Consultor de Soluciones Empresariales

mParticle por Rokt es ampliamente reconocida como una de las principales plataformas de datos de clientes, que sirve a cientos de marcas globales y les ayuda a transformar los datos en conocimientos y los conocimientos en acciones. Basada en una arquitectura de transmisión de extremo a extremo, estamos comprometidos a capacitar a las empresas para ofrecer experiencias personalizadas y atractivas a sus clientes en todas las pantallas y dispositivos. Creemos que la oportunidad de ayudar a los equipos a activar conocimientos a partir de sus datos de clientes para ofrecer experiencias más relevantes y adaptables es más importante que nunca. En enero de 2025, mParticle se fusionó con Rokt y pasó a llamarse mParticle by Rokt. Juntos, nuestro cerebro de IA y ML de Rokt y la red de comercio electrónico de Rokt impulsarán más de 6.500 millones de transacciones, conectando a 400 millones de clientes a través de las principales empresas del mundo. Somos Rokt, un líder en rápido crecimiento en el comercio electrónico. Rokt es el líder global en comercio electrónico, desbloqueando relevancia en tiempo real en el momento más importante. El cerebro de IA de Rokt y su red de comercio electrónico impulsan miles de millones de transacciones que conectan a cientos de millones de clientes, y es confiado para hacerlo por las principales empresas del mundo. Somos un equipo de creadores que ayuda a empresas inteligentes a encontrar formas innovadoras de satisfacer las necesidades de los clientes y generar ingresos adicionales. Las empresas líderes generan entre un 10% y un 50% de ingresos adicionales, y a menudo todos sus beneficios, a partir de productos o servicios adicionales que venden. Esta ventaja económica desbloquea un mundo de posibilidades para el crecimiento y la innovación. En Rokt, practicamos la transparencia en las trayectorias profesionales y en la compensación. En Rokt creemos en la transparencia, por eso contamos con una escalera profesional bien definida, con compensaciones transparentes y trayectorias claras basadas en competencias y habilidades. Los Rokt’stars constantemente se esfuerzan por elevar el nivel, desafiando los límites de lo posible. Estamos buscando un Consultor de Soluciones Empresariales La compensación total objetivo oscila entre $209,000 y $252,000, incluyendo un salario fijo anual de $170,000 a $212,000, una asignación del plan de acciones para empleados y beneficios de clase mundial. En este puesto, colaborarás con clientes y prospectos empresariales, así como con nuestros socios, para mostrar el valor de nuestra plataforma líder en la industria de datos de clientes inteligentes (CDP). Este rol abarca desde la pre-venta hasta la entrega y más allá, manteniendo relaciones sólidas y continuando con la generación de valor para nuestros clientes. Trabajarás junto al equipo de Ventas para identificar las necesidades del cliente, definir soluciones y demostrar cómo mParticle puede generar resultados comerciales medibles. Luego, trabajarás con partes interesadas técnicas y funcionales del cliente para garantizar que tengan éxito en la incorporación y gestión de sus datos de clientes de primera y tercera parte utilizando los SDK, API e integraciones de mParticle con plataformas avanzadas en los ámbitos de análisis, atribución, automatización de marketing y redes sociales. Tu trabajo tendrá un impacto enorme en mParticle by Rokt y en el éxito de nuestros clientes, tanto en entornos de pre-venta como de post-venta. Tendrás un alto grado de libertad en tu trabajo, con el apoyo de todo el equipo, y te relacionarás con algunas de las mentes más brillantes en tecnología de datos y marketing. Sobre el puesto: Articulación del Valor Comercial Interactuar con los clientes para comprender sus objetivos, desafíos y resultados deseados. Identificar oportunidades en las que mParticle pueda aportar valor medible para mejorar la recolección de datos, la calidad de los datos, la segmentación, el cumplimiento de privacidad, la eficacia del segmento objetivo, los análisis, etc. Diseño de Soluciones Dirigir el proceso de diseño técnico, vinculando los requisitos del cliente con las capacidades de mParticle o desarrollando sobre la plataforma mParticle. Crear soluciones personalizadas alineadas con los objetivos del cliente, centrándose en impulsar el crecimiento de ingresos, el compromiso del cliente y el rendimiento del marketing. Diseñar y entregar pruebas de concepto (POC) para mostrar cómo mParticle logra los resultados deseados por los clientes y acelera los ciclos de venta. Diseñar y apoyar la creación de integraciones nativas en la nube para ampliar lo que los clientes pueden hacer con mParticle. Soporte Pre-Venta Colaborar con Ventas para ofrecer demostraciones basadas en valor, pruebas de concepto, propuestas técnicas y arquitecturas de solución. Responder a solicitudes de propuestas (RFP) para mostrar cómo mParticle impulsa resultados comerciales. Soporte Post-Venta Gestionar proyectos de implementación de mParticle para los clientes, optimizando tanto el valor como el tiempo para obtenerlo. Difundir, educar y apoyar a los clientes en casos de uso basados en datos y su ejecución. Colaborar con los equipos de Éxito del Cliente para garantizar una implementación y adopción fluidas. Brindar orientación técnica para apoyar oportunidades de venta adicional. Liderazgo de Pensamiento Ser un experto en el ámbito de las plataformas de datos de clientes. Mantenerse informado sobre los avances en IA/ML, análisis predictivo y automatización de marketing. Contribuir al liderazgo de pensamiento