Especialista en Supervisión de Propiedades para Empresa de Gestión de Alquileres Vacacionales (Seattle)

RESUMEN Air Concierge Inc. busca un especialista proactivo y diligente en supervisión de propiedades para unirse a nuestro equipo en el área de Seattle. Este rol como contratista independiente es fundamental para garantizar que nuestras propiedades de alquiler vacacional estén listas para recibir huéspedes, se satisfagan las necesidades de los clientes y se mantenga la eficiencia operativa. El candidato ideal deberá disponer de aproximadamente 10 horas por semana (40 horas/mes), con flexibilidad para brindar apoyo fuera del horario habitual, y deberá poseer excelentes habilidades organizativas, capacidad de respuesta rápida y un enfoque práctico en la gestión de propiedades. Un "nuevo prospecto" se define como un posible propietario interesado en listar su propiedad vacacional con nuestra empresa para recibir servicios de gestión. RESPONSABILIDADES • INTERACCIÓN CON NUEVOS CLIENTES: ◦ Realizar encuentros iniciales con nuevos prospectos, siguiendo introducciones en tiempo real para programar revisiones en el lugar. ◦ Completar y presentar formularios de contacto con prospectos al equipo de dirección inmediatamente después de las visitas en sitio. • SOPORTE A CLIENTES EXISTENTES: ◦ Responder correos electrónicos de clientes dentro de las 24 horas, reconociendo recepción y derivando a soporte si es necesario. ◦ Proporcionar continuamente información y orientación mediante Slack al equipo de gestión, evitando aseguramientos no autorizados a clientes. ◦ Gestionar emergencias fuera del horario habitual cuando lo solicite el personal ejecutivo, preparando informes posteriores a la visita para la facturación. • AUDITORÍAS DE PROPIEDADES: ◦ Realizar auditorías mensuales de propiedades (integradas en el portal del cliente), incluyendo listas de verificación, fotografías e informes detallados, presentados dentro de las 24 horas siguientes a las visitas. • INTEGRACIÓN DE NUEVAS PROPIEDADES: ◦ Realizar múltiples visitas en el lugar para asegurar que las propiedades estén listas para recibir huéspedes, revisando Wi-Fi, tamaños de camas, electrodomésticos, calentadores de agua, paneles eléctricos, etc., y proporcionando al equipo información sobre operaciones. • GESTIÓN DE SUMINISTROS: ◦ Reponer suministros para el hogar, adquirir artículos (con reembolso) o aceptar entregas según sea necesario, coordinándose con personal de limpieza y el equipo de gestión. ◦ Reemplazar artículos perdidos o dañados (por ejemplo, controles remotos, cristalería) utilizando suministros ordenados por el propietario o la gestión. • COORDINACIÓN CON PROVEEDORES: ◦ Reunirse con proveedores, propietarios de propiedades o administradores de asociaciones cuando sea necesario. ◦ Obtener y presentar cotizaciones de precios de reparaciones antes de iniciar trabajos, asegurando aprobación previa para cargos elevados. • TAREAS ADICIONALES: ◦ Realizar revisiones de salida, recibir a los huéspedes, cambiar pilas/bombillas/filtros y encargarse de pequeñas reparaciones según sea necesario. REQUISITOS • DISPONIBILIDAD: Compromiso de ~10 horas/semana (40 horas/mes), con al menos el 50% entre las 9 AM y 5 PM hora del Pacífico, y flexibilidad para emergencias fuera del horario habitual o necesidades de clientes (con acuerdo previo). • EXPERIENCIA: Se valorará positivamente experiencia previa en gestión de propiedades, hostelería o campos relacionados. • HABILIDADES: ◦ Excelentes comunicación y rapidez de respuesta (tiempo máximo de respuesta 24 horas para correos y mensajes en Slack). ◦ Atención meticulosa a los detalles y excelentes habilidades organizativas para auditorías e informes. ◦ Capacidad para negociar con proveedores y gestionar costos eficazmente. • DOMINIO TÉCNICO: Conocimiento práctico del uso de portales de clientes, Slack y herramientas básicas de oficina. • CONTRATISTA INDEPENDIENTE: Debe tener capacidad para emitir facturas y gestionar obligaciones tributarias como contratista 1099. REMUNERACIÓN • Remuneración: Esta posición ofrece una compensación por hora competitiva, que se determinará según la experiencia y se negociará privadamente con el candidato seleccionado. El pago se basará en horas trabajadas, con posibles ajustes para compensar el apoyo fuera del horario habitual sujeto a acuerdo previo. CÓMO POSTULAR Por favor envíe su currículum, una breve carta de presentación describiendo su experiencia en supervisión de propiedades y su disponibilidad antes del 15 de julio de 2025. Incluya en la línea de asunto "Property Oversight Specialist – Seattle". ¡Esperamos revisar su aplicación! IGUAL OPORTUNIDAD Air Concierge Inc. es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y da la bienvenida a solicitudes de todos los individuos calificados.