Ejecutivo de Cuentas

¿Te encanta Seattle? ¿Quieres ayudar a empresas locales y regionales a transmitir sus mensajes a la audiencia más apasionada y comprometida de la ciudad? City Cast, la red de podcasts y boletines informativos locales diarios, busca un Director Senior de Cuentas para que se una al equipo de ingresos en uno de nuestros nuevos mercados en nuestra empresa de medios en rápido crecimiento. El Director Senior de Cuentas desarrollará y cultivará contactos y relaciones en toda el área de Seattle, estableciendo los podcasts y boletines de City Cast como una compra esencial para los clientes. El candidato ideal vive en Seattle o sus alrededores, tiene un historial comprobado de éxito en ventas (medios locales), experiencia y pasión por podcasts/audio, y la motivación para superar las metas de ingresos. Además, eres una buena persona. Responsabilidades: Articular de forma convincente las ofertas mediáticas y ventajas competitivas de City Cast a clientes y prospectos en todo el área de Seattle mediante llamadas de ventas presenciales y por Zoom. Establecer una red de contactos con ejecutivos (C-Suite), profesionales de medios de alto nivel y clientes en el mercado. Crear programas digitales y de audio que satisfagan las necesidades de marketing del cliente. Mantener relaciones efectivas generadoras de ingresos con clientes y agencias de medios, brindando el más alto nivel de servicios de consultoría en ventas y marketing. Cumplir con las metas mensuales de ingresos según lo establecido en el plan de ventas. Mantener actualizada la base de datos del CRM. Colaborar con colegas de City Cast en otros departamentos y ciudades. Qualificaciones preferidas: Historial comprobado de éxito en ventas con una alta tasa de cierre en entornos orientados al rendimiento. Experiencia previa en ventas de medios es un gran plus. Experiencia en podcasts/audio es un plus. Excelentes habilidades de negociación y comunicación, tanto verbales como escritas. Ser un jugador de equipo motivado que constantemente se esfuerza por superar objetivos y elevar las expectativas de ingresos. Capacidad para comenzar rápidamente con una sólida cartera de negocios y relaciones activas. Se prefiere título universitario. Ser una persona genuinamente amable y agradable para trabajar. Requisitos: 5+ años de experiencia en ventas. Debes residir en el área metropolitana de Seattle; este NO es un puesto remoto. El Director Senior de Cuentas reportará al Gerente de Ventas del Este en City Cast. Este puesto es a tiempo completo, con excelentes beneficios. El salario base es de $80,000-$90,000 según la experiencia, más comisiones y una estructura generosa de comisiones. Debes ser local de Seattle, aunque el trabajo se realizará principalmente desde tu hogar. City Cast es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la excelencia a través de la diversidad, lo cual implica atraer personas talentosas de diversos orígenes y tradiciones. Lee sobre nuestra empresa aquí. Animamos a todas las personas a postularse. Acerca de City Cast: Somos una red de podcasts diarios locales únicos en ciudades de todo el país, acompañados por un boletín informativo por correo electrónico y un sitio web que te mantienen informado sobre lo que sucede en tu comunidad. Actualmente disponible en Chicago, Denver, Houston, Salt Lake, Pittsburgh, Las Vegas, DC, Filadelfia, Boise, Houston, Madison, Austin y Nashville, y próximamente en otras ciudades, City Cast es la forma más inteligente y sencilla de conectarte con el lugar donde vives y al que amas.

