Soporte de informática / Servicio al cliente para tienda de computadoras en Santa Cruz (Santa Cruz)

Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente en línea para Pasaportes Ubicación: Sun Valley (Presencial) Tipo de empleo: Tiempo completo — Acerca del puesto Estamos buscando representantes de servicio al cliente en línea para pasaportes, detallistas y orientados al cliente, para ayudar a los solicitantes con sus consultas relacionadas con pasaportes. Este puesto implica brindar orientación durante el proceso de solicitud, responder preguntas sobre la documentación requerida, solucionar problemas con envíos en línea y garantizar una experiencia fluida para el cliente. — Principales responsabilidades • Responder consultas de clientes por correo electrónico, chat y teléfono de manera profesional y oportuna • Llenado de formularios e impresión de etiquetas de envío • Verificar la información del cliente y guiar a los solicitantes sobre los documentos necesarios • Solucionar problemas técnicos básicos que los clientes puedan tener en el portal • Derivar casos complejos al departamento correspondiente cuando sea necesario • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes • Brindar un excelente servicio cumpliendo con los estándares de confidencialidad y seguridad — Requisitos • Experiencia previa en servicio al cliente o centro de llamadas • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples consultas simultáneamente • Habilidades básicas para solución de problemas técnicos (navegación en sitios web, guiar a clientes en formularios en línea) • Gran atención al detalle y habilidades organizativas Deseable • Velocidad de mecanografía: 40 ppm o más • Conocimientos de Photoshop — Beneficios • Pago por hora competitivo: $18-25 • Opciones de horarios flexibles (turnos entre semana y fines de semana disponibles) • Capacitación remunerada y apoyo continuo — Cómo postularse Por favor envíe su currículum

Como Asesor de Soporte Técnico, será un asesor de confianza para organizaciones de atención médica y sus pacientes, ayudándoles a superar obstáculos tecnológicos en su oferta de telemedicina. Como asesor de soporte técnico, garantizará que nuestros clientes se conecten exitosamente con sus pacientes a través de la plataforma eVisit. Para lograrlo, será responsable de revisar, analizar y supervisar datos de conectividad de audio/vídeo y rendimiento de red, e intervenir en tiempo real para resolver problemas técnicos. El asesor deberá proporcionar información oportuna, confiable y precisa a clientes internos y externos. Deberá mantener comunicaciones efectivas durante conversaciones telefónicas, por correo electrónico y chat en vivo, adaptándose al ritmo y nivel técnico del cliente. El asesor será responsable de garantizar la resolución completa de los problemas en el menor tiempo posible, manteniendo el más alto nivel de calidad en el soporte para cada situación particular. Además, deberá colaborar con múltiples departamentos para asegurar la confiabilidad y estabilidad del producto e innovar prácticas comerciales que fortalezcan nuestros procesos de garantía de calidad y resolución de problemas. También realizará el seguimiento y reporte de métricas, ajustando estrategias y tácticas según el análisis de los resultados. Requisitos Gestionar sistemas de tickets de soporte, asegurando que los clientes de eVisit no tengan obstáculos ni bloqueos técnicos. Gestionar las relaciones comerciales con los clientes resolviendo problemas técnicos y escalando tickets según corresponda. Responder llamadas de clientes y responder comunicaciones por correo electrónico y chat en vivo para resolver problemas técnicos comunes, consultas comerciales y otras inquietudes. Identificar, validar y escalar posibles errores (bugs) en el software de eVisit. Trabajar de forma transversal para solucionar, escalar y resolver problemas técnicos, incluyendo la gestión de esfuerzos interdepartamentales para problemas escalados y solicitudes de clientes. Interactuar con los clientes para garantizar el uso exitoso de la plataforma eVisit. Brindar soporte de primera línea e investigar problemas de productos e integraciones, tanto internos como externos. Dominar múltiples flujos de trabajo de clientes e internos. Liderar y colaborar en diversos proyectos de Éxito del Cliente. Requisitos mínimos: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. 1 año de experiencia en un puesto de Soporte Técnico. Habilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas. Capacidad para analizar conjuntos complejos de datos. Capacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir plazos. Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones. Buenas habilidades para tomar notas y documentar. Iniciativa propia y orientación al detalle. Capacidad para aprender rápidamente nuevos productos. Beneficios Salario competitivo Excelente paquete de beneficios que incluye planes médicos, dentales, de visión, HSA y FSA Plan 401(k) Generoso plan de días libres pagados (PTO), además de 12 días festivos nacionales pagados Entorno divertido y colaborativo en el que la empresa está trabajando para definir el futuro de la telemedicina Excelentes oportunidades de crecimiento profesional

Empresa local de remolques busca persona flexible, honesta y confiable dispuesta a realizar tareas de despacho, así como otras funciones de oficina. ¡La puntualidad es imprescindible! Se requieren excelentes habilidades telefónicas y manejo de Excel. El candidato seleccionado debe ser bilingüe. El turno a cubrir es de lunes a jueves de 8:00 a 17:00. ¡Pago semanal! BENEFICIOS COMPLETOS DISPONIBLES (seguro médico, visual, dental, de vida y jubilación). NO RESPONDA A ESTE CORREO ELECTRÓNICO. Por favor, llame a Lisa al 512-430-3547 para obtener más información o visite nuestra oficina para completar una solicitud. Nuestra dirección es 10000 Slaughter Creek Dr., Austin, TX 78748.

