Soporte de nivel 2 del servicio de asistencia | Tiempo completo

Estoy construyendo un retiro en la naturaleza y necesito ayuda con mucha investigación durante los proyectos. Busco a alguien con amplia experiencia en construcción. La mayor parte del trabajo sería remota; no es necesario estar físicamente presente, aunque podrías venir a reuniones ocasionales según sea necesario. Esta semana necesité ayuda para investigar la máquina adecuada para comprar, llamar a distribuidores en varios estados, obtener precios y negociarlos. Encontrar una tienda en Asheville que tuviera un tipo específico de sierra. Localizar una empresa de alquiler que tenga una sierra de cadena para concreto con hoja de diamante. Determinar qué tipo de arcilla sella bien un estanque y encontrar su fuente de suministro... etc. Cada semana es diferente. Debes ser bueno usando Google, Google Maps, haciendo llamadas, formulando preguntas clarificadoras y resolviendo problemas de forma creativa. Prefiero personas que usen inteligencia artificial como ChatGPT o Google Gemini, versiones de pago, ya que pueden acelerar enormemente la investigación. Aunque a veces también se equivocan. Déjame un mensaje de voz largo o corto, y házme saber tu experiencia y habilidades relevantes. También tu disponibilidad, tanto durante una semana promedio como con qué frecuencia podrías estar indisponible por viajes u otros compromisos. No me gusta leer currículos, textos ni correos electrónicos. 828 222 3531. Gracias, agradezco el interés.

Título del puesto: Técnico de centro de datos Modalidad de contratación: Contrato - TP Ubicación: 1700 N. River Road en Douglasville, Georgia [PRESENCIAL] Descripción del puesto: • Apoyar a los ingenieros de centro de datos con implementaciones físicas in situ • Instalación, apilado y cableado de servidores, unidades de distribución de energía y switches bajo la supervisión de ingenieros de centro de datos • Reemplazo de componentes de servidores como CPU, RAM, unidades y placas • Envío de solicitudes de RMA a los fabricantes de equipos, envío y recepción de equipos desde y hacia ubicaciones remotas y proveedores • Gestionar eficazmente los tickets y solicitudes de trabajo asignados, realizar diagnósticos básicos y reparaciones de hardware según los SLA internos • Asistir a los ingenieros de centro de datos en la depuración de problemas relacionados con red, hardware y sistema operativo Linux • Colaborar en la gestión de activos, registrar y monitorear el inventario de hardware y componentes del centro de datos Lo que esperamos de ti: • Experiencia práctica con servidores, hardware y redes es preferible, pero no esencial • Pasión por el hardware e infraestructura de centros de datos • Interés en redes, hardware y sistema operativo Linux • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud colaborativa y disposición positiva para ayudar • Capacidad para realizar tareas básicas de solución de problemas es preferible, pero no esencial • Gran motivación y aptitud para resolver problemas • Licencia de conducir válida (debe sentirse cómodo conduciendo) • Disposición para recibir orientación de ingenieros y técnicos senior • Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica • Capacidad para estar de pie todo el día • Capacidad para levantar objetos de hasta 23 kg (50 libras) • Disponibilidad para estar de guardia fuera del horario laboral cuando sea necesario para atender escalaciones

Somos una empresa de gestión de documentos que lleva más de 31 años en el negocio y estamos buscando un líder de producción para unirse a nuestro equipo. Este puesto supervisará los proyectos de los clientes y las actividades de un equipo de trabajadores de producción. Responsabilidades: • Coordinar las actividades diarias de los equipos de producción y operaciones • Asignar tareas de producción a los equipos y personal correspondientes • Realizar pedidos de producción de los clientes • Resolver problemas básicos de computadoras, software y equipos (escáneres) • Capacidad para trabajar con bases de datos grandes y pequeñas y revisarlas para verificar la calidad de las imágenes y el correcto nombramiento/indexado • Supervisar y priorizar proyectos según los comentarios/instrucciones del departamento de ventas • Coordinar y dirigir las recogidas diarias/semanales del conductor de la empresa en las instalaciones de los clientes Requisitos: • Experiencia previa en producción, gestión de datos/documentos u otros campos relacionados • Mentalidad positiva de "puedo hacerlo" y la capacidad para resolver problemas son imprescindibles • Fuerte orientación hacia un excelente servicio al cliente • Se valorará altamente, aunque no es obligatorio, conocimiento del sector de captura de datos/escaneo • Fuertes cualidades de liderazgo • Capacidad para seguir un proceso establecido garantizando consistencia y precisión, así como la habilidad y disposición para identificar y mejorar procesos cuando sea posible (y documentar dichos cambios) • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para realizar múltiples tareas y flexibilidad para trabajar en un entorno en constante cambio Información adicional: • Turnos disponibles: de 7:00 a 15:00, de 8:00 a 16:00 o de 9:00 a 17:00 • El salario será por hora (no exento) • Entorno y cultura de trabajo flexibles e informales • Disponibilidad de días festivos pagados, tiempo libre remunerado (PTO), seguro médico grupal y plan de jubilación 401k

