Miembro del equipo Sbarro (White Hills)

Resumen del trabajo: Como miembro del equipo en Sbarro, desempeñarás un papel fundamental para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva al comer, brindando un servicio excepcional, preparando alimentos de alta calidad y manteniendo un ambiente limpio y acogedor en el restaurante. Principales responsabilidades: Servicio al cliente: Saludar a los clientes de manera amable y cordial. Tomar los pedidos de los clientes con precisión y rapidez, respondiendo cualquier pregunta sobre el menú. Procesar los pagos de los clientes y entregar el cambio o los recibos correctamente. Servir la comida a los clientes de forma oportuna y profesional, asegurando su satisfacción. Atender quejas o inquietudes de los clientes de manera profesional y resolverlas eficazmente. Preparación de alimentos: Ayudar en la preparación de pizza, pasta, ensaladas y otros artículos del menú según los estándares de Sbarro. Operar equipos de cocina (hornos, freidoras, parrillas) de forma segura y eficiente. Asegurar que los alimentos se preparen frescos y cumplan consistentemente con los estándares de calidad del restaurante. Porcionar y armar los alimentos con precisión y eficiencia, tanto para consumo en el lugar como para llevar. Limpieza y saneamiento: Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante, incluyendo la cocina, el comedor y los baños. Limpiar y desinfectar regularmente los equipos de cocina, utensilios y estaciones de trabajo para cumplir con las normas de salud y seguridad. Asegurar que se sigan todos los procedimientos de seguridad alimentaria, incluyendo el almacenamiento, manipulación y preparación adecuados de los alimentos. Cajero y caja registradora: Operar la caja registradora y manejar con precisión las transacciones, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y pagos móviles. Mantener el área de la caja limpia, organizada y eficiente. Entregar recibos a los clientes, gestionar devoluciones o cambios y asegurar que todas las transacciones sean correctas. Colaboración en equipo: Trabajar como parte de un equipo para garantizar el funcionamiento fluido del restaurante. Comunicarse eficazmente con los compañeros para asegurar que los pedidos de los clientes se completen con precisión y rapidez. Ayudar a capacitar a nuevos miembros del equipo o colaborar en la capacitación cruzada en otras áreas del restaurante. Apoyar a los compañeros durante los períodos de mayor afluencia para garantizar un excelente servicio y precisión en los pedidos. Inventario y abastecimiento: Ayudar a almacenar y organizar alimentos, bebidas y otros suministros. Colaborar en la gestión del inventario y asegurar que los productos estén bien surtidos y rotados según las directrices de la empresa. Supervisar el inventario y notificar a la gerencia sobre niveles bajos de existencias para garantizar un reabastecimiento oportuno. Otras tareas: Ayudar en las tareas de apertura y cierre, incluyendo limpieza, organización y preparación del restaurante para el siguiente turno. Realizar otras tareas según las indicaciones del gerente o supervisor del restaurante. Habilidades y calificaciones: Servicio al cliente: Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con los clientes de manera amable y profesional. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con otros miembros del equipo y contribuir a un ambiente positivo y cooperativo. Atención al detalle: Asegurar que los alimentos se preparen según los altos estándares del restaurante y que los clientes reciban sus pedidos con precisión. Gestión del tiempo: Capacidad para trabajar eficientemente y manejar múltiples tareas simultáneamente, especialmente durante las horas pico. Manejo de efectivo: Capacidad para procesar pagos con precisión y gestionar transacciones en la caja registradora. Conocimientos de seguridad alimentaria: Conocimiento de las normas de seguridad y saneamiento de alimentos (se puede proporcionar capacitación). Resistencia física: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y realizar tareas físicas, incluyendo levantar hasta 25 libras.