¿Eres excelente en la gestión y retención de cuentas B2B? ¿También tienes fuertes habilidades de venta para aumentar las ventas dentro de una cuenta? Si respondiste que sí, considera esta oportunidad con City Wide! City Wide Facility Solutions está buscando activamente un Gerente de Soluciones para Instalaciones del Norte (FSM) para nuestra ubicación franquiciada en el noroeste de Ohio. City Wide, la empresa líder del país en la industria de mantenimiento de edificios, ofrece soluciones a una amplia gama de problemas que enfrentan los clientes en sus instalaciones. En este puesto, servirás a City Wide Facility Solutions - Noroeste de Ohio, uno de más de 100 mercados cubiertos en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión en City Wide es crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades a las que servimos. Objetivo El Gerente de Servicios para Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicios contratados asignada a un cliente. Este puesto brinda apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación para comenzar con nuevos clientes, inspecciones del desempeño de contratistas y cumplimiento con los requisitos del cliente, solución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Las responsabilidades adicionales incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Funciones esenciales Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo retención, expansión y diversificación de soluciones para edificios y/o productos de City Wide. Formular y gestionar una estrategia y programación de servicios eficaces adaptadas a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento del contratista y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los gerentes nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Garantizar necesidades adecuadas de personal (interno y externo) para atender a los clientes. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de NM, etc. Programar cada actividad no rutinaria en las instalaciones de los clientes usando Outlook. Actualizar y mantener vigentes todas las Hojas de Información del Edificio (BIS), Hojas Resumen FSM y los Anexos A. Asegurar que las hojas MSDS para cada cliente atendido en armarios de limpieza estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en tu territorio, especialmente nuevas construcciones. Discutir encuestas de control de calidad con tus clientes y animarlos a tomarse el tiempo para responder cuando las reciban. Comunicar las respuestas de las encuestas de los clientes al Director de Operaciones, a los Gerentes Nocturnos y a los Contratistas. Desarrollar e implementar un plan con el Director de Operaciones y los Gerentes Nocturnos para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Aprobar las nóminas de Gerentes Nocturnos y/o Representantes de Servicio; garantizar su exactitud. Asistir a Contabilidad en la recaudación de facturas vencidas de los clientes y pagos a los contratistas. Mantener actualizadas las hojas de ruta, hojas de llaves/alarma y planificador mensual para cada cliente. Participar y estar presente en los días de pago mensuales de IC. Requisitos Requisitos del puesto 3 a 5 años o más de experiencia en ventas y gestión en mantenimiento de edificios, gestión de instalaciones o experiencia equivalente. Historial comprobado de 3+ años de éxito en un rol de retención de clientes, con metas y métricas que lo respalden. Diploma de escuela secundaria requerido, título universitario altamente deseable. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en los compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; excelente para establecer relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y sólidas habilidades escritas. Dominio de Microsoft Office y conocimiento de bases de datos CRM. Capacidad para viajar diariamente a las ubicaciones de los clientes. Condiciones de trabajo Demandas físicas Las demandas físicas son representativas de los requisitos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Sentado, doblarse, de pie y caminar constantemente. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Entorno Describa el entorno de trabajo al que estará expuesto el empleado y los requisitos de seguridad. Ejemplo: "Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado ocasionalmente está expuesto a humos o partículas en el aire y calor extremo. Los requisitos de seguridad para este puesto son gafas de seguridad, protección auditiva y botas de trabajo con puntera de acero." Beneficios Plan competitivo de compensación que incluye: Salario base + Plan de comisiones mensuales Compensación total anticipada para el primer año de $70k; los mejores rendimientos superan los $90k PTO Ayuda económica para gasolina y teléfono

  EL PUESTO  Este puesto tiene un alto impacto, trabajando estrechamente con el Gerente de Sucursal, el Gerente de Producción y los equipos de producción para crear y mantener relaciones significativas con cada uno de nuestros clientes. Esta persona gestionará las relaciones existentes con clientes, el desarrollo de nuevos clientes y nuevas oportunidades de networking dentro del sector.    LO QUE HARÁS  Servicio al Cliente y Retención  Impulsar la satisfacción y retención de clientes comprendiendo las necesidades individuales de nuestros clientes  Brindar un excelente servicio y comunicación de manera constructiva y cortés, centrándose en la resolución de problemas  Promover altos estándares de servicio al cliente, seguridad y la cultura y valores fundamentales de LandCare en un entorno de equipo positivo  Proporcionar gestión organizacional, liderazgo y comunicación entre el cliente y el equipo de producción de forma oportuna y trabajar cooperativamente para encontrar soluciones de entrega  Mantener el proceso de Auditoría de Calidad de Paisajismo de LandCare junto con el Gerente de Producción para identificar necesidades de mantenimiento de propiedades y oportunidades de mejora  Crear propuestas, contratos, recomendaciones y estimaciones para clientes que estén diseñadas para cumplir con los objetivos de cada cliente y que tengan un precio preciso y adecuado    Desarrollo de Nuevos Negocios  Identificar nuevas oportunidades de negocio cultivando y manteniendo relaciones comerciales con clientes existentes  Prospectar activamente posibles clientes y perseguir nuevas relaciones comerciales  Participar, organizar y liderar eventos de networking para fomentar relaciones con clientes potenciales y existentes como líder en el sector y representante de LandCare  Beneficios BENEFICIOS Además del excelente ambiente de equipo y la posibilidad de trabajar al aire libre, también ofrecemos un sólido paquete de beneficios para nuestros miembros del equipo: · Salario base competitivo · Programa de participación en ganancias basado en equipos · Plan 401K para todos los empleados con coincidencia de la empresa del 3.5% · Vehículo proporcionado por la empresa · Cobertura médica, dental y de visión · Política de tiempo libre pagado + 9 días festivos corporativos · Programa formal de capacitación y desarrollo Esta oportunidad tiene un rango base que representa un salario anual a tiempo completo de $78,000-$90,000 (proporcional a la experiencia).  

