Agente de Re posesión (Tiempo Parcial)

Agente de Servicio al Cliente de Aerolínea - Hablantes de Chino/Inglés Presencial | Operaciones | Pacific Aviation | Tiempo Parcial Los Ángeles, California, Estados Unidos Descripción general ¿Te apasiona ayudar a los demás, tienes el encanto para hacer que cualquiera se sienta cómodo y posees habilidades lingüísticas para conectarte con nuestros viajeros de habla china? Si es así, ¡Pacific Aviation está buscando personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en el aeropuerto LAX como agentes de servicio al cliente de aerolínea, especialmente hablantes bilingües de chino e inglés que puedan transformar desafíos de viaje en experiencias positivas! Somos Pacific Aviation, el equipo dedicado detrás de experiencias aeroportuarias sin contratiempos. Como el rostro amable en el que los pasajeros confían, serás la mano amiga que garantice que cada viajero se sienta apoyado y valorado. Ya sea ayudando en el mostrador de facturación o guiándolos en las puertas de embarque, desempeñarás un papel fundamental al crear momentos memorables durante sus viajes. Tu misión: Como agente de servicio al cliente de aerolínea, serás la estrella guía que ayude a los pasajeros a transitar su viaje. Así es como marcarás la diferencia: Bienvenidas cálidas y despedidas amables: Saluda a los pasajeros con una sonrisa en los mostradores de facturación, asegurándote de que se sientan valorados desde el principio hasta el final. Experto en embarque: Realiza anuncios claros y precisos, verifica documentos de viaje y asiste en el embarque y desembarque tanto en vuelos nacionales como internacionales. Experto en viajes: Proporciona indicaciones precisas, responde preguntas y ayuda a los pasajeros a sentirse seguros al moverse por el aeropuerto. Colaborador de equipo: Trabaja estrechamente con compañeros de equipo, personal de aerolíneas y supervisores para garantizar operaciones fluidas y un servicio excepcional. Nota: Este puesto requiere estar de pie y caminar durante la mayor parte de tu turno. Por qué te encantará este puesto: No solo ayudarás a los pasajeros, sino que serás la razón por la que se sientan bienvenidos y apoyados durante su viaje. Tendrás la oportunidad de conocer personas de todo el mundo, crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico e inclusivo en uno de los aeropuertos más concurridos del mundo. Requisitos Lo que ofreces: Bilingüismo destacado: Dominio fluido del chino (oral y escrito) y del inglés para garantizar una comunicación clara y un servicio excepcional. Espíritu de equipo: Te desenvuelves bien en entornos colaborativos y disfrutas trabajar en conjunto para alcanzar objetivos comunes. Mentalidad de crecimiento: Ves los desafíos como oportunidades para aprender y desarrollarte. Profesionalismo: Te comportas con confianza, cortesía y atención. Atención al detalle: Garantizas precisión y eficiencia en todas las tareas, desde la verificación de documentos hasta la asistencia a pasajeros. Flexibilidad y fiabilidad: Disponibilidad para turnos de tiempo parcial, incluyendo mañanas (5:00 a.m. - 12:00 p.m.), tardes (1:00 p.m. - 8:30 p.m.) y noches (4:30 p.m. - 10:30 p.m.). Debes estar disponible al menos cuatro (4) días por semana, incluyendo fines de semana y días festivos. Actitud positiva: Tienes una mentalidad de "hacer lo que sea necesario" para mantener todo funcionando sin problemas. Elegibilidad legal: Autorizado para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio. Beneficios Salario: 23,15 - 25,15 dólares por hora Salud y bienestar: Acceso a beneficios médicos, dentales y de visión. Seguridad financiera: Plan 401(k) con aporte de la empresa. Equilibrio entre trabajo y vida personal: Tiempo libre remunerado para relajarte y recargar energías. Crecimiento y aprendizaje: Capacitación remunerada para garantizar tu éxito. Ventajas para el equipo: Bonificaciones por referidos: ¡Trae a tus amigos a este viaje! Reembolso de teléfono celular: Mantente conectado sin complicaciones. Descuentos en estacionamiento: Porque tu trayecto debe ser sin contratiempos. Uniformes proporcionados: Preséntate con un aspecto profesional sin gastos adicionales. Nota: Durante la inducción y cualquier período previo al empleo mientras esperas la autorización de U.S. Customs and Border Protection (CBP), recibirás una remuneración reducida de 17,28 dólares por hora. Una vez autorizado, tu salario se ajustará a la tarifa por hora estándar indicada anteriormente.

