Representante de facturación

Bajo la supervisión directa del Gerente Senior de Facturación/Ciclo de Ingresos, con supervisión financiera del departamento de Finanzas y Contabilidad, el Representante de Facturación es responsable del ciclo completo de procesamiento y mantenimiento de toda la facturación de terceros y autofacturación generada por el Centro de Salud Tiburcio Vasquez (TVHC). El puesto es fundamental para el equipo centralizado de facturación, encargado de Medicare, Medi-Cal, seguros privados, atención administrada y otras facturaciones y cobros de terceros para todos los proveedores y instalaciones de TVHC. El Representante de Facturación también brinda apoyo analítico para establecer y alcanzar los objetivos del ciclo de ingresos. Utilizando directrices del sector y estándares de mejores prácticas, el Representante de Facturación apoya la optimización del desempeño del departamento en diversas áreas, incluyendo, entre otras, la presentación de reclamaciones, su resolución y el seguimiento de cuentas por cobrar pendientes y denegaciones. Mediante informes estándar y específicos, el Representante de Facturación identifica oportunidades de mejora y de fortalecimiento de procedimientos. Como puesto colaborativo, debe trabajar conjuntamente con médicos, asistentes médicos, personal de recepción y personal de Finanzas y TI (así como personal de otros departamentos) para garantizar la puntualidad y precisión de la facturación. Este es un puesto de tiempo completo con beneficios, de 40 horas semanales, generalmente de lunes a viernes, con horas ocasionales los sábados. Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: médico, dental, visión (incluyendo cobertura para dependientes y parejas domésticas), generosos beneficios de licencia pagada incluyendo días festivos, cuentas de gastos flexibles, plan de jubilación con aporte equivalente del empleador, reembolso de matrícula, obsequios mensuales, seguro para mascotas y más. El Centro de Salud Tiburcio Vasquez es un centro de salud comunitario sin fines de lucro dedicado a promover la salud y el bienestar de nuestra comunidad mediante la provisión de atención accesible y de alta calidad, integrando atención primaria, odontológica, apoyo WIC, consejería de salud mental, educación comunitaria en salud y más. Compensación: $23.00 - $27.88 por hora, dependiendo de la experiencia. TVHC ofrece rangos salariales determinados mediante un análisis exhaustivo basado en el mercado y completamente divulgados conforme a la ley de California. El salario para un candidato seleccionado se determina por diversos factores para garantizar una compensación justa y equitativa. Estos factores incluyen la experiencia, educación, habilidades, formación, licencias, certificaciones del candidato y el alcance específico del puesto. Estamos comprometidos a ofrecer un paquete de compensación competitivo que va más allá del salario base, diseñado para apoyar la salud, el bienestar económico y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Responsabilidades: Establece, mantiene y actualiza cuentas de pacientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de TVHC. Trabaja en forma interdependiente con el departamento de Finanzas y Contabilidad para maximizar la facturación de pacientes bajo todas las formas aceptables de reembolso por seguros y autofacturación. Es responsable del seguimiento oportuno de los recibos de remisión/Explicación de Beneficios (RA/EOB) denegados para todas las reclamaciones de seguros. Elabora argumentos de apelación bien fundamentados y específicos para cada paciente, para presentar a las aseguradoras cuando sea justificado (por ejemplo, necesidad médica, autorización previa). Se comunica regularmente con el personal directivo, según corresponda, para garantizar un flujo de trabajo y procesos eficientes y fluidos en todos los centros de salud. Mantiene un conocimiento actualizado de las prácticas de facturación, códigos de procedimientos y seguros de pacientes. Solicita la asistencia del Director Financiero y/o su representante ante dudas sobre cumplimiento, actividades de "alerta", manejo adecuado de cobros en efectivo y otros asuntos relacionados con responsabilidad fiscal en cuentas de pacientes. Supervisa el flujo de trabajo de múltiples sitios para lograr ciclos de facturación oportunos, presentando todos los registros según un calendario mensual sin fallas y sin comprometer la precisión. Observa el más alto grado de protocolos de confidencialidad para evitar la divulgación de registros de pacientes. Brinda un servicio al cliente excelente a todos los pacientes y adopta un enfoque orientado a soluciones para todas las quejas relacionadas con problemas de facturación. Garantiza la integridad de los registros de pacientes, incluyendo la copia de seguridad diaria de datos en computadora. Demuestra la capacidad de cumplir o superar los estándares de Excelencia en el Servicio de TVHC, Inc. Realiza otras tareas asignadas. Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y expectativas requeridas para el puesto. Requisitos: Bilingüe en inglés y español, requerido. Dos años de experiencia en facturación de consultorio médico; se prefiere experiencia en atención al cliente en consultorio médico y conocimiento del funcionamiento. Debe tener excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Debe tener habilidades analíticas avanzadas, incluyendo análisis de datos y revisión de procedimientos. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint. Habilidades para la elaboración y presentación de informes. Excelentes habilidades interpersonales. Habilidades altamente desarrolladas de servicio al cliente. Capacidad para relacionarse bien con médicos, otros administradores de oficina, personal y gerentes de facturación. Se prefiere experiencia con facturación electrónica EPIC y registros electrónicos de salud (EHR) en un entorno de FQHC. Educación y Experiencia: Título de escuela secundaria o equivalente, requerido. Título de asociado en contabilidad o campo relacionado, muy preferido. Cursos de codificación y facturación completados, preferidos. Experiencia con sistemas de software EPM/EMR, preferiblemente EPIC. Un año o más de experiencia en cuentas por cobrar, incluyendo facturación, conciliaciones y cobros. Nivel intermedio en Excel, uso del teclado numérico por tacto, debe ser detallista, interpretar el lenguaje contractual y calcular manualmente ajustes de facturación. Beneficios: Este es un puesto de tiempo completo con beneficios, de 40 horas semanales, generalmente de lunes a viernes, con horas ocasionales los sábados. Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: médico, dental, visión (incluyendo cobertura para dependientes y parejas domésticas), generosos beneficios de licencia pagada incluyendo días festivos, cuentas de gastos flexibles, plan de jubilación con aporte equivalente del empleador, reembolso de matrícula, obsequios mensuales, seguro para mascotas y más.