En MacDonald-Miller Facility Solutions ("MacMiller") nosotros. Como la principal empresa de contratación mecánica del Noroeste, diseñamos, entregamos y damos servicio a soluciones de sistemas de HVAC, fontanería y automatización para edificios comerciales. Con nuestros mil empleados distribuidos en 10 oficinas, existe una amplia variedad de trabajos que mantendrán su interés y motivación. Nos enorgullece contar con una historia bien establecida de superar las expectativas de nuestros clientes y. Nuestros clientes confían sus proyectos más complejos a nuestros equipos integrados, que incluyen: Construcción nueva – Ingeniería, fabricación e instalación de sistemas mecánicos para nuevos proyectos siguiendo prácticas de construcción esbelta (lean construction) Proyectos especiales – Modernizaciones y reparaciones mecánicas para edificios existentes destinadas a mejorar la eficiencia Servicio: mantenimiento preventivo programado que garantiza el confort de los inquilinos, y respuesta de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana Rendimiento del edificio – Sistemas de control, detección de fallos, servicios energéticos y monitoreo remoto Contratación por Desempeño -- Soluciones Sostenibles: actuando como contratista principal, ofrecemos soluciones llave en mano eficientes en energía en entornos construidos, para clientes del sector privado y público A la gente le encanta trabajar en MacDonald-Miller, y es porque todos compartimos los mismos Jugadores diversos, un solo equipo, una visión común. La colaboración es nuestra base y fundamental para el éxito de la empresa. Cada miembro del equipo es valorado y aporta una diversidad de fortalezas que nos ayudan a alcanzar nuestra visión común. Estamos comprometidos con la excelencia personal y profesional. Actuamos con distinción haciendo lo correcto y cumpliendo nuestras promesas. Todos merecen un lugar de trabajo seguro. La seguridad va más allá de cascos y botas; es una actitud y el entorno que creamos. Todos los días, todos regresan a casa con sus familias. Estamos orgullosos de ser parte de MacDonald-Miller. Buscamos activamente fomentar relaciones y conocernos como individuos. Juntos creamos un entorno acogedor, solidario y de confianza. Estamos comprometidos con la mejora continua,. La innovación es lo que nos mantiene como líderes en la industria. Siempre buscamos desafiarnos y superarnos. Toma el trabajo en serio, pero nunca te tomes demasiado en serio a ti mismo. Es posible ser tanto profesional serio como una persona amable con la que disfrutas trabajar. Nos esforzamos por ser ambos. Requisitos Ejecutivo de Cuenta: Aquí es donde entras tú. Buscamos un Ejecutivo de Cuenta que forme asociaciones profundas con nuestros clientes y ofrezca soluciones específicas que maximicen el confort y la eficiencia en sus edificios. En nuestro Departamento de Proyectos Especiales de Servicio, manejarás proyectos que requieran contratos continuos de mantenimiento de HVAC o mejoras rápidas para inquilinos. A cambio de tu trabajo duro y lograr objetivos ambiciosos, serás recompensado con mayor responsabilidad, muchas oportunidades de crecimiento y más libertad de la que probablemente hayas tenido antes. Las 3 principales metas a cumplir durante el primer año para destacar: Resultados - Identificar, vender y negociar proyectos de modernización de HVAC y mejoras para inquilinos Asociación - Formar asociaciones profundas con nuestros clientes y anticiparse a sus necesidades Ejecución de calidad - Realizar funciones de gestión de proyectos, incluyendo gestión eficaz de costos y riesgos, garantía de calidad y ejecución oportuna El puesto de Ejecutivo de Cuenta depende de Tyler Hawkins, Líder de Proyectos Especiales de Servicio (SSP), y forma parte de un equipo colaborativo de alto impacto que apoya nuestro crecimiento empresarial. Este puesto visible interactúa con todos los niveles y departamentos, contribuyendo a una variedad de proyectos e iniciativas estratégicas que impulsan el éxito de la empresa. Tu trayectoria: ¿Qué tipo de persona prosperará en este puesto? Deberías tener… 3 años de experiencia previa en ventas Un excelente historial en la entrega de estrategias para identificar, perseguir y captar nuevos negocios Un título