Estamos realizando un grupo focal/prueba simulada de un día el martes 19 de agosto. La hora de inicio es a las 7:30 AM y terminarán antes de las 3:30 PM. Todo lo que tendrán que hacer es escuchar una presentación y luego marcar con un círculo sí o no en preguntas de un cuadernillo basado en su opinión. El evento se llevará a cabo en el Embassy Suites by Hilton, ubicado en 4444 N. Havana St., Denver, CO 80239. Tendremos café y bollería por la mañana, almuerzo por la tarde, y al finalizar la sesión se les pagará $250. Si desea obtener más información, por favor envíe un mensaje de texto a Mandie al 623-206-0351 con la siguiente información: su nombre, edad, origen étnico, ocupación laboral y su nivel más alto de educación. Gracias, Mandie 623-206-0351

Tipo de trabajo: Tiempo completo; 100 % presencial en nuestra sede de Northgate (Seattle); ¡contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que nuestra empresa crece! Salario: 21,00 $ por hora Quiénes somos: ¿Buscas trabajar en un entorno dinámico y de apoyo? ¿Has estado tratando de encontrar un puesto que te desafíe y te brinde habilidades aplicables para tu carrera? ¡Has llegado al lugar indicado! Puedes tener un impacto directo y positivo ayudando a los pacientes a acceder a atención de salud mental y apoyando a los profesionales de salud mental para que gestionen prácticas exitosas y sostenibles. Mindful Support Services es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para que se adentren en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental en todo el noroeste del Pacífico. Desde nuestra apertura en 2011, hemos incorporado a más de 2.000 proveedores en nuestras 16 ubicaciones, y seguimos creciendo. Te animamos a postularte si tienes experiencia en servicio al cliente en CUALQUIER industria de ritmo acelerado. Acerca del puesto: Este puesto se denomina internamente "Especialista en Atención al Cliente" y actúa como el primer contacto para nuevas solicitudes de clientes y programación de citas. El Especialista en Atención al Cliente está capacitado para emparejar a nuevos clientes con el proveedor que mejor se ajuste a sus necesidades. También construye relaciones saludables con los clientes por teléfono, educándolos y estableciendo expectativas sobre seguros, autorizaciones, pagos y políticas individuales de los proveedores. Los Especialistas en Atención al Cliente desempeñan una función esencial para mejorar el acceso de nuestra comunidad a la atención de salud mental. No se requiere experiencia previa en el ámbito médico ni de seguros; se proporciona una formación exhaustiva por parte de un equipo experimentado y de apoyo. Responsabilidades: - Brindar una llamada cálida y acogedora a nuevos clientes que llaman por primera vez para acceder a atención de salud mental. - Emparejar a nuevos clientes con el proveedor de salud mental que mejor se adapte a sus necesidades. - Comunicarse de forma clara y efectiva. - Demostrar una excelente atención al detalle al ingresar los datos del cliente. - Cumplir metas cualitativas y cuantitativas personales y del equipo. - Asistir en llamadas telefónicas emocionalmente difíciles y derivar a los clientes en crisis a los recursos adecuados. - Informar a los clientes sobre seguros, autorizaciones, políticas de los proveedores y pagos. Requisitos: Experiencia en servicio al cliente: 2 o más años en un puesto de atención al cliente de ritmo acelerado. Resiliencia: Navegar conversaciones difíciles con empatía y mantener la compostura mientras se apoya a clientes con problemas de salud mental leves o graves. Mentalidad orientada al crecimiento: Aceptar desafíos, buscar mejoras continuas, estar abierto a retroalimentación y oportunidades de aprendizaje. Habilidades comunicativas sólidas: Comunicarse de forma clara y efectiva por teléfono, correo electrónico o Microsoft Teams. Gestión multitarea y de tiempo: Manejar múltiples tareas, establecer prioridades y gestionar eficientemente el tiempo. Habilidades para resolver problemas: Emparejar a los clientes con