Título: Soporte de nivel 2 en servicio de asistencia técnica Lugar de trabajo: Cherry Hill, NJ Tipo: Tiempo completo con nuestro cliente Salario: Competitivo + Beneficios Requisitos Responsabilidades del trabajo: Responder a las solicitudes de soporte entrantes de manera oportuna y cortés. Identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software y sistemas de red. Documentar y hacer seguimiento de todas las solicitudes de soporte en un sistema de tickets de asistencia técnica. Derivar los problemas complejos al personal de soporte de nivel superior según sea necesario. Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. Realizar tareas regulares de mantenimiento en sistemas de hardware y software. Brindar capacitación a usuarios finales sobre aplicaciones y sistemas. Comunicar información técnica a usuarios no técnicos de forma clara y concisa. Asegurarse de que todo el equipo y las licencias de software estén actualizados y cumplan con las políticas de la organización. Proporcionar soporte técnico de nivel II a usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software. Otras funciones según se asignen. Educación, licencias y certificaciones: Se prefiere título universitario en informática o campo relacionado. Se requiere certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de servicio de asistencia técnica o soporte técnico. Experiencia en nivel II es preferible. Beneficios Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado a: rehana.j@two95intl.com e incluya su tasa salarial o requisitos económicos junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea adecuado para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona copiándonos a nosotros. Quedamos a la espera de su respuesta lo antes posible.

Necesito una persona con experiencia en instalación de aire acondicionado para retirar un aire acondicionado de 1979 de 220V y reemplazarlo por un mini-split cuádruple. La instalación se realizará alrededor del 1 de septiembre. Debe poseer herramientas y un juego de manómetros para refrigerante.

Sobre nosotros CorDx, una organización biotecnológica multinacional, se centra en superar los límites de la innovación y el suministro en salud global. Con más de 2000 empleados en todo el mundo que atienden a millones de usuarios en más de 100 países, CorDx ofrece soluciones de dispositivos médicos de prueba rápida y diagnóstico en el punto de atención utilizados en la detección de enfermedades infecciosas como la COVID-19, embarazo, abuso de drogas, biomarcadores y más. CorDx está a la vanguardia de la tecnología, la inteligencia artificial y la ciencia de datos, con el objetivo de ofrecer soluciones diagnósticas para algunas de las preguntas más críticas en el ámbito sanitario. El ingeniero de soporte informático será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a sistemas informáticos, hardware, software y redes. Sus responsabilidades incluyen, entre otras, la resolución de problemas, el seguimiento de incidencias, la escalación, la documentación, el soporte al cliente y la elaboración de informes. Responsabilidades 1. Soporte técnico y resolución de problemas Brindar soporte técnico diario, resolviendo problemas de hardware, software y aplicaciones. Registrar y documentar las solicitudes de soporte, escalándolas cuando sea necesario. 2. Gestión y mantenimiento de dispositivos Instalar, configurar y mantener todos los dispositivos informáticos de la empresa (por ejemplo, ordenadores, impresoras, dispositivos móviles) para garantizar un funcionamiento óptimo y una mayor vida útil. 3. Gestión de cuentas y accesos de usuario Gestionar las cuentas de los empleados, incluyendo su creación, asignación de permisos y desactivación, asegurando que el control de acceso se alinee con las políticas de seguridad para proteger los datos de la empresa. 4. Instalación de software y gestión de actualizaciones Supervisar la distribución, actualización y cumplimiento del software, asegurando que todas las aplicaciones sean seguras y cumplan con los estándares de la empresa. 5. Soporte de red y protección de seguridad Monitorear la seguridad y estabilidad de la red (por ejemplo, Wi-Fi, VPN), implementando firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados. 6. Seguridad del correo electrónico y medidas contra el phishing Configurar protecciones de seguridad en el correo electrónico contra ataques de phishing y spam. Educar a los empleados sobre buenas prácticas de uso del correo para reducir los riesgos de filtración de datos. 7. Copia de seguridad y recuperación de datos Realizar copias de seguridad regulares de datos y permitir una recuperación rápida en caso de fallos de dispositivos o pérdida de datos, garantizando así la continuidad del negocio. 8. Cumplimiento de seguridad de la información y formación Asegurar que los dispositivos y sistemas cumplan con los estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Proporcionar formación en seguridad informática a los empleados para aumentar la conciencia sobre las prácticas de protección de datos. 9. Apoyo a proyectos informáticos e implementación tecnológica Asistir en la implementación de proyectos de TI, incluyendo actualizaciones de sistemas y despliegue de nuevas tecnologías, asegurando que los proyectos se completen con éxito. 10. Documentación e informes Documentar el soporte técnico, el estado de los dispositivos y los incidentes de seguridad. Analizar periódicamente y recomendar mejoras para elevar la calidad del servicio de TI. Requisitos Título universitario en tecnología de la información o ciencias informáticas. Experiencia laboral demostrada como ingeniero de soporte técnico. Conocimientos de servicios web, API y protocolos basados en IP. Conocimientos del sector y/o experiencia relacionada con inteligencia artificial. Conocimientos de hardware informático y sistemas de redes. Buenas habilidades de gestión del tiempo. Buenas habilidades interpersonales. Capacidad para solucionar problemas complejos de hardware y software. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Beneficios Seguro médico Plan de jubilación Tiempo libre remunerado Oportunidades de desarrollo profesional y progreso en la carrera