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Coordinador de Atención al Cliente

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Mindful Support Services

Seattle, WA, USA

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Descripción

Tipo de trabajo: Tiempo completo; 100 % presencial en nuestra sede de Northgate (Seattle); ¡contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que nuestra empresa crece! Salario: 21,00 $ por hora Quiénes somos: ¿Buscas trabajar en un entorno dinámico y de apoyo? ¿Has estado tratando de encontrar un puesto que te desafíe y te brinde habilidades aplicables para tu carrera? ¡Has llegado al lugar indicado! Puedes tener un impacto directo y positivo ayudando a los pacientes a acceder a atención de salud mental y apoyando a los profesionales de salud mental para que gestionen prácticas exitosas y sostenibles. Mindful Support Services es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para que se adentren en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental en todo el noroeste del Pacífico. Desde nuestra apertura en 2011, hemos incorporado a más de 2.000 proveedores en nuestras 16 ubicaciones, y seguimos creciendo. Te animamos a postularte si tienes experiencia en servicio al cliente en CUALQUIER industria de ritmo acelerado. Acerca del puesto: Este puesto se denomina internamente "Especialista en Atención al Cliente" y actúa como el primer contacto para nuevas solicitudes de clientes y programación de citas. El Especialista en Atención al Cliente está capacitado para emparejar a nuevos clientes con el proveedor que mejor se ajuste a sus necesidades. También construye relaciones saludables con los clientes por teléfono, educándolos y estableciendo expectativas sobre seguros, autorizaciones, pagos y políticas individuales de los proveedores. Los Especialistas en Atención al Cliente desempeñan una función esencial para mejorar el acceso de nuestra comunidad a la atención de salud mental. No se requiere experiencia previa en el ámbito médico ni de seguros; se proporciona una formación exhaustiva por parte de un equipo experimentado y de apoyo. Responsabilidades: - Brindar una llamada cálida y acogedora a nuevos clientes que llaman por primera vez para acceder a atención de salud mental. - Emparejar a nuevos clientes con el proveedor de salud mental que mejor se adapte a sus necesidades. - Comunicarse de forma clara y efectiva. - Demostrar una excelente atención al detalle al ingresar los datos del cliente. - Cumplir metas cualitativas y cuantitativas personales y del equipo. - Asistir en llamadas telefónicas emocionalmente difíciles y derivar a los clientes en crisis a los recursos adecuados. - Informar a los clientes sobre seguros, autorizaciones, políticas de los proveedores y pagos. Requisitos: Experiencia en servicio al cliente: 2 o más años en un puesto de atención al cliente de ritmo acelerado. Resiliencia: Navegar conversaciones difíciles con empatía y mantener la compostura mientras se apoya a clientes con problemas de salud mental leves o graves. Mentalidad orientada al crecimiento: Aceptar desafíos, buscar mejoras continuas, estar abierto a retroalimentación y oportunidades de aprendizaje. Habilidades comunicativas sólidas: Comunicarse de forma clara y efectiva por teléfono, correo electrónico o Microsoft Teams. Gestión multitarea y de tiempo: Manejar múltiples tareas, establecer prioridades y gestionar eficientemente el tiempo. Habilidades para resolver problemas: Emparejar a los clientes con el proveedor adecuado según sus necesidades, una vez capacitado. Actitud positiva: Mantener una actitud positiva y profesional, incluso en situaciones difíciles. Compromiso con la comunidad: Pasión por mejorar el acceso a la atención de salud mental en la comunidad. Horario: Tiempo completo El equipo rota turnos de apertura, intermedios y cierre durante el horario de operación de 7:30 a.m. a 8:10 p.m. Turnos rotativos mensuales los fines de semana de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 5 turnos por semana para tiempo completo; incluye fines de semana rotativos. Beneficios: Ofrecemos a nuestros empleados a tiempo completo: - Cobertura del 75 % del seguro médico, dental y de la vista - 15 días de PTO acumulados anualmente - 6 días festivos pagados por año - Plan 401k con aportación equivalente - Seguro de vida - Formación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Se anima a los candidatos de todos los ámbitos a postularse. Se requiere una verificación de antecedentes. ¡Únete a un equipo sólido que está teniendo un impacto en el mundo de los servicios de salud mental! Existe un conflicto de intereses si un empleado de Mindful Support Services es actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos que las personas que reciben servicios clínicos en Mindful Therapy Group esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: 21,00 $ por hora ¡Contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que crecemos como empresa!