el proveedor adecuado según sus necesidades, una vez capacitado. Actitud positiva: Mantener una actitud positiva y profesional, incluso en situaciones difíciles. Compromiso con la comunidad: Pasión por mejorar el acceso a la atención de salud mental en la comunidad. Horario: Tiempo completo El equipo rota turnos de apertura, intermedios y cierre durante el horario de operación de 7:30 a.m. a 8:10 p.m. Turnos rotativos mensuales los fines de semana de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 5 turnos por semana para tiempo completo; incluye fines de semana rotativos. Beneficios: Ofrecemos a nuestros empleados a tiempo completo: - Cobertura del 75 % del seguro médico, dental y de la vista - 15 días de PTO acumulados anualmente - 6 días festivos pagados por año - Plan 401k con aportación equivalente - Seguro de vida - Formación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Se anima a los candidatos de todos los ámbitos a postularse. Se requiere una verificación de antecedentes. ¡Únete a un equipo sólido que está teniendo un impacto en el mundo de los servicios de salud mental! Existe un conflicto de intereses si un empleado de Mindful Support Services es actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos que las personas que reciben servicios clínicos en Mindful Therapy Group esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: 21,00 $ por hora ¡Contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que crecemos como empresa!

Se necesitan al menos cincuenta y siete (57) representantes de servicio al cliente (CSRs) para un proyecto a largo plazo de Medicaid en Washington, D.C. Estos puestos son 100 % presenciales y están ubicados en el centro de la ciudad, cerca de la estación del metro Farragut North. Midtown Group está colaborando con una empresa tecnológica líder para apoyar a un departamento del gobierno de D.C. que ofrece un programa de Medicaid a sus residentes. Nuestro objetivo conjunto es modernizar y optimizar el programa de Medicaid de D.C., al tiempo que brindamos un excelente soporte al cliente. Nuestro proyecto se centra en mejorar los resultados, potenciar la experiencia de los proveedores y salvaguardar la integridad del programa. Para este proyecto, nuestro socio proporcionará la tecnología, y nosotros proporcionaremos personal y experiencia en varias funciones, incluyendo operaciones de centro de contacto. El representante de servicio al cliente apoyará a los residentes de D.C. y a los proveedores médicos que necesiten ayuda con los beneficios de Medicaid. Estos puestos son presenciales y están ubicados en el centro de Washington, D.C. No hay planes de cambiar a un modelo híbrido o completamente remoto. Las entrevistas comenzarán el sábado 9 de agosto de 2025, y se espera que estas contrataciones comiencen el 8 de septiembre de 2025 o el 15 de septiembre de 2025. Principales funciones del puesto Los representantes de servicio al cliente tienen varias responsabilidades, entre las que destacan: Recibir contactos entrantes a través de la plataforma del centro de contacto, responder preguntas generales de los clientes, brindar asesoramiento utilizando el conocimiento sobre seguros y atención médica disponible en la base de conocimientos y derivar a los empleados correspondientes cuando sea necesario. Gestionar y procesar los contactos de manera que se superen las metas de nivel de servicio. Procesar solicitudes y documentar los contactos, incluyendo actualizaciones en el historial de la cuenta con los resultados de la interacción, asegurando una documentación adecuada. Esto es fundamental, ya que el historial del caso es consultado por los representantes y supervisores para comprender lo ocurrido hasta la fecha y determinar la mejor forma de resolver un problema o avanzar en un caso. Interactuar con miembros del equipo, supervisores y clientes para resolver problemas de servicio al cliente. Revisar y recomendar modificaciones en los procedimientos y flujos de trabajo, según sea necesario, para garantizar un procesamiento