Gestor de cuentas asociado

Sobre Black Spectacles En Black Spectacles, somos líderes en nuestro sector: con la marca más sólida, un negocio próspero y una increíble oportunidad de crecimiento. Como empresa emprendedora, tenemos planes ambiciosos para apoyar a la comunidad de arquitectura y fomentar un entorno colaborativo donde la creatividad y la profesionalidad prosperen. Sabemos que el éxito en cualquier puesto de ventas depende del apoyo adecuado, los recursos necesarios y el reconocimiento de marca, y en Black Spectacles contarás con los tres. Estamos buscando un Gestor de Cuentas Asociado proactivo y detallista para ayudar a cultivar y hacer crecer nuestras relaciones con clientes existentes. En este puesto, apoyarás al Gestor de Cuentas en la entrega de una experiencia excepcional al cliente, ayudando en tareas diarias y contribuyendo al éxito del cliente. En Black Spectacles, te beneficiarás de: Un equipo que vive y celebra nuestros valores a diario Oportunidades regulares para ver y sentir el impacto de tu trabajo Un entorno de trabajo completamente remoto, complementado con viajes semestrales de la empresa para fortalecer conexiones Black Spectacles ha sido reconocida por Great Place to Work y Built In como un excelente lugar para trabajar, por el Instituto Americano de Arquitectos por su impacto nacional en la profesión, y por Inc Magazine como una de las empresas de más rápido crecimiento en el país. Nuestro compañero ideal Buscamos a alguien que: Sea apasionado por la arquitectura y por generar un impacto significativo en la comunidad de arquitectura y diseño Tome responsabilidad y rendición de cuentas por su trabajo Comparta ideas y asuma riesgos calculados en un entorno de apoyo Tenga un enfoque de clase mundial en sus responsabilidades y valore la colaboración En Black Spectacles, vivimos nuestros valores a través de la excelencia, la innovación y el cuidado de nuestras personas. Descripción del puesto Como Gestor de Cuentas Asociado, apoyarás la gestión de una cartera de clientes existentes ayudando en el fortalecimiento de relaciones, la comunicación con clientes y las operaciones diarias de las cuentas. Este puesto desempeña un papel clave para ofrecer una experiencia al cliente de clase mundial y garantizar la satisfacción y retención a largo plazo de los clientes. Ofrece la oportunidad de desarrollar tus habilidades en gestión de cuentas mientras contribuyes directamente al éxito de nuestros clientes y de nuestro negocio. Ofrecemos un salario base competitivo que oscila entre $50,000 y $65,000, acorde con la experiencia y las cualificaciones. Para destacar en este puesto, deberás demostrar comportamientos alineados con nuestra misión y valores: excelencia, colaboración, innovación, compromiso, rendición de cuentas y sentido de pertenencia. Debes tener pasión por el aprendizaje y el crecimiento, trabajar eficazmente en equipo y contribuir activamente a una cultura orientada a resultados e innovadora. Responsabilidades Apoyar al Gestor de Cuentas en el mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con clientes B2B existentes Ayudar en la incorporación, coordinación de renovaciones y comunicación continua con clientes Monitorear la salud de las cuentas mediante el seguimiento del uso y compromiso del cliente Preparar y enviar informes, correos de seguimiento y otra documentación dirigida al cliente Mantener registros de clientes precisos y actualizados en HubSpot Coordinar recursos internos para atender las necesidades del cliente y dar seguimiento a las acciones acordadas Contribuir a iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado 1-2 años de experiencia en un puesto orientado al cliente o administrativo; pasantías u experiencia laboral relacionada son un plus Experiencia en ventas internas es deseable, pero no obligatoria Habilidades sólidas de comunicación y organización, con mentalidad centrada en el cliente Conocimiento de plataformas CRM (experiencia con HubSpot es un plus) Deseo de aprender, tomar la iniciativa y crecer dentro de un equipo Demostrar integridad, profesionalismo y fuertes habilidades interpersonales para generar confianza, fomentar la colaboración y apoyar una cultura positiva del equipo Viajes ocasionales para reunirse con clientes, asistir a eventos del sector y participar en encuentros presenciales del equipo Beneficios Trabajo desde casa: disfruta de la flexibilidad de trabajar de forma remota todo el año Beneficios completos: desde el primer día, acceso a cobertura de salud, dental, visión, discapacidad y seguro de vida de BCBS Planes de ahorro y jubilación: CFS, CHS y un plan 401(k) con aporte de la empresa de hasta el 4 % Tiempo libre remunerado generoso: acumula hasta 3 semanas de vacaciones al año, junto con 8 días festivos, 2 días festivos móviles y hasta 1 semana de licencia por enfermedad Programa de referidos: gana recompensas al referir a los mejores talentos a nuestro equipo Fortalecimiento del equipo: disfruta de encuentros y eventos semestrales que fomentan la colaboración y la camaradería Si estás listo para impulsar tu carrera y generar un impacto significativo en Black Spectacles, por favor envía tu currículum y comparte por qué te interesa este puesto. ¡Esperamos revisar tu solicitud! Black Spectacles es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.