en Marketing, Ingeniería Mecánica u otro título técnico relacionado es un plus Y quienes trabajen contigo deberían describirte como… Excelente para establecer relaciones con clientes internos y externos Bueno preparando y presentando propuestas de venta efectivas Detallista cuando es necesario para gestionar proyectos en curso (pronósticos y facturación, gestión de costos y riesgos, garantía de calidad, etc.) Una persona proactiva y resolutiva Y deberías sentirte motivado por… Ser socio de nuestros clientes y poder anticipar y satisfacer sus necesidades. Empoderarte para aprender a hacer algo nuevo. Si necesitas mucha supervisión constante o un jefe microgestor, este no es el lugar adecuado para ti. Trabajar en un entorno esbelto y orientado a resultados, donde se espera que hagas más, asumas más responsabilidades y logres mayores avances cada año. Disfrutar de un entorno con alta transparencia, abierto a nuevos enfoques innovadores y con un ambiente familiar y solidario. Beneficios Compensación: Salario base de $70.000 anuales, más comisiones y compensación por vehículo. Elegible para bonificación progresiva y primas. Actualmente MacDonald-Miller Facility Solutions proporciona cobertura a empleados para: Seguro médico, dental y de visión para empleados (cobertura disponible para familiares con prima compartida). Plan de jubilación 401k con aporte coincidente de la empresa. Vacaciones y compensación por enfermedad (PTO), y pago por días festivos. Protección de ingresos por discapacidad, incluyendo discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida para empleado y beneficiarios. Programa de bienestar. Programa de Asistencia al Empleado. Dónde trabajarás Nuestra oficina en Spokane está ubicada en 421 N Freya St., justo en el corazón de un distrito industrial y comercial en crecimiento. A pocos minutos del centro, esta ubicación ofrece fácil acceso a cafeterías locales, cervecerías, restaurantes informales y actividades al aire libre junto al río Spokane. Ya sea que te reúnas con un compañero para almorzar, realices un recado rápido o disfrutes de un happy hour después del trabajo, encontrarás la combinación perfecta de conveniencia, comunidad y el encanto único del lado este de Spokane. ¿Interesado en saber más? Si estás listo para una aventura y te interesa postularte para este puesto, haz clic en aplicar para comenzar la conversación. O si conoces a alguien que actualmente trabaje en MacDonald-Miller, contacta a esa persona para que te presente al equipo. MacDonald-Miller Facility Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

Como Gerente de Éxito del Socio en Fluent, desempeñará un papel fundamental en el crecimiento y fomento de nuestras relaciones con socios estratégicos (editores). Combinando sus fortalezas en gestión de relaciones, marketing de rendimiento, análisis de datos y ejecución de proyectos, será el responsable diario del éxito de nuestros socios, impulsando el crecimiento, optimizando las estrategias de monetización y descubriendo nuevas oportunidades de innovación y escalabilidad. Actuará como la voz del socio internamente mientras gestiona proactivamente cada relación desde la incorporación hasta la optimización, asegurándose de que cada socio maximice el valor de la plataforma Fluent. Este es un puesto de alto impacto y multifuncional que se encuentra en la intersección entre Suministro de Medios, Éxito del Cliente y Producto. Fluent ofrece ofertas personalizadas posteriores a la transacción a los consumidores en el momento de la compra en sitios web de comercio electrónico de terceros. Lo que harás Gestión de relaciones y crecimiento estratégico Será el punto de contacto principal para una cartera de socios durante y después de la incorporación, siendo responsable de toda la comunicación diaria, revisiones de rendimiento y planificación estratégica. Construirá y mantendrá relaciones sólidas con los responsables clave del socio en los equipos comerciales, de marketing y técnicos. Liderará llamadas semanales, quincenales y mensuales, así como reuniones trimestrales (QBR), destacando tendencias de rendimiento, logros clave, alineación de la hoja de ruta y oportunidades de crecimiento accionables. Actuará como socio consultivo, alineando