eficiente y efectivo de las transacciones. Realizar contactos salientes al cliente en respuesta a instrucciones del cliente u otras necesidades comerciales. Asistir a reuniones previas al turno dos veces por semana, generalmente los lunes y jueves, para recibir información importante de los supervisores y participar en sesiones interactivas de preguntas y respuestas. Seguir los guiones del centro de contacto, verificar adecuadamente a los llamantes, obtener los permisos necesarios para divulgar información o brindar asistencia, y documentar completamente cada contacto. Medición del desempeño Midtown Group mide el desempeño de varias formas, siendo las principales: Evaluaciones de garantía de calidad: los representantes pueden tener sus llamadas monitoreadas y evaluadas en cualquier momento durante su turno. Nosotros y nuestro socio monitoreamos y evaluamos regularmente a nuestros representantes. Se espera que los representantes mantengan o superen una tasa de aprobación de garantía de calidad del 90 % o más. Las llamadas se consideran reprobadas si un representante omite o realiza incorrectamente cualquier elemento crítico del trabajo. Estos aspectos se tratan ampliamente durante la capacitación y se refuerzan en sesiones previas al turno y de coaching individual. Las métricas de manejo de llamadas son una buena medida del desempeño, y los tres enfoques principales son: Porcentaje del turno en el que se encuentra en una llamada o disponible para recibir una llamada. Duración de la llamada. Estamos aquí para brindar asistencia eficiente y profesional, por lo que generalmente no se valora positivamente un historial constante de llamadas muy largas o muy cortas. Porcentaje de llamadas que se transfieren. Esto a menudo indica que un representante no puede o no desea ayudar a los llamantes. Asistencia Requisitos mínimos Título de escuela secundaria o equivalente, título postsecundario de dos años o licenciatura. Generalmente, de dos a cuatro años de experiencia en centros de contacto multicanal presenciales en un campo similar o relacionado. Dominio de software básico de soporte técnico, software informático y aplicaciones de Microsoft Office. Habilidades para resolver problemas y llevar las consultas a una resolución efectiva. Habilidades de servicio al cliente, con énfasis en comunicación escrita y oral, para responder profesional y eficientemente a las consultas. Se prefiere fuertemente experiencia en Medicaid y seguros de salud. Otras habilidades importantes La capacidad de brindar un servicio al cliente excepcional es extremadamente importante tanto para Midtown Group como para nuestro cliente. Si tiene el "gen del servicio", si ayudar a los demás forma parte de su ADN, nos alegra contar con usted. Nuestros representantes de servicio al cliente más eficaces y exitosos demuestran las siguientes habilidades: Actuar en todo momento con profesionalismo, empatía, paciencia, cortesía y tacto. Comunicarse de manera eficaz, clara y profesional. Escuchar cuidadosamente para comprender la situación del llamante, determinar sus necesidades, leer y entender el historial del caso y proporcionar el curso de acción adecuado. Recopilar y manejar eficazmente datos sensibles e información personal, según sea necesario. Manejar bien los conflictos, así como situaciones complejas y emocionales. Ser flexible y capaz de trabajar de forma independiente. Horarios, duración del proyecto, etc. El centro de contacto opera de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este. Sin embargo, los horarios estarán entre las 7:45 a.m. y las 5:15 p.m., hora del este, para permitir sesiones previas al turno y atender los últimos contactos o tareas finales. El centro de contacto está cerrado los días festivos federales. Los candidatos deben poder trabajar 40 horas por semana. El período base de este contrato es de un año, hasta noviembre de 2026, con dos períodos opcionales anuales adicionales. Por lo tanto, este contrato podría extenderse hasta tres años, hasta noviembre de 2028.

