Categorías
···
Entrar / Registro

Starbucks (Gerente General)

Salario negociable

Las Vegas Petroleum

Henderson, NV, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Descripción del puesto: Como gerente general de una tienda Starbucks, liderará un equipo de personas apasionadas, garantizando la excelencia operativa, impulsando el rendimiento de la tienda y creando un entorno de servicio al cliente excepcional. Supervisará todos los aspectos de la tienda, incluyendo la gestión del personal, control de inventario, desempeño financiero y formación, alineándose siempre con los valores fundamentales y objetivos de la empresa Starbucks. Principales responsabilidades: Liderazgo de la tienda: Gestionar las operaciones diarias de la tienda, asegurando un servicio eficiente y fluido, productos de alta calidad y un ambiente acogedor para los clientes. Gestión del equipo: Contratar, capacitar, desarrollar y orientar a los colaboradores de la tienda (empleados) para ofrecer un servicio al cliente excepcional, alcanzar las metas de desempeño y desarrollar sus carreras profesionales. Experiencia del cliente: Dar el ejemplo para garantizar que los clientes reciban productos de alta calidad y un servicio sobresaliente. Desempeño financiero: Supervisar y gestionar las finanzas de la tienda, incluyendo ventas, costos laborales, inventario y cumplimiento del presupuesto, con el fin de alcanzar o superar las metas establecidas. Gestión de inventario y suministros: Supervisar el control de inventario y los pedidos, asegurando niveles adecuados de existencias y que los artículos estén bien organizados y exhibidos. Cumplimiento de salud y seguridad: Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y las políticas operativas de Starbucks. Mantener altos estándares de limpieza y seguridad en la tienda. Marketing y vinculación comunitaria: Impulsar iniciativas de marketing local y fomentar relaciones con los clientes y la comunidad para desarrollar una base de clientes leales. Resolución de problemas y conflictos: Atender las inquietudes de clientes y empleados, resolver problemas de manera eficaz y mantener un ambiente laboral positivo. Informes de desempeño: Monitorear el rendimiento de la tienda y crear planes de acción para alcanzar los objetivos comerciales. Informar al gerente de distrito y al liderazgo corporativo sobre el desempeño de la tienda. Requisitos: Experiencia comprobada como gerente general, subgerente o supervisor en un entorno de venta minorista, servicios de alimentos o hospitalidad de ritmo acelerado. Habilidades sólidas de liderazgo, con capacidad para motivar, orientar y desarrollar un equipo. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, con enfoque en la construcción de relaciones. Capacidad para gestionar aspectos financieros, incluyendo estados de resultados (P&L), presupuestos y control de costos. Conocimientos sobre gestión de inventario y procesos de pedido. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo mañanas tempranas, tardes, fines de semana y días festivos. Buenas habilidades para resolver problemas y capacidad para pensar con rapidez bajo presión.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Henderson, NV, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Las Vegas Petroleum
Subdirector General (Sbarro)
Norwood, MO 65717, USA
Resumen del puesto: El Gerente Adjunto apoya al Gerente General en todos los aspectos de las operaciones y la gestión diaria del restaurante. Esto incluye supervisar al personal, mantener los estándares operativos, garantizar un excelente servicio al cliente, gestionar el inventario y la seguridad alimentaria, y aumentar las ventas. El Gerente Adjunto actúa como modelo a seguir y líder para el equipo, y puede hacerse cargo de la tienda en ausencia del Gerente General. Principales responsabilidades: Apoyar al Gerente General en la supervisión de todas las operaciones del restaurante. Colaborar en la contratación, capacitación, programación y supervisión de los miembros del equipo. Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, así como de los estándares de seguridad alimentaria y saneamiento. Supervisar los niveles de inventario, realizar pedidos y gestionar los desechos. Mantener altos estándares de calidad de los alimentos, limpieza y servicio al cliente. Atender y resolver de forma profesional quejas o inquietudes de los clientes. Colaborar en la gestión de los costos de mano de obra y de alimentos dentro del presupuesto. Asegurar que se sigan los procedimientos adecuados de manejo de efectivo y depósitos bancarios. Fomentar un entorno de trabajo positivo y productivo. Tomar la iniciativa para identificar y resolver problemas operativos. Desempeñar el rol de Gerente General cuando sea necesario. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; se prefiere estudios universitarios o capacitación en gestión de restaurantes. Experiencia mínima de 1 a 2 años en un cargo de supervisión o gestión en entornos de servicio de alimentos. Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. Conocimientos sobre prácticas de seguridad alimentaria y principios financieros básicos. Dominio de sistemas POS y Microsoft Office es un plus. Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Salario negociable
Las Vegas Petroleum
Subdirector general (Bojangles)
Pueblo, CO, USA