la propuesta de valor de Fluent con los objetivos comerciales cambiantes de cada socio de medios. Incorporación de socios y gestión de proyectos Será responsable de gestionar la experiencia de incorporación de nuevos socios de suministro, incluyendo la planificación de implementación, coordinación de partes interesadas, entrega de activos y pruebas previas y posteriores al lanzamiento. Colaborará transversalmente con Ventas, Éxito del Cliente, Producto y Operaciones para garantizar una experiencia de lanzamiento fluida y una configuración escalable. Definirá métricas de éxito, hitos y planes de optimización posteriores al lanzamiento durante la fase de incorporación. Optimización del rendimiento e información estratégica Supervisará y analizará el rendimiento de las campañas para identificar tendencias e impulsar recomendaciones basadas en datos. Colaborará con los equipos internos de Ciencia de Datos, Éxito del Cliente y Creativo para optimizar la mezcla de medios, perfeccionar el segmento objetivo y probar nuevos formatos creativos y ubicaciones. Impulsará hojas de ruta de pruebas A/B y multivariantes para descubrir nuevas oportunidades de monetización. Habilitación transversal y defensa interna Representará internamente la voz del socio, defendiendo sus necesidades, presentando información valiosa y abogando por mejoras en productos o servicios. Colaborará con el equipo de Producto para comunicar actualizaciones de funciones y fomentar la adopción de nuevas capacidades por parte de los socios. Mantendrá una estrecha alineación con Finanzas, Tecnología y Operaciones para garantizar pronósticos precisos, resolución de problemas, facturación y soporte a socios. Crecimiento e innovación Identificará nuevas oportunidades de suministro dentro de las asociaciones existentes, incluyendo ubicaciones adicionales, nuevas integraciones de sitios y mejoras en la experiencia de usuario. Brindará liderazgo de pensamiento sobre tendencias del mercado y mejores prácticas para ayudar a los socios a mantenerse competitivos e innovadores. Ayudará a escalar procesos internos documentando guías operativas, mejores prácticas de socios y marcos de incorporación. Requisitos 3–5 años o más de experiencia en Éxito del Socio, Gestión de Cuentas o Alianzas Estratégicas, preferiblemente en tecnología publicitaria, tecnología de marketing, comercio electrónico o medios minoristas. Demostrada capacidad para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes empresariales estratégicos. Excepcionales habilidades de comunicación y construcción de relaciones, capaz de transmitir conceptos técnicos y comerciales a diferentes niveles de partes interesadas. Mentalidad analítica sólida; confianza al trabajar con datos de rendimiento, paneles y derivar conclusiones accionables a partir de tendencias. Operador estratégico con pasión por la optimización de procesos, documentación y crecimiento escalable. Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y cambiante, gestionando prioridades concurrentes con agilidad y enfoque. Interés en la monetización postcompra, medios comerciales y la intersección entre el comportamiento del consumidor y la publicidad. Deseable Experiencia en integraciones técnicas (píxeles, iFrames, SDK, administradores de etiquetas) y comodidad para depurar o colaborar con equipos técnicos. Experiencia previa en un entorno SaaS o startup de rápido crecimiento Conocimiento del entorno de medios minoristas y comercio electrónico Familiaridad con modelos de monetización CPM, CPA y CPC Beneficios En Fluent nos gusta lo que hacemos, y nos gusta con quién lo hacemos. Nuestro equipo es un grupo unido de personas proactivas; ¡nos encanta celebrar nuestros éxitos! Además, ofrecemos una cocina completamente surtida, almuerzos contratados y nuestro gerente de oficina mantiene el calendario lleno de eventos con actividades. Cuando no estamos comiendo, haciendo ejercicio o planeando fiestas, los empleados de Fluent participan en eventos de networking y fortalecen vínculos entre equipos durante salidas trimestrales a partidos de béisbol, cenas elegantes y diversas actividades. Y también contamos con todos los beneficios prácticos... Compensación competitiva Amplias oportunidades de