mediante publicaciones en blogs, documentos técnicos y eventos del sector. Asesoría Técnica Actuar como asesor de confianza para los clientes, compartiendo las mejores prácticas y alineando estrategias con tecnologías emergentes. Crear y presentar arquitecturas de referencia, guías técnicas y aplicaciones de demostración tanto para clientes como para uso interno. Colaboración Entre Funciones Fomentar relaciones sólidas con equipos multifuncionales, incluidos ventas, producto, marketing, Éxito del Cliente e ingeniería. Colaborar en la resolución de problemas técnicos, proporcionar retroalimentación del campo, influir en la hoja de ruta del producto, ser un adoptante temprano de nuevos lanzamientos y liderar soluciones innovadoras como experto en el tema. Experiencia Regional Ayudarás a expandir el negocio de mParticle en América del Norte y, con tu apoyo, contribuirás al desarrollo y ejecución de la estrategia, colaborando en un entorno matricial. Buscamos a alguien que tenga la capacidad de trabajar eficazmente en una organización basada en equipos, colaborar entre funciones y construir consenso alrededor de objetivos y metas. Deberás ser eficaz en un entorno dinámico, de rápido crecimiento y alta velocidad, donde se requiera ejecución práctica y aún no existan procesos establecidos. Aprendizaje Continuo Mantente actualizado sobre las tendencias de Martech y comparte conocimientos internamente mediante sesiones de formación y talleres. Demuestra tus habilidades de liderazgo técnico creando buen código, sugiriendo arquitecturas de solución y proporcionando recomendaciones de implementación. Requisitos Sobre ti: 5 o más años en Ingeniería de Soluciones, Arquitectura o Consultoría en SaaS, con enfoque en implementación de soluciones técnicas o roles de consultoría. Conocimientos profundos sobre CDPs, automatización de marketing, plataformas de interacción con clientes, herramientas de análisis y tecnologías relacionadas. Conocimientos comprobados en integraciones con almacenes de datos en la nube (Snowflake, Databricks, BigQuery, etc.). Excelentes habilidades de narración, con capacidad para presentar ideas complejas a audiencias técnicas y no técnicas. Capacidad demostrada para traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas. Habilidades técnicas incluyen: Experiencia con servicios básicos de infraestructura en la nube como computación, almacenamiento y pasarelas de API. Experiencia trabajando con SDK, API RESTful y diseñando/desarrollando integraciones. Experiencia con Python, JavaScript, C# y creación de aplicaciones con frameworks web basados en Python o JavaScript (Flask, Django, Express, Node.js). Modelado y tecnología de aprendizaje automático (machine learning). Experiencia en AWS y/o certificaciones AWS (AWS SA Associate o AWS Certified Developer) son ventajas adicionales. Experiencia demostrada trabajando con equipos multifuncionales, incluidos Producto, Ingeniería, Ventas y Marketing. Disposición para experimentar, aprender de los errores e innovar. Ubicación: Disposición para desplazarse a las oficinas de Nueva York o San Francisco, con modalidad híbrida (4 días por semana en la oficina). Viajes: Disposición para viajar hasta un 25% para reuniones con clientes. Beneficios Sobre los Rokt’stars: Como comunidad de exploradores curiosos orientada por una misión y de rápido crecimiento, nuestra ambición es desbloquear relevancia en tiempo real en el comercio electrónico y más allá. Nuestra inclinación a la acción significa que no tenemos miedo de aventurarnos rápidamente en territorios desconocidos, asumir riesgos o desafiar el statu quo; al hacerlo, o ganamos o aprendemos. Trabajamos juntos como un solo equipo alineado, sin permitir que los egos interfieran con ideas brillantes. Valoramos la diversidad, la transparencia y a personas inteligentes y humildes que disfrutan construir un negocio disruptivo juntos. Nos enorgullece ser una fuerza positiva mientras mejoramos el mundo. Sobre los beneficios: Utilizamos tecnología de vanguardia e innovación líder en el mercado en IA y ML, todo ello respaldado por la creación y el mantenimiento de una cultura fantástica e inclusiva donde las personas pueden ser auténticas, además de ofrecer una excelente lista de beneficios: Impulsa tu carrera. Ofrecemos hojas de ruta hacia el liderazgo y una asignación anual para formación. Conviértete en accionista. Todos los Rokt’stars reciben acciones en la empresa. Disfruta de almuerzos diarios y tentempiés saludables en la oficina. Acceso a generosos planes de jubilación, como un plan de coincidencia 401K del 4% dólar por dólar, y excelentes beneficios de salud para ti y tus dependientes. Oficina amigable con mascotas. Licencias adicionales (licencia anual adicional, licencia sabática, etc.). Trabaja con el mejor talento. ¡Conoce el mundo! Tenemos oficinas en Nueva York, Seattle, Sídney, Tokio y Londres. Creemos que estamos mejor juntos. Nos encanta pasar tiempo juntos y estamos en la oficina la mayoría de los días (los equipos asisten 4 días por semana). También entendemos que necesitas equilibrar tu vida y tus compromisos, por lo que tienes la flexibilidad de gestionar tus propias horas y puedes trabajar desde cualquier lugar hasta una semana cada trimestre. En Rokt elegimos crear una empresa tan diversa e inclusiva como el mundo en el que vivimos, atrayendo, desarrollando y reteniendo al mejor talento. Se ofrecen oportunidades de empleo iguales a todos los solicitantes sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Si este puesto te parece interesante, postúlate aquí y muy pronto te contactará nuestro equipo de reclutamiento.