En McLane Intelligent Solutions, nuestros técnicos de soporte técnico desempeñan un papel fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor apoyo técnico posible. Este puesto se centra en diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma rápida, a la vez que ofrece un servicio al cliente excepcional. Los técnicos interactúan con los clientes a través de diversos canales de comunicación, asegurando una experiencia fluida que mejore su eficiencia operativa. Responsabilidades: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para diversos problemas de software y hardware. Documentar todas las interacciones y soluciones en nuestro sistema de tickets para su seguimiento y futuras referencias. Gestionar eficazmente las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas de tickets, priorizándolos según sea necesario. Colaborar con otros equipos de TI para derivar problemas no resueltos y garantizar su solución oportuna. Aprender continuamente y mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y sistemas relacionados con los servicios de la empresa. Requisitos: Gran interés por la tecnología y por ayudar a otros con problemas de TI. Conocimientos de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y solución básica de problemas de red. Excelentes habilidades de comunicación y actitud orientada al cliente. Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto es un plus. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Sería útil contar con certificaciones en TI como CompTIA A+, Network+ o similares. Se requiere diploma de escuela secundaria; título de asociado o licenciatura en TI o campo relacionado es preferible. Se valora altamente la experiencia previa en un puesto de soporte técnico o en servicio al cliente. Beneficios: Salario base competitivo. Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, planes de jubilación y tiempo libre remunerado. Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo con posibilidades de crecimiento profesional.

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse aquellos candidatos que tengan una alta confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de forma proactiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (escrita y verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante variedad de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de vanguardia y mejoras avanzadas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte equivalente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Generosos reembolsos y bonos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Posibilidad de trabajar regularmente desde casa. - Generoso tiempo libre pagado, licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Sobre nosotros SBA Home North Carolina: la primera planta de producción en EE. UU. del Grupo SBA, un fabricante de muebles de Lituania, país miembro de la UE, con inicio de operaciones a finales de 2025. Más de 250 profesionales talentosos trabajarán aquí y desarrollarán sus carreras. Será una fábrica altamente robótica y automatizada, cuyos productos llegarán a millones de hogares en EE. UU. Actualmente, estamos buscando un Técnico de Producto (tecnólogo) para liderar el desarrollo de productos nuevos y existentes. Principales responsabilidades: liderar el desarrollo de productos y procesos productivos nuevos y existentes, incluyendo: Análisis de documentación técnica y planos de productos. Investigación y selección de materiales disponibles en el mercado. Descripción de tecnologías y sus parámetros. Pruebas y selección de nuevos materiales. Organización de la producción de muestras y control de procesos. Supervisión y optimización del proceso tecnológico para alcanzar la máxima eficiencia. Comunicar, compartir y organizar la información recopilada, e iniciar la aplicación de las mejores prácticas en la organización. Realizar cálculos de costos para los productos. Preparar descripciones de los flujos de tecnología de producción. Creemos que tú: Tienes un título universitario; tener experiencia en ingeniería de producción/mecánica o en tecnología de muebles/madera es una ventaja. Tienes experiencia con SolidWorks y otros sistemas de diseño. Tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar en desarrollo tecnológico o de productos. Posees pensamiento analítico y eres capaz de realizar cálculos y sistematizar datos. Ofrecemos: Planes de compensación líderes. Horario flexible. Paquete de beneficios competitivo. Vacaciones pagadas, días de enfermedad y tiempo libre remunerado. Ayuda para el desarrollo profesional. Fomentamos una cultura ganadora con un equipo positivo y amigable guiado por tres valores fundamentales: pasión por ganar, liderazgo en la innovación y espíritu de propiedad.