Heritage Exposition Services
Dentro de Operations Manager
San Antonio, TX, USA
El Gerente de Operaciones Internas es responsable de supervisar las operaciones de almacén, la gestión de personal y la coordinación logística para garantizar un soporte eficiente y fluido para eventos locales, regionales y nacionales. Este puesto es fundamental para mantener la precisión del inventario, asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, reforzar la responsabilidad y fomentar la colaboración del equipo.
Con un enfoque sólido en la excelencia operativa, el Gerente de Operaciones Internas impulsa mejoras en los procesos, la optimización de recursos y una cultura positiva en el lugar de trabajo, asegurando alineación con los objetivos de la empresa, cumplimiento de seguridad y logística eficiente.
Responsabilidades y Funciones Principales
Responsabilidades Principales
Operaciones de Almacén y Gestión de Tareas: Dirigir y garantizar la finalización oportuna de tareas para todos los departamentos dentro de las operaciones de almacén. Mantener un entorno de almacén limpio, seguro y organizado para satisfacer las necesidades operativas diarias.
Gestión de Inventario y Equipos: Asegurar la documentación precisa y el almacenamiento adecuado de manifiestos de carga, inventario y equipos de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP). Realizar conteos regulares de inventario y coordinar con los equipos de compras para abordar escaseces y mantener niveles mínimos de stock.
Logística y Preparación de Eventos: Supervisar la preparación y el montaje de materiales para eventos, asegurando alineación con los requisitos del proyecto y los plazos establecidos en los SOP. Revisar y aprobar listas de carga por precisión y estado de preparación.
Gestión y Programación de Personal: Programar y asignar al personal del almacén de manera eficiente para satisfacer las demandas operativas, minimizando los costos por horas extras. Fomentar una comunicación clara con los equipos locales de trabajo y asegurar una asignación adecuada de recursos para las tareas diarias.
Mantenimiento de Equipos y Flota: Supervisar los equipos del almacén, camiones y remolques, asegurando el cumplimiento de las normas de mantenimiento y seguridad. Coordinar alquileres y reparaciones de equipos, buscando soluciones rentables y manteniendo un documento actualizado de recursos locales.
Supervisión en Sitio y Resolución de Problemas: Actuar como supervisor de operaciones en el lugar para eventos locales según sea necesario, asegurando la ejecución sin contratiempos de las operaciones y abordando proactivamente los desafíos durante la planificación y producción.
Responsabilidades Adicionales
Mentoría y Liderazgo de Equipo: Supervisar y orientar a los miembros del equipo de almacén y logística, realizar evaluaciones de desempeño y asegurar la responsabilidad y el crecimiento profesional.
Colaboración y Comunicación: Trabajar estrechamente con los equipos de Producción y Ventas para alinear los esfuerzos operativos con los objetivos generales de la empresa. Comunicarse eficazmente con la dirección, proporcionando actualizaciones sobre desafíos, avances y mejoras operativas.
Optimización de Procesos y Mejoras de Flujo de Trabajo: Identificar oportunidades para mejorar los flujos de trabajo del almacén, implementar mejores prácticas para aumentar la eficiencia y reducir costos, y asegurar que los procedimientos operativos estén actualizados y se sigan de manera consistente.
Seguridad y Cumplimiento: Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y las regulaciones del sector para todas las operaciones de almacén. Monitorear factores externos como condiciones climáticas y ajustar los planes logísticos para prevenir interrupciones.
Resolución de Conflictos Laborales: Manejar disputas relacionadas con el personal, asegurando una asignación clara y justa de recursos para las operaciones diarias.
Requisitos
Más de 5 años de experiencia en operaciones de almacén, logística o gestión de operaciones relacionadas con eventos.
Capacidad sólida para gestionar recursos humanos, logística y flujos de trabajo operativos.
Experiencia supervisando procesos de control de equipos e inventario.
Capacidad para anticipar y resolver proactivamente desafíos de producción.
Dominio de:
Microsoft Excel (seguimiento de inventario y logística)
Microsoft Word (documentación e informes)
Microsoft Outlook (correo electrónico y programación)
Google Sheets (seguimiento colaborativo de producción)
Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para fomentar la colaboración entre departamentos.
Mentalidad orientada a la resolución de problemas y alto nivel de adaptabilidad en entornos dinámicos.
Deseable:
Experiencia en ferias comerciales, eventos u operaciones logísticas a gran escala.
Conocimiento de las mejores prácticas en mantenimiento de flotas y equipos.
Experiencia trabajando con proveedores externos para alquiler de equipos y soluciones logísticas.
Beneficios
Plan de Salud (Médico, Dental y Visión)
Plan de Jubilación (401k)
Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Oficiales)
Capacitación y Desarrollo
Heritage Exposition Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estatus de veterano, orientación sexual, identidad de género ni ninguna otra condición protegida según las leyes aplicables. Todas las decisiones de empleo se basan en calificaciones, mérito y necesidades empresariales.
Salario negociable
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