Representante de facturación

Bajo la supervisión directa del Gerente Senior de Facturación/Ciclo de Ingresos, con supervisión financiera del departamento de Finanzas y Contabilidad, el Representante de Facturación es responsable del ciclo completo de procesamiento y mantenimiento de toda la facturación de terceros y autofinanciada generada por el Centro de Salud Tiburcio Vasquez (TVHC). Este puesto es fundamental para el equipo centralizado de facturación, responsable de Medicare, Medi-Cal, seguros privados, atención administrada y otras facturaciones y cobros de terceros para todos los proveedores y instalaciones de TVHC. El Representante de Facturación también brinda apoyo analítico para establecer y alcanzar los objetivos del ciclo de ingresos. Utilizando directrices del sector y estándares de mejores prácticas, el Representante de Facturación apoya la optimización del desempeño del departamento en diversas áreas, incluyendo, entre otras, la presentación de reclamaciones, su resolución y el seguimiento de cuentas por cobrar pendientes y denegaciones. Mediante informes estándar y específicos, el Representante de Facturación identifica oportunidades de mejora y de optimización de procedimientos. Al tratarse de un puesto colaborativo, debe trabajar conjuntamente con médicos, asistentes médicos, personal de recepción y personal de Finanzas y Tecnologías de la Información (así como personal de otros departamentos) para garantizar la puntualidad y precisión de la facturación. Este es un puesto de tiempo completo con beneficios, de 40 horas semanales, generalmente de lunes a viernes, con horas ocasionales los sábados. Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: seguro médico, dental y de visión (incluyendo cobertura para dependientes y parejas domésticas), generosas prestaciones por licencia remunerada que incluyen días festivos, cuentas de gastos flexibles, plan de jubilación con aporte coincidente del empleador, reembolso de matrícula, obsequios mensuales, seguro para mascotas y más. El Centro de Salud Tiburcio Vasquez es un centro de salud comunitario sin fines de lucro dedicado a promover la salud y el bienestar de nuestra comunidad mediante la provisión de atención accesible y de alta calidad, integrando atención primaria, odontológica, apoyo de WIC, asesoramiento de salud mental, educación comunitaria en salud y más. Compensación: $23.00 - $27.88 por hora, dependiendo de la experiencia. TVHC ofrece rangos salariales determinados mediante un análisis exhaustivo basado en el mercado, revelados completamente de acuerdo con la ley de California. El salario para un candidato seleccionado se determina por diversos factores para garantizar una compensación justa y equitativa. Estos factores incluyen la experiencia, educación, habilidades, capacitación, licencias, certificaciones del candidato y el alcance específico del puesto. Estamos comprometidos a ofrecer un paquete de compensación competitivo que va más allá del salario base, diseñado para apoyar la salud, el bienestar económico y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Responsabilidades: Establece, mantiene y actualiza cuentas de pacientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de TVHC. Trabaja de forma interdependiente con el departamento de Finanzas y Contabilidad para maximizar la facturación de pacientes bajo todas las formas aceptables de reembolso por seguros y autofinanciación. Es responsable del seguimiento oportuno de los recibos de pago/Explicaciones de Beneficios (RA/EOB) denegados para todas las reclamaciones de seguros. Elabora argumentos bien fundamentados y específicos para cada paciente, para presentar apelaciones a las aseguradoras cuando sea pertinente (por ejemplo, necesidad médica, autorización previa). Se comunica regularmente con el personal de gestión, según corresponda, para garantizar un flujo de trabajo y procesos eficientes y sin contratiempos en los centros de salud. Mantiene conocimientos actualizados sobre prácticas de facturación, códigos de procedimientos y seguros de pacientes. Solicita la asistencia del Director Financiero y/o su representante ante dudas sobre cumplimiento, actividades sospechosas, manejo adecuado de cobros en efectivo y otros asuntos relacionados con responsabilidades financieras en las cuentas de pacientes. Supervisa el flujo de trabajo de múltiples sitios para completar ciclos de facturación a tiempo, presentando todos los registros según el calendario mensual sin fallas y sin comprometer la precisión. Observa el más alto grado de protocolos de confidencialidad para evitar la divulgación de registros de pacientes. Ofrece un servicio al cliente excelente a todos los pacientes y adopta un enfoque orientado a soluciones para todas las quejas relacionadas con facturación. Garantiza la integridad de los registros de pacientes, incluyendo respaldo diario de datos en computadora. Demuestra la capacidad de cumplir o superar los estándares de Excelencia en el Servicio de TVHC, Inc. Realiza otras funciones asignadas. Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y expectativas exigidas para el puesto. Requisitos: Bilingüe en inglés y español, requerido. Dos años de experiencia en facturación en consultorios médicos; se prefiere experiencia en atención al cliente en consultorios médicos y conocimientos generales. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Debe tener habilidades analíticas avanzadas, incluyendo análisis de datos y revisión de procedimientos. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint. Habilidades para la elaboración y presentación de informes. Excelentes habilidades interpersonales. Altamente desarrolladas habilidades de servicio al cliente. Capacidad para relacionarse bien con médicos, otros administradores de oficina, personal y gerentes de facturación. Experiencia con facturación electrónica EPIC y registros electrónicos de salud (EHR) en un entorno FQHC es preferida. Educación y experiencia: Título de escuela secundaria o equivalente, requerido. Grado asociado en contabilidad o campo relacionado, altamente preferido. Cursos de codificación y facturación completados, preferidos. Experiencia con sistemas de software EPM/EMR, preferiblemente EPIC. Un año o más de experiencia en cuentas por cobrar, incluyendo facturación, conciliaciones y cobros. Nivel intermedio en Excel, uso hábil del teclado numérico, debe ser detallista, interpretar cláusulas contractuales y calcular manualmente ajustes de facturación. Beneficios: Este es un puesto de tiempo completo con beneficios, de 40 horas semanales, generalmente de lunes a viernes, con horas ocasionales los sábados. Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: seguro médico, dental y de visión (incluyendo cobertura para dependientes y parejas domésticas), generosas prestaciones por licencia remunerada que incluyen días festivos, cuentas de gastos flexibles, plan de jubilación con aporte coincidente del empleador, reembolso de matrícula, obsequios mensuales, seguro para mascotas y más.