$16-19/hora
4025 Salt Lake Blvd, Honolulu, HI 96818, USA
Descripción del trabajo: ¡El programa Hawaii PMVI busca un increíblemente talentoso Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo! En este puesto, ¡usted será la cara amable y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, entre ellos, pero sin limitarse a, estaciones de vehículos, socios estatales y más • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y actividades relacionadas con aplicaciones • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo según sea necesario y enviar tickets para visitas técnicas cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Habilidades requeridas que debe poseer: • Buena comunicación verbal • Actitud amable y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para el ingreso de datos Habilidades deseadas que debe poseer: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Sólidos conocimientos en el uso de PC y dominio del paquete de MS Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Una sólida aptitud analítica y técnica sería definitivamente una ventaja