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Seattle, WA, USA
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Lo que harás - Supervisar las operaciones diarias del equipo de soporte al cliente de Anatomage. - Facilitar la incorporación, adopción y expansión de todos los clientes de Anatomage. - Liderar la gestión de relaciones con clientes para abordar y resolver todos los problemas de instalación y servicio. - Identificar oportunidades clave mediante el monitoreo de actividades de los clientes y desarrollar soluciones. - Establecer metas de servicio al cliente para los miembros del equipo y ayudarles a alcanzarlas. - Interactuar con los clientes y gestionar consultas y quejas de manera oportuna. - Mantener relaciones continuas con clientes existentes. - Elaborar informes y encuestas semanales y mensuales, y hacer sugerencias al equipo de desarrollo, ventas y marketing. - Identificar y rastrear indicadores clave de rendimiento (KPI), tendencias del mercado, y presentar estos hallazgos mediante revisiones comerciales regulares y planes de éxito al equipo directivo. - Influir en el éxito del cliente mediante la educación sobre los productos y servicios revolucionarios de Anatomage. - Colaborar con los equipos de ventas, marketing y desarrollo de productos para ofrecer soluciones y herramientas a los clientes. 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Médicos de todo el mundo han respondido con entusiasmo a los productos de la empresa, convirtiéndonos en líderes del mercado y estableciendo el estándar de la industria. Actualmente, miles de clínicas y hospitales utilizan el software de Anatomage para el diagnóstico de pacientes y la planificación de tratamientos. Empresas líderes en equipos de radiología utilizan el software de Anatomage como componente clave en sus sistemas. Anatomage ofrece la primera y única mesa de disección virtual de tamaño real del mundo. Los estudiantes pueden aprender anatomía y fisiología utilizando datos digitales altamente interactivos y precisos basados en cuerpos humanos reales. Las instituciones pueden ofrecer una educación de alta calidad sin preocuparse por productos químicos, costos de infraestructura ni cuestiones regulatorias. Cientos de escuelas han adoptado la Anatomage Table como herramienta principal de enseñanza para estudiantes. En Anatomage existe la oportunidad de trabajar junto a los mejores en el campo. Con un grupo diverso de personas de diversos orígenes técnicos, clínicos y artísticos, Anatomage ofrece una cultura en la que individuos destacados pueden trabajar y colaborar de forma orgánica. Nuestros miembros aportan fortalezas y talentos únicos a sus equipos y valoran las diversas perspectivas de los demás. Anatomage ofrece una experiencia laboral única con una excepcional oportunidad para desarrollar carreras profesionales. Nuestra filosofía es fomentar un entorno de trabajo dinámico, y nos enorgullece ver cómo el conocimiento y las responsabilidades de nuestros empleados crecen junto con la empresa. En EE. UU., el rango salarial base estándar para este puesto es de $90,000.00 a $130,000.00 anuales. Este rango se aplica únicamente a EE. UU. y no es válido para ubicaciones fuera del país. Los montos reales variarán según la experiencia, el rendimiento y la ubicación. Además de un salario base competitivo, los empleados en este puesto pueden ser elegibles para compensación variable. La compensación variable no está garantizada. Anatomage es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Actualmente no ofrecemos patrocinio para visas H1B. Se prefieren candidatos locales. Descargo de responsabilidad sobre fraudes en reclutamiento Hemos detectado que se están difundiendo ofertas de empleo falsas y fraudulentas en Internet. Algunos individuos, principalmente mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencias, están contactando a candidatos potenciales afirmando ser representantes, subsidiarias o estar bajo contrato con Anatomage, Inc., pretendiendo así representar a Anatomage. El propósito principal de estas comunicaciones y anuncios es obtener información privilegiada de las personas o inducirlas a pagar una tarifa por servicios relacionados con reclutamiento, capacitación o un nuevo puesto. Anatomage no: - Envía ofertas de empleo desde servicios de correo gratuitos como Gmail, Yahoo Mail, Hotmail, etc. - Solicita ningún tipo de pago de los candidatos potenciales por empleo o por ningún tipo de tarifa. - Autoriza a nadie a recoger dinero o realizar acuerdos monetarios a cambio de un empleo en Anatomage. - Solicita ni requiere documentos personales como detalles de cuentas bancarias, formularios fiscales o información de tarjetas de crédito como parte del proceso de reclutamiento. Los correos electrónicos legítimos provienen del dominio @anatomage.com. Cualquier correo fuera de este dominio probablemente sea una estafa o un correo fraudulento. Si has recibido una oferta de cualquier dominio que no sea @anatomage.com, es muy probable que sea una estafa y no una oferta legítima. Por favor, no proporciones ninguna información personal a personas que se hagan pasar por reclutadores o gerentes de RR.HH. de Anatomage, Inc. Recomendamos bloquear y denunciar sus cuentas por comportamientos no autorizados y fraudulentos.
$90,000-130,000
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1798 N Parham Rd, Henrico, VA 23229, USA
Empresa local de contratación busca presidente con asistente administrativo de tiempo completo, el "de confianza". Empresa fundada en 2003. El trabajo requiere hacer todo lo necesario, cualquier cosa que se necesite. Un día estarás reuniéndote con clientes en nombre del propietario, lavando una camioneta, entregando materiales, cavando un hoyo, comprando boletos de avión y haciendo reservaciones para cenar. El puesto consiste en cubrir todos los pequeños detalles, listas de pendientes y tareas que el presidente requiera. Compensación: -Salario inicial de $45.000; después de 6 meses de empleo productivo, el salario puede aumentar a $55.000 -Camioneta de la empresa -Tarjeta de gasolina de la empresa -Plan 401(k) con 3% de aporte coincidente después de 12 meses. Requisitos: -Actitud de "sí se puede" -Capacidad para comunicarse bien -Carnet de conducir válido de Virginia -Capacidad para levantar más de 45 libras -Disfrutar tanto el trabajo físico como el trabajo en computadora -Comprender bien el inglés -Sin dramas Siguiente paso: envíe un correo o mensaje de texto con 2 elementos al número: 807-955-4858 (se pueden programar llamadas después de enviar la información): -Un video selfie con sus cualificaciones y lo que lo hace un buen candidato para el puesto -Una lista detallada con sus datos de contacto, incluyendo el código postal de su residencia, y una lista escrita de lo que lo hace un buen candidato para el puesto.
$45,000-55,000 Por año
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