En Blue Nile, creemos que el amor merece algo mejor. Estamos impulsados con pasión a reinventar las experiencias de joyería fina y transformar la industria de la joyería. Desde compromisos y aniversarios, hasta dar la bienvenida a un nuevo hijo en la familia o celebrar un ascenso, desde festividades hasta cumpleaños, en Blue Nile celebramos todas las historias de amor. Blue Nile busca un Consultor de Ventas de Lujo a tiempo completo, entusiasta y dispuesto a aprovechar la emocionante oportunidad de unirse a nuestro escaparate minorista en el Bellevue Square de Bellevue, WA. El candidato ideal comprende la cultura de servicio de primera clase y tiene pasión por educar a los clientes sobre la compra de joyas. Un Consultor de Ventas de Lujo en Blue Nile es extrovertido, apasionado y se esfuerza por ayudar a los demás. El objetivo de la empresa en cuanto al servicio al cliente es mejorar y fortalecer la experiencia de conexión con la marca. Los Consultores de Ventas de Lujo logran esto siendo profesionales, accesibles, entusiastas e interesados en una carrera que cree una relación de "joyero de por vida" con Blue Nile. Responsabilidades: Comunicar la diferencia de Blue Nile, inspirando confianza y credibilidad en nuestra marca Demostrar un servicio al cliente excepcional y desarrollar continuamente el conocimiento del producto para educar a los clientes Comunicar información precisa y establecer expectativas claras para los clientes, garantizando una experiencia de marca Blue Nile Seguir proactivamente todas las comunicaciones internas y externas, manteniendo los estándares de servicio de Blue Nile Resolver eficazmente desafíos complejos de servicio al cliente, encontrando soluciones que superen las expectativas del cliente Ayudar a crear y mantener una cultura de servicio centrada en el cliente, mejorar la experiencia de compra y construir relaciones que conduzcan al crecimiento sostenido del negocio Mantener continuamente una excelente asistencia y puntualidad Alcanzar o superar consistentemente las metas de ventas y servicio de la empresa Colaborar con colegas y la gerencia del escaparate para resolver problemas, manteniendo siempre una cultura de servicio centrada en el cliente Requisitos: Experiencia previa en ventas minoristas o servicio al cliente requerida Diploma de escuela secundaria o GED Experiencia en joyería es un plus, pero no es obligatoria Se prefiere dominio del mandarín Excelentes habilidades interpersonales, resolución creativa de problemas, organización y gestión del tiempo Excelentes habilidades de escucha, comunicación escrita y verbal Gran atención al detalle y alta integridad Capacidad para trabajar dentro de plazos establecidos en un entorno acelerado Fuertes habilidades informáticas, mecanografía y entrada de datos; aptitud para navegar eficaz y eficientemente por todos los sistemas informáticos Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo Flexibilidad y disposición para adaptarse a las necesidades de programación, especialmente durante las temporadas pico del comercio minorista Autorizado para trabajar en Estados Unidos Beneficios El rango salarial por hora para este puesto es de $21,00 - $25,00. El salario base ofrecido puede variar según la región geográfica, equidad interna, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el trabajo, entre otros factores. Los puestos regulares son elegibles para bonificación discrecional. Blue Nile ofrece cobertura médica, visual, dental y coincidencia del empleador en el plan 401(k), entre otros beneficios para puestos elegibles. #LI-WK1

Estamos buscando personas confiables, amables y profesionales con excelentes habilidades de servicio al cliente para puestos a tiempo completo y a largo plazo en nuestras clínicas de Herndon y Falls Church. Excelente nueva carrera para quienes tienen experiencia en cuidado infantil, atención médica o servicio al cliente. Debe ser capaz de trabajar turnos de tarde y noche (hasta las 8 p.m.) y sábados y/o domingos (de 10 a 6). No se requiere experiencia médica. Recibirá capacitación interna para convertirse en un profesional médico certificado utilizando nuestro dispositivo médico aprobado por la FDA. Nuestras clínicas luminosas y hermosas ofrecen un entorno agradable para trabajar, y nuestros clientes valoran el servicio que puede brindar.