pagado por la empresa – Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección por discapacidad – Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas Planes adicionales de bienestar – Accidentes, enfermedades graves y protección contra robo de identidad para mayor seguridad Programa de Asistencia al Empleado (EAP) – Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o laborales Descuentos exclusivos para empleados – Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti Programa de bonificación por referidos – Gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa.