Project Manager de Implementación

Sobre este puesto Estamos buscando un Gerente de Proyectos de Implementación excepcional para unirse a nuestro equipo global de Experiencia del Cliente, de alto rendimiento. Tú liderarás la entrega de proyectos de principio a fin para la implementación con nuevos clientes y gestionarás el lanzamiento de funciones para clientes existentes, todo ello garantizando una experiencia perfecta y personalizada. En este puesto orientado al cliente, serás el vínculo entre los clientes y los equipos internos, coordinando la ejecución del proyecto en múltiples flujos de trabajo. Aportarás rigor y empatía al rol: manteniendo el impulso y cumpliendo plazos, al tiempo que construyes relaciones de confianza mediante calidez, claridad y profesionalismo. Este es un puesto remoto disponible para candidatos ubicados en Estados Unidos. Dado que trabajamos con clientes y equipos globales, se requerirá cierta flexibilidad con los husos horarios. Principales responsabilidades Liderar la implementación exitosa de las soluciones de Fuel50 para clientes empresariales en todo el mundo Gestionar múltiples proyectos complejos simultáneamente, asegurando que se cumplan los hitos a tiempo y dentro del alcance Actuar como punto de contacto principal para los clientes durante la incorporación, impulsando una experiencia positiva y atractiva Colaborar transversalmente con Socios de Éxito del Cliente, Consultores de Configuración y Estrategas de Habilidades para entregar valor al cliente Desarrollar y mantener planes de proyecto para clientes y herramientas internas de seguimiento de proyectos Identificar y mitigar riesgos del proyecto, manteniendo informados y comprometidos a los interesados Facilitar reuniones efectivas, talleres y otros compromisos con clientes según sea necesario para apoyar la entrega del proyecto Asegurar que la documentación, informes y comunicación del proyecto sean oportunos y precisos Requisitos 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en SaaS o implementación de software Trayectoria demostrada en la gestión de proyectos a gran escala y complejos con múltiples interesados Excelentes habilidades de facilitación, presentación y comunicación: cálidas, diplomáticas y claras a través de canales telefónicos, de video y escritos Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples prioridades con facilidad Mentalidad colaborativa con experiencia trabajando transversalmente en entornos dinámicos Solucionador proactivo de problemas con sólidos instintos de gestión de riesgos Capacidad destacada para sintetizar múltiples fuentes de información y crear orden a partir de la complejidad Habilidad para influir y motivar tanto a equipos internos como a clientes hacia objetivos comunes Conocimientos técnicos sólidos; experiencia con plataformas SaaS o en la nube es un plus Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook Sobre Fuel50 Fuel50 es una empresa tecnológica internacional de rápido crecimiento. Nuestra galardonada plataforma de mercado de talento basada en inteligencia artificial busca mejorar la vida y las carreras de las personas en todo el mundo, permitiendo a empresas innovadoras implementar iniciativas de crecimiento profesional y movilidad del talento para atraer y retener empleados, al tiempo que aumentan el compromiso y la productividad. En otras palabras, estamos a la vanguardia de transformar la forma en que las personas trabajan y las organizaciones empoderan a sus equipos. Nuestra tecnología es global y ha impactado carreras en más de 100 empresas, en más de 13 idiomas y en más de 25 países. Nuestros clientes son algunas de las marcas más importantes en sus respectivas industrias. Y, lo más importante, practicamos lo que predicamos y creemos que todos deberían tener un trabajo que les apasione (¡incluido tú!). Fuel50 se enorgullece profundamente de su fuerte cultura de equipo, donde nuestras personas (o "Fuellies") son lo primero. Nuestra visión y valores son inclusivos y transparentes, basados en objetivos comerciales trimestrales que impulsan nuestro crecimiento, fomentan el establecimiento de metas y celebran hitos en cada etapa del camino. La visión de Fuel50 ha resonado con inversores en Nueva Zelanda, Australia, Reino Unido y Estados Unidos, respaldando nuestro crecimiento global y ayudándonos a convertirnos en pioneros en este espacio de talento de rápido crecimiento. También somos una empresa socialmente responsable. Colaboramos con organizaciones benéficas que ayudan a mujeres y grupos minoritarios a reinsertarse laboralmente mediante coaching y apoyo profesional. Beneficios Además de nuestras responsabilidades diarias, todos los Fuellies desempeñan un papel fundamental en el crecimiento de nuestra cultura y en garantizar que Fuel50 siga siendo un lugar inspirador y maravilloso para trabajar. Algunos beneficios adicionales son: Día libre en tu cumpleaños y en tu aniversario en Fuel50. Plan de Opciones de Acciones para Empleados (ESOP). Horarios flexibles y trabajo remoto (como se mencionó anteriormente): apoyamos mucho los compromisos escolares, viajar en horas fuera de pico, cuidar a los hijos y todo lo demás. Inversión en ti mediante planes de desarrollo y crecimiento profesional, utilizando nuestro propio software Fuel50 y la Universidad Fuellie en línea. Una política de licencia parental muy progresiva: obtén flexibilidad adicional y días libres además de lo que exija tu gobierno local. Enfoque en la salud y el bienestar. ¿Cómo es ser un Fuellie? Sabemos que contar con las personas adecuadas, con la actitud y el comportamiento correctos, es una parte fundamental de nuestro éxito. Vivir nuestros valores es una parte importante para tener éxito en este puesto. Tenemos una cultura de retroalimentación y reconocimiento continua (y muy amigable): forma parte de un equipo con ambiente familiar que trabaja hacia un objetivo común y se ayuda mutuamente en cada paso del camino. Tenemos los #PremiosSuperhéroes en cada reunión trimestral y cada reunión semanal incluye reconocimientos espontáneos y menciones destacadas en toda la empresa. Estaremos ahí para apoyarte cuando necesites ayuda: tus colegas quieren verte triunfar y trabajan duro para ayudarte a lograrlo. Trabajamos duro y entregamos resultados increíbles a nuestros clientes: cuando veas nuestros comentarios asombrosos, te sentirás orgulloso de ser un Fuellie. Proceso de solicitud Si esto suena como tú, por favor postúlate. Si no estás seguro de estar listo o tal vez aún no cumples con todos los requisitos, postúlate igual. Revisaremos cada solicitud que recibamos.