Un Asistente de Gerente General de Bojangles (AGM) desempeña un papel fundamental para apoyar las operaciones diarias de un restaurante Bojangles. El Asistente de Gerente General trabaja bajo la dirección del Gerente General, ayudando a gestionar el equipo, mantener los estándares operativos y garantizar la satisfacción del cliente. A continuación se detallan las responsabilidades y calificaciones típicas: Responsabilidades principales: Gestión operativa: Asistir al Gerente General en la supervisión de las operaciones diarias del restaurante. Asegurar que todos los procesos estén implementados para ofrecer alimentos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Monitorear la calidad de los productos, el inventario y la limpieza del restaurante. Colaborar para garantizar la seguridad alimentaria y el cumplimiento de las regulaciones sanitarias. Liderazgo del equipo: Supervisar y capacitar a los miembros del equipo para asegurar que realicen sus tareas correctamente y brinden un excelente servicio. Apoyar al personal para alcanzar las metas de productividad y mantener un ambiente de trabajo positivo. Gestionar los horarios y el registro de asistencia para asegurar el funcionamiento eficiente del restaurante. Motivar e inspirar a los empleados para crear una cultura dinámica y orientada al trabajo en equipo. Servicio al cliente: Monitorear y resolver quejas o inquietudes de los clientes, garantizando soluciones rápidas y satisfactorias. Asegurar un ambiente acogedor para los clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción. Dar el ejemplo al ofrecer un servicio al cliente excepcional. Responsabilidad financiera: Colaborar en el control de costos y maximización de la rentabilidad mediante el seguimiento de ventas y gastos. Ayudar en la gestión de los costos laborales, de inventario y de alimentos. Asistir en la manipulación de efectivo y asegurar depósitos precisos. Cumplimiento de salud y seguridad: Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria, incluyendo manipulación, almacenamiento y saneamiento adecuados. Hacer cumplir las normas de seguridad en el lugar de trabajo para reducir accidentes y mantener un entorno seguro tanto para empleados como para clientes. Tareas administrativas: Asistir al Gerente General en tareas administrativas como nómina, seguimiento de inventario y pedido de suministros. Colaborar en la elaboración de informes relacionados con el desempeño diario, ventas y otras métricas clave. Calificaciones: Experiencia: Se prefiere experiencia previa en restaurantes o en puestos de gestión, generalmente de 1 a 3 años. Se valora positivamente la experiencia en roles de liderazgo o supervisión. Habilidades: Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para liderar, motivar y desarrollar un equipo. Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo. Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se puede preferir un título universitario o cursos relacionados. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos, levantar objetos de hasta 23 kg (50 libras) y trabajar en un entorno acelerado. Otros requisitos: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Crecimiento profesional: Un Asistente de Gerente General en Bojangles tiene potencial para avanzar al cargo de Gerente General u otros puestos dentro de la estructura gerencial de la empresa. Este puesto requiere un alto nivel de organización, liderazgo y compromiso con el servicio al cliente para mantener el éxito y la eficiencia del restaurante.
Salario negociable
Las Vegas Petroleum
Subdirectora (Miss J's Diner)
Fultonville, NY, USA
Resumen del trabajo: Miss J's Diner busca un Asistente de Gerente General (AGM) enérgico y dedicado para apoyar al Gerente General en la supervisión de todos los aspectos de las operaciones diarias. El AGM se encarga de garantizar el funcionamiento eficiente y fluido del restaurante, ofrecer un excelente servicio al cliente, mantener los estándares de calidad e higiene alimentaria y fomentar un entorno de trabajo positivo y motivador. Responsabilidades principales: Apoyo operativo Apoyar al Gerente General en las operaciones diarias, incluyendo los procedimientos de apertura y cierre. Supervisar las operaciones de comedor y cocina durante los turnos para garantizar un servicio fluido. Gestionar el inventario, pedidos y entregas para asegurar que los niveles de stock satisfagan las necesidades del negocio. Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad e higiene. Supervisión del personal Dar ejemplo y supervisar al personal de salón y cocina. Apoyar en la contratación, incorporación, formación y programación del personal. Capacitar y apoyar al equipo para mantener un alto rendimiento y la satisfacción del cliente. Ayudar a resolver conflictos entre empleados y promover el trabajo en equipo y una cultura positiva en el lugar de trabajo. Servicio al cliente Monitorear la calidad del servicio y atender las inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional. Fomentar un ambiente acogedor y amable, acorde con la marca y valores de Miss J's Diner. Intervenir para atender a los clientes cuando sea necesario, asegurando un servicio oportuno y excelente. Responsabilidades financieras Colaborar en el logro de las metas de ventas y rentabilidad. Supervisar los costos laborales, reducir desperdicios y ayudar a gestionar los gastos operativos. Revisar los informes diarios de ventas y trabajar con el GM para implementar estrategias de control de costos. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un cargo de supervisión o asistencia de gestión en la industria restaurantera. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización. Pasión por el servicio al cliente y la hospitalidad. Conocimientos sobre normas de seguridad alimentaria y operaciones básicas de negocio. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
Salario negociable
Cookie
Configuración de cookies
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.