Black Spectacles
Asociado de Gestión de Cuentas

Chicago, IL, USA
Sobre Black Spectacles
En Black Spectacles, somos líderes en nuestro sector: con la marca más sólida, un negocio próspero y una oportunidad increíble de crecimiento. Como empresa emprendedora, tenemos planes ambiciosos para apoyar a la comunidad de arquitectura y fomentar un entorno colaborativo en el que la creatividad y la profesionalidad prosperen.
Sabemos que el éxito en cualquier función de ventas depende del apoyo adecuado, los recursos necesarios y el reconocimiento de marca, y en Black Spectacles tendrás los tres.
Estamos buscando un Gestor de Cuentas Asociado proactivo y detallista para ayudar a cultivar y hacer crecer nuestras relaciones con clientes existentes. En este puesto, apoyarás al Gestor de Cuentas en la entrega de una experiencia excepcional al cliente, ayudando en tareas diarias y contribuyendo al éxito del cliente.
En Black Spectacles, te beneficiarás de:
Un equipo que vive y celebra nuestros valores a diario
Oportunidades regulares para ver y sentir el impacto de tu trabajo
Un entorno de trabajo completamente remoto, complementado con viajes semestrales de la empresa para fortalecer conexiones
Black Spectacles ha sido reconocida por Great Place to Work y Built In como un excelente lugar para trabajar, por el Instituto Americano de Arquitectos por su impacto nacional en la profesión, y por Inc Magazine como una de las empresas de más rápido crecimiento en el país.
Nuestro compañero ideal
Buscamos a alguien que:
Sea apasionado por la arquitectura y por generar un impacto significativo en la comunidad de arquitectura y diseño
Tome responsabilidad y rendición de cuentas por su trabajo
Comparta ideas y asuma riesgos calculados en un entorno de apoyo
Tenga un enfoque de clase mundial en sus responsabilidades y valore la colaboración
En Black Spectacles, vivimos nuestros valores a través de la excelencia, la innovación y el cuidado de nuestras personas.
Descripción del puesto
Como Gestor de Cuentas Asociado, apoyarás la gestión de una cartera de clientes existentes ayudando en la construcción de relaciones, la comunicación con clientes y las operaciones diarias de las cuentas.
Este puesto desempeña un papel clave para ofrecer una experiencia al cliente de clase mundial y garantizar la satisfacción y retención a largo plazo de los clientes. Ofrece la oportunidad de desarrollar tus habilidades en gestión de cuentas mientras contribuyes directamente al éxito de nuestros clientes y de nuestro negocio.
Ofrecemos un salario base competitivo que oscila entre $50,000 y $65,000, acorde con la experiencia y las calificaciones.
Para destacar en este puesto, deberás demostrar comportamientos alineados con nuestra misión y valores: excelencia, colaboración, innovación, compromiso, responsabilidad y sentido de pertenencia. Debes aportar pasión por el aprendizaje y el crecimiento, trabajar eficazmente en equipo y contribuir activamente a una cultura orientada a resultados e innovadora.
Responsabilidades
Apoyar al Gestor de Cuentas en el mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con clientes B2B existentes
Ayudar en la incorporación, coordinación de renovaciones y comunicación continua con clientes
Supervisar la salud de las cuentas mediante el seguimiento del uso y la participación del cliente
Preparar y enviar informes, correos de seguimiento y otra documentación dirigida al cliente
Mantener registros de clientes precisos y actualizados en HubSpot
Coordinar recursos internos para atender las necesidades del cliente y dar seguimiento a las acciones acordadas
Contribuir a iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo
Requisitos
Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado
1-2 años de experiencia en un puesto orientado al cliente o administrativo; pasantías u experiencia laboral relacionada son un plus
Experiencia en ventas internas es deseable, aunque no obligatoria
Habilidades sólidas de comunicación y organización, con mentalidad centrada en el cliente
Conocimiento de plataformas CRM (experiencia con HubSpot es un plus)
Deseo de aprender, tomar la iniciativa y crecer dentro de un equipo
Demostrar integridad, profesionalismo y buenas habilidades interpersonales para generar confianza, fomentar la colaboración y apoyar una cultura positiva del equipo
Viajes ocasionales para reunirse con clientes, asistir a eventos del sector y participar en encuentros presenciales del equipo
Beneficios
Trabajo desde casa: disfruta de la flexibilidad de trabajar de forma remota todo el año
Beneficios integrales: desde el primer día, acceso a cobertura de salud, dental, visión, discapacidad y seguro de vida de BCBS
Planes de ahorro y jubilación: cuentas flexibles (FSA), cuentas de ahorro para salud (HSA) y un plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 4 %
Tiempo libre remunerado generoso: acumula hasta 3 semanas de vacaciones al año, junto con 8 días festivos, 2 días festivos móviles y hasta 1 semana de licencia por enfermedad
Programa de referidos: gana recompensas al referir a los mejores talentos a nuestro equipo
Fortalecimiento del equipo: disfruta de encuentros y eventos semestrales que fomentan la colaboración y la camaradería
Si estás listo para desarrollar tu carrera y generar un impacto significativo en Black Spectacles, envía tu currículum y explica por qué te interesa este puesto. ¡Esperamos revisar tu solicitud!
Black Spectacles es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
$50,000-65,000