crecimiento profesional y de carrera Nueva sede con un diseño de planta abierta para fomentar la colaboración Seguros médicos, dentales y de visión Planes de ahorro preimpuestos y programas de transporte/estacionamiento 401K con aporte patronal competitivo Actividades de voluntariado y filantrópicas durante todo el año Eventos educativos y sociales La increíble oportunidad de trabajar en una empresa de marketing de rendimiento en pleno auge Rango salarial: $80,000 a $100,000 + bonificación - El rango salarial base representa el extremo inferior y superior del rango salarial de Fluent para este puesto. Los salarios reales variarán según factores que incluyen, entre otros, la ubicación, la experiencia y el desempeño. Los candidatos podrían estar expuestos a ser blanco de actores maliciosos que buscan obtener información personal. Los reclutadores de Fluent solo contactarán a través de LinkedIn o correo electrónico con dominio @fluentco.com. Cualquier contacto de Fluent realizado a través de otras fuentes (por ejemplo, mensajes de texto, otros dominios, etc.) debe ignorarse. Fluent participa en el Programa E-Verify. Como empleador participante, Fluent, LLC proporcionará a la Administración del Seguro Social (SSA) y, si es necesario, al Departamento de Seguridad Nacional (DHS), la información del Formulario I-9 de cada nuevo empleado para confirmar la autorización laboral. Fluent, LLC cumple con todas las regulaciones federales, incluidas las establecidas por la Oficina del Consejero Especial para Prácticas Laborales Desleales Relacionadas con la Inmigración (OSC). La OSC hace cumplir la disposición antidiscriminatoria (§ 274B) de la Ley de Inmigración y Nacionalidad (INA), 8 U.S.C. § 1324b.

MSR-FSR busca un Gerente de Cuenta motivado y con experiencia para nuestra división de Semiconductores y desarrollar sólidas relaciones con nuestros empleados y clientes. Colaborará estrechamente con equipos multifuncionales que incluyen ingeniería, producción y gestión, para garantizar que nuestro equipo supere las expectativas de los clientes. Su capacidad para comunicar conceptos técnicos complejos de forma clara y convincente será clave para su éxito en este puesto. Si usted es apasionado por la industria de semiconductores y se desempeña bien en un entorno centrado en el cliente, nos encantaría hablar sobre cómo puede unirse a nuestro equipo innovador en MSR-FSR. Responsabilidades Gestión de relaciones con clientes: Actuar como punto de contacto principal para los clientes y empleados asignados, desarrollando relaciones a largo plazo y comprendiendo sus necesidades para garantizar la satisfacción y retención. Colaboración con equipos internos: Trabajar estrechamente con equipos de gestión internos y externos para ofrecer soluciones que cumplan las expectativas de los clientes y mejoren la experiencia general del cliente. Resolución de problemas: Atender rápidamente las inquietudes de clientes y empleados, proporcionando soluciones efectivas para mantener relaciones positivas. Informes y análisis: Preparar informes periódicos sobre la actividad de los clientes, métricas de rendimiento y tendencias del mercado para informar decisiones estratégicas. Asegurarse constantemente de estar actualizado sobre todos los procesos y procedimientos revisando documentación como procedimientos operativos estándar (SOPs) Asegurar que los protocolos y procedimientos de seguridad se comuniquen y se sigan. Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería o campo relacionado. Experiencia comprobada en gestión de cuentas o en la industria de alta tecnología. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Demostrada capacidad para construir y mantener fuertes relaciones con clientes. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno de equipo y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. COMPETENCIAS: ·       Adaptabilidad - Se adapta a cambios en el entorno laboral; Gestiona demandas concurrentes; Cambia el enfoque o método para ajustarse mejor a la situación; Es capaz de manejar cambios frecuentes, retrasos o eventos inesperados. ·       Conocimiento Empresarial - Comprende las implicaciones empresariales de las decisiones; Muestra orientación hacia la rentabilidad; Demuestra conocimiento del mercado y la competencia; Alinea el trabajo con los objetivos estratégicos. ·       Diversidad - Demuestra conocimiento de la política de EEO; Muestra respeto y sensibilidad hacia las diferencias culturales; Educa a otros sobre el valor de la diversidad; Promueve un entorno libre de acoso; Fomenta una fuerza laboral diversa. ·       Iniciativa - Se ofrece voluntario fácilmente; Realiza actividades de desarrollo personal; Busca mayores responsabilidades; Toma acciones independientes y riesgos calculados; Busca y aprovecha oportunidades; Pide y ofrece ayuda cuando es necesario. ·       Habilidades Interpersonales - Se enfoca en resolver conflictos, no en culpar; Mantiene la confidencialidad; Escucha a los demás sin interrumpir; Controla sus emociones; Permanece abierto a las ideas de otros y prueba cosas nuevas. ·       Liderazgo - Demuestra confianza en sí mismo y en los demás; Inspira y motiva a otros para que rindan bien; Influencia eficazmente las acciones y opiniones de los demás; Acepta retroalimentación de otros; Reconoce adecuadamente a los demás. ·       Resolución de Problemas - Identifica y resuelve problemas de manera oportuna; Reúne y analiza información con habilidad; Desarrolla soluciones alternativas; Trabaja bien en situaciones grupales de resolución de problemas; Usa la razón incluso al tratar temas emocionales. ·       Profesionalismo - Se acerca a los demás de manera diplomática; Reacciona bien bajo presión; Trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su estatus o posición; Asume responsabilidad por sus propias acciones; Cumple con sus compromisos. ·       Calidad - Demuestra precisión y exhaustividad; Busca formas de mejorar y promover la calidad; Aplica retroalimentación para mejorar el rendimiento; Supervisa su propio trabajo para garantizar la calidad. ·       Comunicación Escrita - Escribe de forma clara e informativa; Edita su trabajo para corregir ortografía y gramática; Varía el estilo de escritura según las necesidades; Presenta datos numéricos de forma efectiva; Es capaz de leer e interpretar información escrita. DEMANDAS FÍSICAS Y ENTORNO DE TRABAJO: ·       Ocasionalmente (menos de 1/3 del trabajo) ·       Frecuentemente (1/3 a 2/3 del trabajo) ·       Continuamente (más de 2/3 del trabajo)    Frecuentemente requerido a permanecer de pie. Frecuentemente requerido a sentarse. Frecuentemente requerido a utilizar destreza manual y de dedos. Frecuentemente requerido a usar un respirador. Frecuentemente requerido a trabajar en espacios confinados. Continuamente requerido a caminar: hasta 10 millas por día. Continuamente requerido a hablar o escuchar. Ocasionalmente requerido a trepar, balancearse, doblarse, agacharse, arrodillarse o gatear. Ocasionalmente requerido a probar o oler. Ocasionalmente trabajar cerca de partes mecánicas móviles Ocasionalmente trabajar en lugares altos y precarios Ocasionalmente trabajar cerca de humos, partículas en suspensión o productos químicos tóxicos Durante el desempeño de las funciones de este trabajo, el nivel de ruido en el entorno laboral es normalmente moderado. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover más de 20 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana; visión de lejos; visión periférica; percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Observaciones adicionales sobre el entorno de trabajo: Los riesgos químicos se mitigan principalmente mediante controles de ingeniería, pero algunos productos químicos no controlados debido a derrames incidentales que requieren evaluación de limpieza pueden exigir el uso de respiradores y otros EPP. Debe poder usar equipo de protección personal, incluyendo protección ocular, casco de seguridad, bata de laboratorio, guantes, zapatos de punta de acero, protección auditiva y respiradores. Debe poder acceder y transitar de forma segura obstáculos interiores y exteriores para inspecciones en sitio, incluyendo subir escaleras, caminar por escaleras, pasarelas y otras superficies irregulares donde se necesiten inspecciones de actividades. Beneficios Plan de Salud (Médico, Dental y Visión) 401K Seguro de Vida Cuentas de Gastos Flexibles (FSA) Seguro de Discapacidad Tiempo Libre Pagado Capacitación y Desarrollo